這一年，感謝壹路有你……
每一票快件都是一份責任
每一次服務都是一次投票
感謝每一個平凡中不平凡的你
我們同頻聚力，壹路向前
下面，讓我們一起回眸2022
平凡而努力的瞬間
親愛的一線伙伴，您辛苦了！
……
一線伙伴戰(zhàn)疫
這一年，匯森速運各分撥的一線伙伴嚴格落實各項疫情防控措施，全力保障人民群眾生產(chǎn)生活物資快速流轉(zhuǎn)起來。
自動化分揀賦能一線伙伴
這一年，分撥中心自動化分揀助力一線員工戰(zhàn)高溫，自動化流水線不僅提升運作效能，而且還有效減輕一線操作員工勞動強度。
高溫天氣為一線伙伴送清涼
這一年，在高溫天氣期間我們持續(xù)做好一線員工關(guān)懷，多批次為一線員工發(fā)放形式多樣、品種豐富的防暑降溫物品，并制定“省區(qū)防暑降溫應急預案”。
一線駕駛員護航運力
這一年，為保障運力更穩(wěn)定，匯森速運2022全年新購一千多臺自有車輛，在各分撥中心，每天都有上萬名駕駛員按照固定線路往返各地。
職能助力一線伙伴
這一年，因疫情等原因影響，網(wǎng)管、網(wǎng)點老板、司機、職能全員在關(guān)鍵時刻第一時間加入了保障快件轉(zhuǎn)運的大軍，大家一起卸貨、碼貨、分揀。
培訓賦能一線伙伴
這一年，為提升一線伙伴的操作品質(zhì)及服務水平，支持公司業(yè)務發(fā)展，操作管理部將培訓觸角延伸到各個工作環(huán)節(jié)，全面提升一線員工的整體操作技能，為網(wǎng)點做好強有力的服務支撐！
助農(nóng)增收，振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)
這一年，我們又一次走進深山果園，匯森小哥和當?shù)毓r(nóng)一起采摘、裝箱、打包、貼單、裝車，將更多特色農(nóng)產(chǎn)品送達千家萬戶，助力優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出原產(chǎn)地。
極端天氣，暖心服務
這一年，廣東多地迎來暴雨天氣，甚至在部分地區(qū)還發(fā)生洪澇，物流行業(yè)在一定程度上也受到了影響，匯森小哥在確保人身安全下，我們堅持風雨無阻地派送，盡最快速度將快件送達客戶的手中。
為找“快件”，他們?nèi)σ愿?/strong>
11月14日晚上，江蘇南京玄武金陵網(wǎng)點一位拼多多的客戶致電客服中心，稱有7件貨物因為疫情滯留虎門分撥中心（所屬佛山樂平網(wǎng)點因疫情影響暫停運營），如不能及時收到貨物工廠將面臨停產(chǎn)的危險。
4名操作員一刻不停用2個多小時從4個60個方的臨時倉中，終于找齊了此票的7件貨。在大家的共同努力下，客戶正常簽收了此票快件，至此，一場耗時5個小時，跨越兩市150公里的專車送件行動圓滿結(jié)束。
以服務為根本，做好運營保障
張肖軍是東莞匯森優(yōu)速分撥操作二十組的負責人。作為最基層的管理者，從入職到現(xiàn)在，不辭辛苦，任勞任怨，積極配合上級工作，帶領自己團隊的小伙伴，對班車的小件和回單搶裝搶卸，對自己組員也用心負責，特別是新員工，很有耐心地幫助他們快速成長。
張肖軍帶領的班組每個月各項考核數(shù)據(jù)均超額完成各項考核指標，業(yè)務差錯、破損票數(shù)等各項品質(zhì)指標在持續(xù)下降，遺失率為0，使分撥中心更好地服務經(jīng)營，更好為網(wǎng)點、為客戶服務。
所有我們看起來輕松達成的事，都有一批人在背后負重前行。我們一線伙伴在各自崗位上默默付出，為匯森的品質(zhì)穩(wěn)定和時效提升在默默奉獻著。
一線客服，用行動贏得信任
孫晴是深圳玉塘網(wǎng)點的一名客服，在入職初期以1人之力頂起整個網(wǎng)點的大小異常處理，身兼數(shù)職的她從來沒有抱怨工作太多，和業(yè)務員一起上下班，孫晴把工作上的每件事都當作自己的事情來做，她說：“網(wǎng)點的事情就是我的事情，沒處理好我感覺睡覺都不踏實。”
日常工作中，孫晴以責任心同理心做好工作，服務好我們的客服、業(yè)務員和兄弟網(wǎng)點，網(wǎng)點伙伴遇到了困難，她都會為他們解決，只為把每件事情做到最好！
孫晴在平凡的崗位上，用自己的行動踐行全心全意為客戶服務，她的服務讓客戶、兄弟網(wǎng)點和網(wǎng)點認可，用行動贏得了大家的信任。
把暖心服務傳遞給更多人
楊戈東莞塘廈網(wǎng)點的業(yè)務員，同時也是一名退伍軍人。每天7：00前東莞塘廈班車到達后，楊戈開始熟練地分揀快件，快件裝車后，他也不忘對快件和面包車進行全方位消毒，隨后出發(fā)將快件送到客戶手上。15:00中班班車回到，再次和團隊一起分單、分揀、裝車、派送——日復一日，年復一年，看似簡單規(guī)律的快件收派，楊戈已經(jīng)做了11年。
“不管刮風下雨還是嚴寒酷暑，他都能堅持把每一票快件按時地送到客戶的手里面。”楊戈道。在工作中，每天派完自己區(qū)域的快件后，他都會問問其他同事的工作進度，幫助其他沒派完的同事，幫他們分擔派件壓力。他將在部隊里學習到的優(yōu)秀品質(zhì)帶到工作上，同時也在他的心中埋下了一顆為人民服務的種子。
這是我們匯森網(wǎng)點一名平凡的業(yè)務員，也是千千萬萬個匯森小哥辛勤努力的縮影，每天奔跑在一線，用行動維護著匯森形象，把暖心服務向每一個人的心中傳遞。新的一年匯森將繼續(xù)攜手伙伴壹路向前為客戶提供暖心的物流服務
回眸2022，啟程2023匯森速運，向光而行，共赴未來
