汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是汽車企業(yè)充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，全方位重塑汽車企業(yè)戰(zhàn)略、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)以及創(chuàng)新商業(yè)模式，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)要素的價(jià)值創(chuàng)造體系，實(shí)現(xiàn)與客戶、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等內(nèi)外部生態(tài)共創(chuàng)價(jià)值的過程，以確保汽車企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境中獲得核心競爭力和可持續(xù)增長能力。

　　汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要總體策略的頂層設(shè)計(jì)，即明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和推進(jìn)思路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命、愿景、目標(biāo)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)思路包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖、規(guī)劃、核心能力建設(shè)、轉(zhuǎn)型路徑、推進(jìn)原則、資源保障等內(nèi)容和要素。

　　汽車企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要打造數(shù)字化核心能力。數(shù)字化核心能力用于產(chǎn)品，就是產(chǎn)品數(shù)字化；用于業(yè)務(wù)，就是業(yè)務(wù)數(shù)字化。前面講到信息技術(shù)與產(chǎn)品的融合，就能實(shí)現(xiàn)軟件定義產(chǎn)品；信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，以數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化平臺(tái)或數(shù)字化產(chǎn)品，都呈現(xiàn)出前端在線化，后端數(shù)據(jù)化的特點(diǎn)。因此，汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要打造“數(shù)字化管理 數(shù)字化運(yùn)營 數(shù)字化營銷 數(shù)字化交易”四個(gè)核心能力。

　　第一，數(shù)字化管理。汽車經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商需要管理什么？需要進(jìn)行庫存系統(tǒng)管理、評估定價(jià)管理、銷售管理、采購管理、業(yè)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、過戶管理、維保延保查詢、違章查詢等等，包括整體的管理體系、采購、整備、定價(jià)、營銷、線索獲客、售后服務(wù)等。

　　第二，數(shù)字化運(yùn)營。在數(shù)字化時(shí)代，汽車企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)可以直達(dá)用戶，包括車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、營銷平臺(tái)等等。以前汽車企業(yè)搞信息化，主要是對汽車企業(yè)內(nèi)部建設(shè)信息系統(tǒng)以滿足業(yè)務(wù)的需要，而數(shù)字化可以面向社會(huì)大眾，面向用戶，數(shù)字化平臺(tái)為用戶、合作伙伴和汽車企業(yè)內(nèi)部用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣泛連接用戶和生態(tài)圈的平臺(tái)運(yùn)營。最典型的是豐車旗下智慧二手車，智慧二手車面向所有的車主和平臺(tái)服務(wù)商。

　　第三，數(shù)字化營銷。豐車通過官網(wǎng)、微店、小程序、視頻掛載小程序、電子海報(bào)、電子名片、車輛營銷海報(bào)等各種營銷渠道和工具，多種方式引流，有效觸達(dá)客戶，多維度引流營銷獲客數(shù)據(jù)輕松查看。通過精細(xì)化客戶管理，追蹤客戶行為軌跡，進(jìn)行客戶跟進(jìn)、機(jī)會(huì)、成交、交付、服務(wù)、回款全方位管理，洞察客戶真實(shí)需求，提升線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率，客戶公海自動(dòng)化分配回收，高效跟進(jìn)客戶，幫助企業(yè)提高銷售轉(zhuǎn)化。

　　第四，數(shù)字化交易。數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)要素。過去汽車企業(yè)搞信息化，建設(shè)信息系統(tǒng)，主要是為了管理流程。信息化重系統(tǒng)建設(shè)，輕數(shù)據(jù)管理。數(shù)字化是要基于數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的開展有信息系統(tǒng)支撐，在信息系統(tǒng)中會(huì)沉淀很多數(shù)據(jù)，這就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。但數(shù)據(jù)分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，還不能發(fā)揮大的價(jià)值。數(shù)據(jù)要資產(chǎn)化就要把數(shù)據(jù)當(dāng)成資產(chǎn)來管理，資產(chǎn)要用于服務(wù)，服務(wù)再產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值通常有兩種方式。

　　商業(yè)智能BI（商務(wù)智能），即對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、統(tǒng)計(jì)、分析和洞察，以圖表等方式為業(yè)務(wù)狀態(tài)和管理關(guān)注的指標(biāo)提供可視化信息。然而，BI提供的信息還需要人去判斷和決策，通過開會(huì)等方式找出業(yè)務(wù)中可以改進(jìn)的地方。這樣對數(shù)據(jù)的應(yīng)用還不夠。因?yàn)槠嚻髽I(yè)已從原來的統(tǒng)計(jì)分析轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測分析并提供標(biāo)簽、推薦等算法，從被動(dòng)分析轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)分析，從非實(shí)時(shí)分析轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)分析，并且從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的多元化數(shù)據(jù)。真正的數(shù)據(jù)智能是業(yè)務(wù)要數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)要業(yè)務(wù)化，通過建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)，系統(tǒng)本身就能夠做出智能化決策。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是龐大的系統(tǒng)工程，是與汽車企業(yè)戰(zhàn)略、組織變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、高效運(yùn)營和生態(tài)建設(shè)等相關(guān)的體系化、組織化、流程化、數(shù)據(jù)化和智能化的工作，涉及時(shí)間長、組織多、系統(tǒng)廣、復(fù)雜程度高等挑戰(zhàn)，是決定汽車企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的大工程。所以，在落實(shí)汽車企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃中，還要有實(shí)施重點(diǎn)。我認(rèn)為汽車汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)主要包含產(chǎn)品數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、競爭優(yōu)勢生態(tài)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化。

　　數(shù)字化就是基于數(shù)據(jù)的賦能或創(chuàng)新。數(shù)字化汽車企業(yè)就是要在汽車產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)圍繞用戶開展基于數(shù)據(jù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素。有了產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)、用戶的數(shù)據(jù)、協(xié)同的數(shù)據(jù)、管理的數(shù)據(jù)、服務(wù)的數(shù)據(jù)以及生態(tài)的數(shù)據(jù)等等，我們就可以獲取產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)全景圖，生產(chǎn)制造全景圖，汽車企業(yè)運(yùn)營全景圖，汽車企業(yè)管控全景圖，就能對整個(gè)汽車企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管控。同時(shí)，在汽車企業(yè)內(nèi)不管是管理和業(yè)務(wù)工作，形成用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的汽車企業(yè)文化。數(shù)據(jù)，對于汽車企業(yè)的運(yùn)營和管理就可以發(fā)揮巨大作用。

　　關(guān)于豐車

　　豐車（上海）信息技術(shù)有限公司-是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內(nèi)外超過15家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價(jià)值為核心”的經(jīng)營理念，助力客戶為消費(fèi)者提供全生命周期的服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運(yùn)營成本,提升運(yùn)營效率和盈利能力。

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　　FengChe is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers