前段時(shí)間在“

沒(méi)團(tuán)

”上

點(diǎn)了一碗羊肉湯，然后結(jié)賬的時(shí)候用了一張平臺(tái)發(fā)放的

優(yōu)惠券，

結(jié)果外賣送到之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量差而且明顯有缺斤少兩的現(xiàn)象，打開(kāi)那個(gè)商家沒(méi)團(tuán)的后臺(tái)評(píng)論區(qū)，發(fā)現(xiàn)有很多差評(píng)，因?yàn)橘|(zhì)量太差我也給上家打了差評(píng)并且附帶了外賣的照片，然后我仔細(xì)看我發(fā)現(xiàn)該商家回復(fù)的所有差評(píng)都毫無(wú)反思和愧疚，而且對(duì)顧客進(jìn)行了侮辱，我很氣憤，

憑什么消費(fèi)者花了錢買到了質(zhì)量差的東西還要挨罵？

本身我想多一事不如少一事，但是越想越氣，憑什么，于是我到?jīng)]團(tuán)客服進(jìn)行投訴并要求退款，但是商家以我吃了食物為由拒絕退款并打我的電話與我發(fā)生了爭(zhēng)吵，然后我就在

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進(jìn)行了維權(quán)。

事情到這里，你是不是以為只是普通的外賣糾紛，一個(gè)倒霉的消費(fèi)者碰到一個(gè)黑心商家，

但事情并不是那么簡(jiǎn)單

。

首先我先說(shuō)明，

為什么要用優(yōu)惠券？

因?yàn)?/p>

外賣貴

那么

為什么外賣貴？

因?yàn)橘嵨覀冨X的人除了有

商家

，還有“

沒(méi)團(tuán)”平臺(tái)

和

騎手

，其中商家和騎手是明面上明碼標(biāo)價(jià)收我們錢的人，但是你仔細(xì)想想商家和騎手不過(guò)是給沒(méi)團(tuán)打工的人真正賺錢讓外賣價(jià)格高的不是商家不是騎手而是“

沒(méi)團(tuán)”平臺(tái)。

為什么說(shuō)“沒(méi)團(tuán)”平臺(tái)是導(dǎo)致外賣又貴又不好的根本原因？

第一是對(duì)商家收取的傭金和騎手的配送費(fèi)，除此之外商家要想在眾多同行中脫穎而出還要有平臺(tái)推廣費(fèi)和外賣店面裝修費(fèi)。

第二就是優(yōu)惠券，

沒(méi)團(tuán)給用戶發(fā)放了很多優(yōu)惠券，表面上是給用戶提供了福利但是這些優(yōu)惠券最后是從商家手里直接扣除的，是的，不是分成是全部扣除，打個(gè)比方：外賣總金額加起來(lái)我花了二十八，我用了一個(gè)20減7的優(yōu)惠券最終我付了21，這么看來(lái)顧客沒(méi)有少花錢，但是最后到商家手里扣除騎手的配送費(fèi)，扣除沒(méi)團(tuán)平臺(tái)固定的押金，再直接扣除7塊錢的優(yōu)惠券，騎手按3塊配送費(fèi)，傭金按百分之二十，那么就是4.2，那么現(xiàn)在商家所得就是21-7-3-4.2=6.8，6.8元錢！！

大多數(shù)外賣老板都是有門店的，不說(shuō)房租人工水電費(fèi)，就單單是食品原材料的錢都不夠6.8的吧！如果你是老板，你會(huì)怎么做，除了品牌連鎖店還有那些有良心的老板不敢明目張膽的偷工減料，如果你就是碰到我所遇到的那個(gè)老板了呢？

老板為了不虧錢只能被迫抬高價(jià)格，然而高價(jià)帶來(lái)了什么，高價(jià)只會(huì)推動(dòng)用戶大量使用優(yōu)惠券

結(jié)果是什么：平臺(tái)打著優(yōu)惠的旗號(hào)結(jié)果讓顧客掏空了錢包，轉(zhuǎn)頭又榨干了商家的油水，優(yōu)惠券只是資本斂財(cái)?shù)囊环N工具罷了，顧客花了錢但是沒(méi)有得到應(yīng)有的服務(wù)和食品，商家出了最多的力卻成了最無(wú)力的冤種。

出了事的時(shí)候有商家和騎手背鍋，外賣平臺(tái)總是在裝好人。在資本運(yùn)作的這一環(huán)，顧客，騎手，商家都是冤種，最后的利益都進(jìn)了平臺(tái)的口袋，為什么說(shuō)騎手也是冤種，因?yàn)榈烷T檻意味著福利也低，騎手因工作額外的開(kāi)支平臺(tái)也不會(huì)報(bào)銷。

在這種惡劣的風(fēng)氣下，隨之而來(lái)的就是投訴的增多，除了一些確實(shí)是在欺騙顧客的黑店外，還要拉上很多本來(lái)認(rèn)認(rèn)真真做生意的商家來(lái)背鍋，而這種風(fēng)氣也讓有些小人有了可乘之機(jī)，借住故意去敲詐勒索商家，吃霸王餐，利用“權(quán)利”來(lái)讓商家賠款，有人說(shuō)美團(tuán)現(xiàn)在可以投訴顧客，可是那只是一周之內(nèi)的訂單可以投訴，一周之外的呢？誰(shuí)又來(lái)管？

真正受到傷害的顧客在如此多的亂像里，即使說(shuō)的是真話又有多少信服力，商家會(huì)覺(jué)得這樣的事情多了你也不過(guò)是個(gè)想吃霸王餐的人，當(dāng)權(quán)利被濫用而不能得到管制，就造成了禍?zhǔn)?，因?yàn)榉N種原因，破壞了商家與顧客之間的信任，而平臺(tái)卻始終裝起好人來(lái)，把矛盾轉(zhuǎn)移而不去解決，總有一天會(huì)引火燒身。

又有人說(shuō)為什么商家一定要參加那些使用優(yōu)惠券的活動(dòng)，因?yàn)橹挥羞@樣商家才能有更多曝光的機(jī)會(huì)，不然還是要充錢去推廣，不然還是要賺不到錢，那么外賣平臺(tái)把優(yōu)惠券取消就會(huì)好嘛？我覺(jué)得首先是不會(huì)，因?yàn)橥赓u本身就價(jià)格偏高，如果沒(méi)有優(yōu)惠券那么客流量一定會(huì)銳減,而且平臺(tái)作為資本方又怎么會(huì)那么輕易放棄這個(gè)賺錢的工具？