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供應(yīng)鏈管理的定義與發(fā)展的四個(gè)階段

2022-12-12 09:28 作者:供應(yīng)鏈管理師認(rèn)證  | 我要投稿

供應(yīng)鏈管理的形成與發(fā)展可以歸納為主要經(jīng)歷了4個(gè)階段,下面就分別介紹這4個(gè)主要的發(fā)展階段。

第一階段:供應(yīng)鏈管理的萌芽階段20世紀(jì)60~70年代

供應(yīng)鏈管理的第一階段大致是從20世紀(jì)60~70年代。在這一階段,供應(yīng)鏈管理還只處于萌芽狀態(tài),供應(yīng)鏈,更確切地說(shuō)還只能稱之為業(yè)務(wù)鏈,而鏈上的每個(gè)成員的管理理念基本上都是“為了生產(chǎn)而管理”,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品在數(shù)量上和質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)作是以“本位主義”為核心的,即使在企業(yè)內(nèi)部,其組織結(jié)構(gòu)也是以各自為政的職能化或者區(qū)域性的條條框框?yàn)樘卣?。此時(shí),供應(yīng)鏈上各成員之間的合作關(guān)系極為松散。這種“為生產(chǎn)而管理”的導(dǎo)向使供應(yīng)鏈成員之間時(shí)常存在利益沖突,阻礙了供應(yīng)鏈運(yùn)作和管理的形成。當(dāng)時(shí),雖然業(yè)務(wù)鏈上的部分企業(yè)已采用了MRP/MRP-II來(lái)管理自己的業(yè)務(wù),但這些管理也只是企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)分別在相互隔離的環(huán)境下制訂和執(zhí)行計(jì)劃,數(shù)據(jù)的完整性差,甚至在企業(yè)內(nèi)部信息都缺乏統(tǒng)一性和集成性,更談不上在業(yè)務(wù)鏈上形成標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)流,這種業(yè)務(wù)鏈在某種意義上無(wú)法形成。

20世紀(jì)60年代,美國(guó)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)之父杰伊·弗菜斯特(JayForrester)提出了企業(yè)之間相互關(guān)聯(lián)的觀點(diǎn),并預(yù)見(jiàn)性地指出企業(yè)的成功在很大程度上依賴企業(yè)之間與企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)。早在20世紀(jì)50年代,弗萊斯特就指出,管理學(xué)的主要突破在于理解企業(yè)的成功如何依靠企業(yè)之間的信息、物料、貨幣、人力、資本和設(shè)備的流動(dòng)和相互作用。這5個(gè)流(信息流、物流、貨幣流、人力流、資本和設(shè)備流)之間的鎖定關(guān)系相互放大(各自的作用)帶來(lái)的變革和波動(dòng),將構(gòu)成把握決策、政策、組織形態(tài)和投資決策的基礎(chǔ)。弗萊斯特引入了一個(gè)新的分銷(xiāo)管理理論,認(rèn)可了組織之間相互整合的本質(zhì)。他認(rèn)為,(企業(yè)之間)系統(tǒng)的變化將影響研發(fā)、工藝、銷(xiāo)售額和促銷(xiāo)等功能的績(jī)效。他還使用了計(jì)算機(jī)模擬的訂單信息流模型解釋了上述變化在供應(yīng)鏈成員之間流動(dòng)的過(guò)程和對(duì)各個(gè)成員的生產(chǎn)和分銷(xiāo)績(jī)效的影響。

美國(guó)密歇根州立大學(xué)教授唐納德·J.鮑爾索克斯(Donald J.Bowersox)等將供應(yīng)鏈管理定義為“將組織之間商業(yè)運(yùn)作連接到一起、獲得共享市場(chǎng)機(jī)會(huì)的協(xié)作基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略”。

第二階段:供應(yīng)鏈管理的初級(jí)階段20世紀(jì)80年代初到90年代初

二階段大致是從20世紀(jì)80年代初到20世紀(jì)90年代初,在這一階段,供應(yīng)鏈管理處于初級(jí)階段。在理論研究界的不斷探索下,供應(yīng)鏈管理的理念已形成了基本的雛形,并開(kāi)始指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行初步的實(shí)踐,同時(shí)在學(xué)術(shù)研究上得到了較快的發(fā)展。

實(shí)際上,供應(yīng)鏈管理SCM這一名詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代,最初是由咨詢業(yè)提出的,后來(lái)逐漸引起了人們的巨大關(guān)注。在此階段,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向了追求生產(chǎn)效率。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部職能劃分也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)和改革,并開(kāi)始從分散式的部門(mén)化和職能化轉(zhuǎn)變?yōu)榧械挠?jì)劃式以及更關(guān)注業(yè)務(wù)流程的變革。企業(yè)已開(kāi)始認(rèn)識(shí)到最大的機(jī)會(huì)存在于企業(yè)之外,例如,應(yīng)該為市場(chǎng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品?從哪里獲得原料?在里進(jìn)行加工生產(chǎn)?通過(guò)什么樣的渠道銷(xiāo)售?等等.

信息技術(shù)的發(fā)展和大量應(yīng)用也為供應(yīng)鏈管理的初步形成奠定了基礎(chǔ)。在這期間,部分企業(yè)將信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用引入了企業(yè)管理的范疇,擁有了較好的管理工具,特別是在20世紀(jì)80年代末,MRP-II的推廣、ERP和Just InTime模式和系統(tǒng)的引入和應(yīng)用,逐漸使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了信息集成,為供應(yīng)鏈上下游之間的業(yè)務(wù)提供了所需的業(yè)務(wù)處理信息。

第三階段:供應(yīng)鏈管理的形成階段20世紀(jì)90年代初到20世紀(jì)末

第三階段大致是從20世紀(jì)90年代初到20世紀(jì)末。這一階段是供應(yīng)鏈管理的形成階段,特別是從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,供應(yīng)鏈管理無(wú)論是從理論上還是在實(shí)踐應(yīng)用上都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在20世紀(jì)90年代初,學(xué)術(shù)界試圖給出一個(gè)供應(yīng)鏈管理SCM的構(gòu)架,花費(fèi)了大量的的精力去研究它的基本原理,并推斷供應(yīng)鏈管理對(duì)整個(gè)社會(huì)將必然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,工業(yè)化的普及使得制造生產(chǎn)率提高到了相當(dāng)高的程度,全面質(zhì)量管理TQC的實(shí)施和貫徹也使得產(chǎn)品的質(zhì)量有了大幅度的提高,生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量不再成為競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),制造加工過(guò)程本身的技術(shù)手段對(duì)提高整個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開(kāi)始變小。

1997年,美國(guó)著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家威廉·科帕奇諾(WillianC.Copacino)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理把“涉及從原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品到交付到客戶手上的所有參與者和所有活動(dòng)以正確的時(shí)間在正確的地點(diǎn)以正確的方式連接到一起”。同年,瑪莎·庫(kù)珀(Martha Cooper)、道格拉斯·M.蘭伯特(DouglasM.Lambert)和賈納斯·帕格(Janus D.Pagh)提出,供應(yīng)鏈管理是從最終用戶到原始供應(yīng)商提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息,同時(shí)為客戶增加價(jià)值的商業(yè)流程的管理集成,它包括了物流定義中沒(méi)有包括的因素,比如當(dāng)績(jī)效考核遇到供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的整合、計(jì)劃和控制活動(dòng)的協(xié)調(diào)等。

1998年,馬丁·斯坦(Martin Stein)和弗蘭克·沃爾(Frank Vochl)提出供應(yīng)鏈管理是“對(duì)供應(yīng)價(jià)值鏈提供整合管理來(lái)滿足客戶需求和期望、提供從原料供應(yīng)商到制造商到最終用戶的系統(tǒng)的努力”。

第四階段:供應(yīng)鏈管理的成熟和全面發(fā)展階段21世紀(jì)初期

21世紀(jì)初期將是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的第四階段。進(jìn)入21世紀(jì)后,基于Internet的供應(yīng)鏈系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國(guó)家已得到了較廣泛的應(yīng)用,電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果,它徹底地改變了供應(yīng)鏈上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實(shí)現(xiàn)手段,能夠充分利用資源、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量。Internet和電子商務(wù)重新改寫(xiě)了全球商務(wù)的狀況,客戶把以前夢(mèng)寐以求的功能當(dāng)成現(xiàn)在理所當(dāng)然應(yīng)該提供的服務(wù)而對(duì)供應(yīng)商提出要求,這將要求上游的企業(yè)采用專門(mén)的技術(shù)來(lái)解決這些新的需求,來(lái)滿足客戶。許多企業(yè)開(kāi)始把它們的努力進(jìn)一步集中在供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)同、特別是與下游成員業(yè)務(wù)間的協(xié)同上。

2001年,美國(guó)田納西大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)與物流系教授約翰·托馬斯·門(mén)澤爾(John Thomas Mentzer)等對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念與內(nèi)涵進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。門(mén)澤爾在回顧各種文獻(xiàn)中關(guān)于供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)企業(yè)、多項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)和供應(yīng)鏈上企業(yè)跨企業(yè)和跨功能協(xié)同的基礎(chǔ)上,將供應(yīng)鏈管理定義為:對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)傳統(tǒng)的企業(yè)功能和這些功能所涉及的特定企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的策略進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào),以達(dá)到提高特定企業(yè)和供應(yīng)鏈整體長(zhǎng)期績(jī)效的目的。門(mén)澤爾將供應(yīng)鏈描繪成一個(gè)管道,主要的供應(yīng)鏈流如生產(chǎn)、服務(wù)、信息、產(chǎn)品、需求和預(yù)測(cè)等在管道內(nèi)流動(dòng)。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能,包括營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、研發(fā)、預(yù)測(cè)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等,管理和完成從供應(yīng)商到客戶的流動(dòng),最后為客戶提供價(jià)值、滿足客戶需求。客戶價(jià)值和滿意度是特定企業(yè)和作為供應(yīng)鏈整體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力的關(guān)鍵。

另外,門(mén)澤爾還進(jìn)一步解釋了跨功能協(xié)調(diào)的內(nèi)容,包括信任、承諾、風(fēng)險(xiǎn)、依賴、行為等,以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部功能共享和協(xié)調(diào)的生存能力。企業(yè)之間的協(xié)調(diào)包括業(yè)務(wù)功能在供應(yīng)鏈內(nèi)部的移動(dòng),第三方服務(wù)供應(yīng)商的角色,如何管理企業(yè)之間的關(guān)系以及不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的生存能力,最后分析這些現(xiàn)象在不同的全球化框架中的區(qū)別。

在我國(guó),目前供應(yīng)鏈管理尚處于起步階段,雖然少數(shù)大型企業(yè)如聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、海爾等已經(jīng)實(shí)施了供應(yīng)鏈管理,但真正帶動(dòng)起整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作還有待時(shí)日,需要經(jīng)過(guò)一段較長(zhǎng)的時(shí)期和一個(gè)漸進(jìn)的和不斷改進(jìn)的過(guò)程,可喜的是我國(guó)的企業(yè)在企業(yè)信息化管理的普及方面,如ERP、CRM、網(wǎng)絡(luò)通信、電子商務(wù)等方面已打下了良好的基礎(chǔ),在經(jīng)營(yíng)理念上也逐漸在向規(guī)范化、國(guó)際化和現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,這些都為我國(guó)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理建立了良好的基礎(chǔ),相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),供應(yīng)鏈管理將在我國(guó)生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果,為我國(guó)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新的中國(guó)國(guó)務(wù)院的定義是:供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向,以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo),以整合資源為手段,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等全過(guò)程高效協(xié)同的組織形態(tài)。


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