共情是指站在對方的立場，設(shè)身處地地體驗(yàn)和感受他人的情緒和想法，并以此為基礎(chǔ)來進(jìn)行思考和行動的能力。共情就是你能理解別人，感受別人的情感、思想和需要，體會到他人的情緒、想法和經(jīng)驗(yàn)。它既是一種語言技能，也是一種心理技能。如果一個人能夠很好地控制自己的情緒，就可以說他有較強(qiáng)的共情能力；如果一個人能站在他人立場上考慮問題，就可以說他有較強(qiáng)的共情力。

共情可以讓我們更容易理解他人感受并與之產(chǎn)生共鳴。共情有三個層次：共情認(rèn)知、共情情感和共情行為。

下面我們就來看一下如何做到真正意義上的共情力。

一、共情認(rèn)知

共情認(rèn)知指的是我們能感受到對方的情緒，知道對方的感受是什么。

要做到這一點(diǎn)，我們需要提高對自己的認(rèn)知水平，覺察自己在情緒上、態(tài)度上和行為上與對方的不同，找到與對方共情的線索。

例如：當(dāng)我們對別人生氣時，可以看看自己是否會被激怒，對方是否有更強(qiáng)烈的情緒。比如當(dāng)朋友吵架時，他在氣頭上，可能不會說話太重。這時我們可以和他說“我知道你很生氣”這樣既能讓他明白你了解了他，又能緩解他們之間的矛盾。

但需要注意一點(diǎn)：我們只是短暫地感知到他人情緒狀態(tài)是什么；如果當(dāng)我們處于一個新環(huán)境中時，例如剛剛到新公司工作時；如果遇到他人情緒崩潰時就很難控制自己的情緒。

二、共情情感

共情情感，是指與對方在情感上的交流。“情感”是一個人對另一個人或事所產(chǎn)生的心理反應(yīng)和態(tài)度?！肮睬椤?，就是與對方共享自己的內(nèi)心世界，從而產(chǎn)生的一種積極的情緒體驗(yàn)。

共情情感并不意味著我們必須讓對方感到舒適，只是要能夠體察到對方的感受和需要。每個人都有自己獨(dú)立的意識和情感體驗(yàn)，當(dāng)我們對他們產(chǎn)生共情時，就會向他們傳達(dá)一種信號：你很在乎他或她，你愿意傾聽并理解他或她。但是，共情情感并不代表我們對他人造成傷害，共情指我們要站在對方的立場上考慮問題：為什么他/她會產(chǎn)生這樣的情緒和反應(yīng)？為什么你要對他/她產(chǎn)生這樣的情緒和反應(yīng)？在考慮這些問題時，你是否感受到了他人身體內(nèi)的痛苦、焦慮和孤獨(dú)？

三、共情行為

共情行為是指我們通過共情理解、幫助他人和強(qiáng)化別人的行為來達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。共情行為在人際交往中是必不可少的。

每個人都會有一些自己的朋友，在與朋友交往時，我們難免會因?yàn)閷Ψ降哪骋粋€行為而產(chǎn)生不同程度上的不快，從而產(chǎn)生矛盾和摩擦。如果你能夠設(shè)身處地地為他考慮，換位思考，以他的視角來看一下問題，就會減少很多不必要的矛盾。
比如：假如你不小心摔倒了，你希望朋友是怎樣來安慰你呢？

假如他對你說：“下次可不能再這樣了！”這時候你心里有什么感受呢？

如果我們能夠換位思考一下，或許我們就能站在朋友的角度去分析一下這件事。這樣不但能理解對方的做法和想法，還能讓我們站在朋友的立場上去想想。

通過以上幾種方法可以培養(yǎng)和提高我們對他人共情及理解他人、與他人產(chǎn)生共鳴、減少人際間沖突等方面能力。這樣更有利于維護(hù)良好人際關(guān)系及提升生活質(zhì)量。