國慶期間，杭州市中醫(yī)院對(duì)其中藥房進(jìn)行了升級(jí)。原有的半自動(dòng)化調(diào)劑設(shè)備均被替換，智慧中藥房系統(tǒng)也要隨之升級(jí)。作為該中藥房系統(tǒng)的搭建者，杭州唐古信息科技有限公司項(xiàng)目組全力配合醫(yī)院，安排專門的技術(shù)人員做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)和上線運(yùn)行協(xié)助等工作，經(jīng)過多方努力，順利完成升級(jí)任務(wù)。

杭州市中醫(yī)院智慧中藥房系統(tǒng)是唐古信息在2019年底中標(biāo)的項(xiàng)目，于2020年7月正式上線，解決了中藥房“藥師調(diào)劑煩”和“患者等藥難”的現(xiàn)狀，讓配藥快又準(zhǔn)，患者少等候。

現(xiàn)今，完成調(diào)整優(yōu)化的這家中藥房，又會(huì)給患者帶來怎樣的便利呢？我們可以通過下面這篇文章一探究竟。

來源：杭州市中醫(yī)院

文章原標(biāo)題：帶你看，假期里我們的中藥房成功“變身升級(jí)”了！患者取藥將少等候更便利！

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升中醫(yī)藥服務(wù)水平，我院中藥房自9月30日起進(jìn)行了藥柜搬遷和布局優(yōu)化工作，在經(jīng)過前期緊張地調(diào)試、模擬、備貨工作，終于在國慶假期這個(gè)特殊的日子完成了“變身升級(jí)”！

敞亮整潔的環(huán)境、合理規(guī)范的布局，一排排整齊的藥柜與濃濃的草藥香，升級(jí)后的中藥房不僅煥然一新，同時(shí)也優(yōu)化提升了中藥調(diào)劑模式，為患者們帶來更加優(yōu)質(zhì)的中藥服務(wù)！現(xiàn)在讓我們跟小編一起來看看嶄新的中藥房吧！

隨著醫(yī)院的發(fā)展和患者對(duì)中醫(yī)診療需求的增加，原先藥房的空間制約越來越明顯，中藥品種數(shù)和中草藥處方的日益增多也帶來了壓力，因此此次升級(jí)的重點(diǎn)是整個(gè)藥房使用面積的調(diào)整優(yōu)化，配方區(qū)域面積的擴(kuò)大解決了高峰時(shí)段多人配方和大帖數(shù)處方的調(diào)劑位置問題，同時(shí)也為大量新藥柜騰出了空間，以應(yīng)對(duì)臨床所需新品種的引進(jìn)、使用。

調(diào)整優(yōu)化后的藥柜根據(jù)藥品使用頻率、飲片體積等確定位置，使配方更加高效，此外還根據(jù)臨床需求及使用習(xí)慣對(duì)中藥品規(guī)進(jìn)行整理與優(yōu)化，以便精準(zhǔn)配方，提升配方速度，方便患者用藥。

為患者們提供更加優(yōu)質(zhì)高效的中藥服務(wù)

??在患者的用藥需求上，我院中藥房較早就開通了代煎服務(wù)包括普通煎和濃煎兩種需求，近年臨床還可根據(jù)患者用藥需求選擇不同程度的濃煎。除了代煎，中藥房還逐漸開展了如中藥丸劑加工等個(gè)性化中藥藥事服務(wù)，且中藥調(diào)配模式也采用了無紙化IPAD配方模式。

??在接方環(huán)節(jié)，原本只有傳統(tǒng)的窗口人工接方，現(xiàn)推出患者自助接方模式。來我院首次取藥的患者可先在自助機(jī)填寫配送地址，有利于加快窗口接方速度，減少患者總體的排隊(duì)時(shí)間。

??在分處方環(huán)節(jié)，新藥房由原來的人工分配優(yōu)化成現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)分配到個(gè)人調(diào)配IPAD上，縮減了處方積壓時(shí)間，解決了原來人工分處方時(shí)的“人等處方”或者“處方等人”的情況。

??在配方環(huán)節(jié)，由原來的紙質(zhì)處方調(diào)配升級(jí)成IPAD定位調(diào)配，不僅減少了紙張使用，還保證了中藥師調(diào)劑中藥時(shí)更加快速、通暢、準(zhǔn)確，避免時(shí)間浪費(fèi)，縮減患者等藥時(shí)間。

??在校對(duì)環(huán)節(jié)，對(duì)已調(diào)配好的藥劑在IPAD配方自查基礎(chǔ)上，再由有經(jīng)驗(yàn)的中藥師進(jìn)行一次全面核對(duì)，相比于之前的人工校對(duì)上了“雙保險(xiǎn)”。

??在包裝環(huán)節(jié)，優(yōu)化后會(huì)用包含患者姓名、處方號(hào)等基本信息和特殊用藥提醒的標(biāo)簽貼于包裝顯眼處，以便核對(duì)及用藥交代，保證患者用藥安全有效。

??在發(fā)藥環(huán)節(jié)，目前新藥房改為掃碼上架的模式，每位患者的一個(gè)處方號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)條碼，在所有前期調(diào)配流程完成的情況下進(jìn)行掃碼發(fā)藥，精確高效。

在優(yōu)化升級(jí)后，整個(gè)取藥流程不僅更有針對(duì)性，省去了很多找藥的過程，不僅能讓患者更早的取到中藥，還更全面的核對(duì)了患者的基本信息以及中藥用藥注意事項(xiàng)。

還有大家最關(guān)心的配送服務(wù)優(yōu)化，早在2013年我院中藥房就已經(jīng)開展了此項(xiàng)服務(wù)，并且在這幾年不斷通過信息化改造使整個(gè)配送流程順暢，2020年開始針對(duì)特殊科室的特殊用藥需求，中藥房也開通了預(yù)約配送服務(wù)。

我院對(duì)藥房的改革優(yōu)化一直在進(jìn)行中，為臨床提供更堅(jiān)實(shí)的后備保障，為患者提供更便捷有效的服務(wù)，中藥房的工作人員也將以更加飽滿的熱情、專業(yè)的知識(shí)為每一位患者提供更加周到優(yōu)質(zhì)高效的中醫(yī)藥服務(wù)！