相信每個(gè)老板、團(tuán)隊(duì)主管或小領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理過程中，經(jīng)常會(huì)要求團(tuán)隊(duì)做日報(bào)，其實(shí)就是每天的總結(jié)，都做了什么，沒做什么，準(zhǔn)備明天做點(diǎn)什么。我發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)隊(duì)小伙伴，尤其是新員工，都會(huì)把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)記錄的流水賬，有的主管也只是走個(gè)形式，時(shí)間長了也不會(huì)認(rèn)真看，只是覺得作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)就該有這項(xiàng)。但其實(shí)如果沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容和明確的目的，每天的日報(bào)說的難聽點(diǎn)，就是垃圾，還不如不做，浪費(fèi)時(shí)間。

管理是要掌握虛實(shí)之間的切換，越是務(wù)實(shí)的方面，就越要虛一些，而越是務(wù)虛的內(nèi)容，反而要落到實(shí)處。比方說，銷售每個(gè)月的業(yè)績指標(biāo)，是非常實(shí)在的硬性的數(shù)字，但如果完不成業(yè)績，你就不能真的怎么樣他，還是需要先務(wù)虛一點(diǎn)，比如找當(dāng)事人談心，找原因，然后該培訓(xùn)就培訓(xùn)，總之是不能輕易放棄的是吧；而務(wù)虛的方面呢，最明顯的就是企業(yè)文化，企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀，那這些很虛的方面如果沒有落實(shí)到每個(gè)人的績效，考核上面，也是一張白紙，空談。

那放到日報(bào)這件事上，其實(shí)也是很務(wù)虛的記錄每天的流水賬，但是大家必須知道日報(bào)的目的是什么，都需要做那些方面的回顧，會(huì)為以后的工作、項(xiàng)目、公司沉淀下來哪些有價(jià)值的信息。這也就是復(fù)盤。

總體來說，寫工作總結(jié)，也就是每天的復(fù)盤，目的有以下三個(gè)：

1、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和方法論

在職場中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法論是非常重要的，它可以幫助我們提高工作效率、專業(yè)能力、個(gè)人成長和傳承經(jīng)驗(yàn)。

那這就可以通過每天或每月的日報(bào)、月報(bào)來完成，分析自己的工作內(nèi)容、成果以及面臨的問題。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，需要分析問題的原因和解決方法，了解解決問題的過程和方法、效果等，建立自己的知識庫。這樣可以隨時(shí)回顧和查閱，避免遺忘和重復(fù)勞動(dòng)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法論是一個(gè)長期的、不斷完善的過程。需要通過定期回顧、記錄筆記、分享交流，可以不斷地提高自己的工作效率和專業(yè)能力，促進(jìn)個(gè)人成長，同時(shí)也可以幫助組織建立知識庫，做知識的沉淀，提高組織的績效和競爭力。

2、提出問題并且找到解決的路徑，以及答案

工作中難免會(huì)遇到各種問題，有些問題可能很小，可以自己解決，而有些問題可能需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更需要與主管或團(tuán)隊(duì)成員交流解決。在這種情況下，如何正確提出問題并找到解決方法，就是我們必須掌握的能力。關(guān)于怎樣有效的提問，可以參考我之前的文章《怎樣有效提問？》。

3、優(yōu)化工作流程，也就是SOP

其實(shí)SOP并不是只有中層或者主管才需要考慮，每一個(gè)員工，即使是最基層的員工都有自己的SOP，每天的工作流程。俗話說熟能生巧，其實(shí)“巧”就是對流程中技巧的優(yōu)化。

優(yōu)化SOP可以讓工作流程更加規(guī)范化和系統(tǒng)化，避免了在工作中出現(xiàn)重復(fù)性勞動(dòng)和不必要的操作。員工可以按照SOP操作，節(jié)約時(shí)間和精力，提高工作效率。同時(shí)，主管也可以通過每個(gè)員工日報(bào)中記錄的不同的工作流程、耗費(fèi)時(shí)間、效果反饋，去優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作方法，取長補(bǔ)短，讓優(yōu)秀可以復(fù)制。

那我之前也是根據(jù)自己每天的工作，總結(jié)和沉淀了一些思考，主要是在創(chuàng)業(yè)和抖音電商領(lǐng)域的內(nèi)容。最近我準(zhǔn)備開始公開這些內(nèi)容，同時(shí)，對于也在做電商的朋友，我們也需要有一個(gè)可以互相交流，精進(jìn)的一個(gè)地方。于是我重新啟用了之前建的知識星球，取名叫“雁窩”，在里面更新一些有營養(yǎng)的內(nèi)容，也會(huì)去回答一些問題，我也邀請了一些有份量的嘉賓，幫助我們共同成長。有興趣的朋友可以掃碼了解一下。

以上。