前段時間歐拉汽車遭到大量消費(fèi)者的投訴，再加上央視公開點(diǎn)名曝光以及品牌總經(jīng)理公開道歉，此次事件是鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

12月9日，歐拉汽車第三次發(fā)布聲明回應(yīng)“歐拉好貓車機(jī)芯片與宣傳不符”事件。

歐拉汽車在最新發(fā)布的聲明中表示，針對歐拉官網(wǎng)對“咖啡智能車控系統(tǒng)”的宣傳內(nèi)容，給歐拉好貓車主帶來的困擾，表示深切歉意。事件發(fā)生后，長城汽車高度重視，已要求歐拉品牌核實(shí)、更正官網(wǎng)內(nèi)容，并給廣大車主一個滿意的答復(fù)。不難看出，此次事件已經(jīng)上升了一個層面。

從歐拉汽車最新發(fā)布的聲明來看，其并沒有針對官網(wǎng)修改信息的原因作出說明。據(jù)此前車主向央視頻道反映，歐拉汽車官網(wǎng)上相關(guān)車型頁面中，對歐拉好貓搭載的高通芯片給出了解釋：“擁有8個CPU處理核心，一個GPU圖像處理器和一個數(shù)字信號處理器”，但是在歐拉好貓被曝光并沒有搭載高通8核芯片，而是搭載英特爾四核芯片后，該頁面偷偷刪除了芯片的相關(guān)信息。

此前已發(fā)布兩次官方聲明

據(jù)此前報道，在歐拉汽車被曝出“歐拉好貓車機(jī)芯片與宣傳不符”事件后，歐拉汽車已經(jīng)發(fā)布了兩次聲明，其中在11月22日的聲明中，歐拉汽車針對涉及車主給出的權(quán)益方案是一份價值7200元的[如虎添翼]禮包，其中包含了免費(fèi)升級Carplay及HiCar功能；延長兩年免費(fèi)娛樂流量包；首任車主三電終身質(zhì)保服務(wù)。

然而，拿到這些權(quán)益的車主需要簽署一份協(xié)議。根據(jù)一份歐拉好貓車型三電終身質(zhì)保協(xié)議顯示，自本協(xié)議簽訂之日起，車主與歐拉好貓廠家之間的投訴問題別無任何爭議，車主承諾不得以任何理由任何形式向歐拉好貓廠家提出任何要求、任何主張，并保證這一協(xié)議不向第三方透露。

根據(jù)此前央視報道，如果企業(yè)提供的信息有誤，對消費(fèi)者消費(fèi)造成誤導(dǎo)，那么肯定是侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益，企業(yè)應(yīng)該及時采取措施彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失。

按照節(jié)目當(dāng)中律師的觀點(diǎn)，消費(fèi)者可以主張退一賠三，而長城汽車今天的聲明意義在于，承認(rèn)是歐拉汽車官網(wǎng)出現(xiàn)了錯誤。