“疫情一方面帶來(lái)寒冬,一方面也帶來(lái)了一個(gè)春天,推動(dòng)企業(yè)在思想層面、決策層面作出改變,然后帶動(dòng)戰(zhàn)術(shù)層面朝著好的方向發(fā)展。”宏源陶瓷集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)吳旭認(rèn)為,疫情讓企業(yè)作出相應(yīng)的收緊政策,走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng),企業(yè)的決策也相應(yīng)加快,企業(yè)的發(fā)展反而越來(lái)越向上。

　　日前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)半年報(bào)出爐,上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)同比增長(zhǎng)2.5%。制造業(yè)增長(zhǎng)了2.8%,高于GDP增速0.3個(gè)百分點(diǎn)。制造業(yè)增長(zhǎng)和制造業(yè)比重的回升,充分展現(xiàn)出我國(guó)制造業(yè)的韌性。

　　行業(yè)下滑,疫情反復(fù),精準(zhǔn)拓客成業(yè)績(jī)新亮點(diǎn)

　　宏源陶瓷是佛山一家為數(shù)不多在當(dāng)?shù)剡€保留廠房的陶瓷企業(yè),有著二十年的發(fā)展歷史,廠房面積18萬(wàn)平方米,年產(chǎn)量高達(dá)16200000方。今年上半年,宏源陶瓷給自己交出了一份不俗的成績(jī)單,在行業(yè)整體下滑的態(tài)勢(shì)中仍然保持增長(zhǎng)。

　　“宏源陶瓷能夠穩(wěn)中有增長(zhǎng),保持向上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),相當(dāng)不容易?！眳切癖硎?房地產(chǎn)企業(yè)頻頻爆雷,工程渠道風(fēng)險(xiǎn)增加,導(dǎo)致陶瓷銷(xiāo)售額大幅下滑。而消費(fèi)渠道越來(lái)越細(xì)分,消費(fèi)者接受信息渠道多元化,也在一定程度上也影響了企業(yè)的業(yè)績(jī)。

　　疫情的反復(fù),加大了對(duì)行業(yè)的沖擊,招商團(tuán)隊(duì)無(wú)法出差,業(yè)績(jī)停滯不前。宏源陶瓷不得不嘗試其它的拓客方式。去年底,宏源陶瓷開(kāi)始嘗試新媒體招商,上線的第一個(gè)項(xiàng)目就是探跡銷(xiāo)售云,這是一個(gè)智能銷(xiāo)售SaaS云平臺(tái),主要通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來(lái)尋找精準(zhǔn)的銷(xiāo)售線索,解決企業(yè)在銷(xiāo)售全過(guò)程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　吳旭表示:“一開(kāi)始這只是應(yīng)對(duì)疫情的一個(gè)嘗試,但嘗試過(guò)后才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很高效的拓客方式。傳統(tǒng)的市場(chǎng)招商主要是掃街、地推的方式,成本太高,新上線的數(shù)字化銷(xiāo)售方式,大大減輕了這方面的成本?！背虽N(xiāo)售SaaS產(chǎn)品外,宏源陶瓷還嘗試了其他的線上銷(xiāo)售方式,但探跡銷(xiāo)售云是比較核心的一個(gè)項(xiàng)目。

　　逆境中更應(yīng)該要把握主動(dòng)性

　　與宏源陶瓷一樣,品愛(ài)全屋定制也是在上半年復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得增長(zhǎng)的一家中小企業(yè)。

　　品愛(ài)全屋定制是一家內(nèi)外貿(mào)一體的家居定制企業(yè),總部位于廣東佛山,在佛山和印尼均設(shè)有生產(chǎn)基地,年產(chǎn)量超15萬(wàn)套。

　　受新冠疫情、貿(mào)易戰(zhàn)、全球經(jīng)濟(jì)下行、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展受阻等外部原因影響,全屋定制行業(yè)與陶瓷行業(yè)一樣整體處于下滑態(tài)勢(shì)。與宏源陶瓷一樣,在面對(duì)海外部分地區(qū)物流受阻、原材料成本上漲、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道拓展速度放緩、線下客源減少等挑戰(zhàn)時(shí),進(jìn)行了銷(xiāo)售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,上線探跡智能銷(xiāo)售SaaS產(chǎn)品,將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。

　　“探跡是一個(gè)提升效率和提升管理的工具。使用探跡的目標(biāo)很明確,就是要提升整體招商效率?！逼窅?ài)全屋定制品牌總監(jiān)李志強(qiáng)認(rèn)為,通過(guò)探跡主動(dòng)拓客以后,最明顯的變化就是把主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中了。

　　主動(dòng)走出去,才能發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)

　　探跡銷(xiāo)售銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人表示,越在市場(chǎng)低迷的時(shí)候,企業(yè)對(duì)降本增效的需求更加迫切。中小企業(yè)更關(guān)注銷(xiāo)售獲客,探跡近年來(lái)幫助了許多中小企業(yè)在疫情、逆境中突圍,增長(zhǎng)型 SaaS 產(chǎn)品逐漸成為中小企業(yè)謀求新發(fā)展的工具。

　　北大教授周其仁表示:當(dāng)下對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該要主動(dòng)伸出觸角。當(dāng)一切都在變化的時(shí)候,信息就是第一位,所以企業(yè)一定要伸出商業(yè)的觸角,派人出去走市場(chǎng)、拜客戶(hù)。

　　周其仁認(rèn)為,當(dāng)下全世界的版圖,正在發(fā)生變化。我們所不認(rèn)識(shí)的這個(gè)世界,別人也不認(rèn)識(shí),這時(shí)候就要拼:誰(shuí)手上的情報(bào)信息更多,誰(shuí)更貼近地面,誰(shuí)就更能發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。