高速行ETC的售后服務(wù)包括哪些？酷酷龍集團(tuán)
對于ETC消費(fèi)者來說，設(shè)備售后服務(wù)的重要性和意義不言而喻，因為車主在高速通行時設(shè)備遇到的各種問題都依賴產(chǎn)品的售后服務(wù)。市場上大部分ETC設(shè)備的售后服務(wù)一般包括設(shè)備、卡片的更換及注銷，自辦理ETC之日起，設(shè)備和卡片可享受3年的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)自然損壞可在發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)進(jìn)行更換，人為損壞和超過質(zhì)保期的設(shè)備和卡片需進(jìn)行自費(fèi)更換。
高速行ETC也一直在努力為客戶提供最好的售后服務(wù)，增強(qiáng)廣大車主的辦理業(yè)務(wù)的滿意度，比如及時解答客戶的問題，及時提供設(shè)備維修服務(wù)等等。那高速行為客戶提供的售后服務(wù)具體包括哪些呢？這些售后服務(wù)是否具備實質(zhì)的意義？
公司除了為高速行會員贈送免費(fèi)的ETC設(shè)備和24小時的客服在線服務(wù)，還為會員提供以下售后服務(wù)：
一、關(guān)于設(shè)備
高速行設(shè)備有五年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備只換不修，如設(shè)備因質(zhì)量問題損壞，用戶可以去辦理ETC的網(wǎng)點免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備更換，線上辦理ETC的用戶可聯(lián)系客服人員發(fā)貨。另外，會員期內(nèi)如果進(jìn)行換車換牌設(shè)備也是免費(fèi)的。
二、關(guān)于優(yōu)惠券
用戶將設(shè)備激活成功后，平臺會為每個人贈送加油和洗車優(yōu)惠券，用于平時為車輛加油和洗車，無任何消費(fèi)前提，而且月月返現(xiàn)，月月可領(lǐng)。我們還為用戶贈送額外的獎勵金，車主可用于高速行平臺的內(nèi)部消費(fèi)。
三、關(guān)于車險服務(wù)
平臺為會員贈送優(yōu)惠車險服務(wù)，高速救援險、駕乘意外險為車主的安全保駕護(hù)航。
以上是高速行ETC售后服務(wù)包含的全部內(nèi)容，這些全心全意的售后服務(wù)能真正為車主的用車生活提供便利！
