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張馳咨詢:如何讓制造業(yè)的老板重視六西格瑪培訓

2021-07-20 11:32 作者:張馳咨詢六西格瑪培訓  | 我要投稿


經(jīng)常聽到類似的聲音,老板不重視六西格瑪培訓,根本無法開展項目,實施不下去,沒有資源支撐,那么下面分享幾點如何讓老板重視六西格瑪并提供資源的建議:

1、標桿企業(yè)的引入

標桿企業(yè)作為市場的領頭羊、作為企業(yè)學習的榜樣。有很強大的示范作用。比如,福特汽車作為生產(chǎn)流水線的榜樣,使生產(chǎn)流水線的概念很快在工業(yè)領域得到應用和推廣。今天,幾乎沒有一家大批量生產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)不是采用流水線生產(chǎn)的。因此,介紹和引入標桿企業(yè)成為推進的重要手段。東方航空正是通過全球知名企業(yè)--美國通用電氣公司的介紹才得以接受并開展此項活動的。

2、高層管理者跨領域和創(chuàng)新

通用電氣公司本身就是這樣一個例子,杰克?韋爾奇從聯(lián)信(Ai-liedSignal)獲得六西格瑪?shù)母拍畈⒃谕ㄓ秒姎夤镜墓I(yè)生產(chǎn)領域應用,取得經(jīng)驗后,結合通用電氣公司的實際情況,創(chuàng)新性地應用到公司除工業(yè)生產(chǎn)以外的所有領域,并最終成為公司的戰(zhàn)略方針。

精益六西格瑪咨詢始終致力于輔助客戶運用精益思想和六西格瑪方法論,提升商業(yè)運作的效率和效果,改善產(chǎn)品和服務的質量,降低運營全過程的成本浪費,夯實持續(xù)改善追求完美的組織文化,以確保組織最佳的業(yè)務贏利能力,為企業(yè)帶來更豐厚的利潤。

說服老板推行六西格瑪管理咨詢的方法

1、關注解決方案

首先要理解在大多數(shù)組織中經(jīng)營改進是什么?多年來,很多企業(yè)大部分組織用的經(jīng)營改進方法基本相同。如果沒有六西格瑪這樣的改進戰(zhàn)略,很多做法就會難用于改進經(jīng)營。先有使業(yè)務變好的想法,然后鞏固它并將其應用到改進項目中。管理者發(fā)自內心地認為自己正在改進經(jīng)營,想不到為何要加入六西格瑪。甚至許多管理者認為他們正在實施六西格瑪。

2、提一個新問題

漏掉了什么?這種方法最大的缺陷就是:很多真正能夠提高績效的機會都因為解決方法未知而喪失。用這種方法產(chǎn)生的所有想法都是回答同一個問題:“為了改進業(yè)務,我們能夠做什么?”

當沒有解決方案,卻在總體上考慮改進方向時,公司的經(jīng)營改進方法就大大拓寬了。這次可以問一個新問題:“哪方面的改進能給企業(yè)增值?”

舉例來說,對這個問題的答案可能就會是以下幾個:

①減少訂單錯誤處理引起的事故;

②縮短完成每筆訂單的周期;

③及時收回賬款。

每一條都值得去實現(xiàn),因為它們會給客戶和企業(yè)帶來巨大影響。

3、六西格瑪?shù)慕巧?/p>

當尋求改進流程績效的方案時,六西格瑪就派上用場了。六西格瑪傾向于使用數(shù)據(jù),所以循環(huán)的、重復的和標準的流程步驟更適用于六西格瑪。例如,減少訂單錯誤(基于訂單填寫流程)或縮短訂單處理周期(也基于訂單填寫流程)最適合開展六西格瑪舉措。

4、不適用六西格瑪?shù)那樾?/p>

發(fā)現(xiàn)并非所有解決方案未知的改進項目都可以實施六西格瑪。但是它們依舊能夠用六西格瑪工具和流程來找到解決方案。例如,使用六西格瑪工具包中的協(xié)助和確認方案工具可以減少逾期付款的賬目筆數(shù)。如果最大的問題是在支付條款上讓步,那么就沒法運用六西格瑪。

諸如鼓舞員工士氣、提高員工績效意識或者提高對新員工的培訓質量等,都不適用于原始形式的六西格瑪,但可以運用六西格瑪?shù)墓ぞ吆土鞒陶业浇鉀Q方案。

需要強調的是:用六西格瑪進行經(jīng)營改進仍是經(jīng)營改進。但它同時包含兩種情況:解決方案已知的項目和解決方案尚未確定的項目。使用拓寬的經(jīng)營改進方法的好處是:

①使用積極的方法來提升核心業(yè)務流程績效。公司的績效可能已經(jīng)達到一定水平,但使用新方法還可以使績效再上一層樓;

②多使用數(shù)據(jù)來選擇改進方案。真正脫離憑感覺和以往經(jīng)驗解決問題的做法;

③六西格瑪工具包給企業(yè)引入許多最新的改進工具和流程,可幫助實現(xiàn)更高的績效水平;

④現(xiàn)存的經(jīng)營改進系統(tǒng)并沒有被消除,但被新增的六西格瑪措施所補充和改進,在已實施經(jīng)營改進的組成中,將呈現(xiàn)出更高程度的投入。

作為企業(yè)管理者,在六西格瑪管理咨詢的起步階段,應該考慮以下因素:

1、做好準備工作

企業(yè)的最高管理者在實施六西格瑪管理之前應該做認真的準備工作,企業(yè)應尋找推動六西格瑪管理的驅動因素,建立實施六西格瑪管理的緊迫感,并確定怎樣將六西格瑪管理以最有效的方式引入到組織之中。

這可以由一系列的外部環(huán)境分析、水平對比、組織內部評估等構成,以幫助領導人確定最佳切入點。特別是企業(yè)的高層管理團隊對實施六西格瑪管理要達成一致意見,并且將對六西格瑪管理的領導力逐層傳遞出去。

2、做好內部充分溝通

建立實施西格瑪管理的愿景,并就此在企業(yè)內部充分溝通。因為對許多人來說并不了解六西格瑪管理是什么,以及能為組織和個人帶來什么益處。因此,有必要讓管理者將清晰的信息傳達給他們。

3、建立清晰的聯(lián)系

在六西格瑪項目與經(jīng)營目標、發(fā)展戰(zhàn)略之間建立清晰的聯(lián)系。管理者們要讓人們清楚地看到,每個人或每個項目團隊的工作與組織的經(jīng)營目標或工作重點都是緊密聯(lián)系的,要讓每個人都清楚地看到他們能為組織做出的貢獻。

4、成功的短期戰(zhàn)役

在引入六西格瑪管理的初期,打一場成功的短期戰(zhàn)役十分關鍵。因此,第一輪六西格瑪項目必須要在六個月的時間內完成。如果首輪項目完成的時間超過六個月,則人們對六西格瑪管理的信心和期望將會急劇下降。這對后續(xù)工作的推進是十分不利的。

5、樹立標桿

選好“種子隊員”。他們有雙重作用:打好第一場戰(zhàn)役,讓人們看到六西格瑪管理是能夠在本企業(yè)中成功的;另外便是樹立“標桿”,讓人們看到身邊的榜樣。

6、宣傳成果,激發(fā)積極性

宣傳和展示首輪六西格瑪項目的成果,激發(fā)人們更大的積極性,用成功“滋養(yǎng)”成功。

文章來源:張馳咨詢

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