如果你正在尋找一種高效且性價(jià)比高的營銷手段，自動(dòng)化郵件營銷是絕對(duì)不可以錯(cuò)過的。很多人認(rèn)為郵件營銷的適用范圍很窄，且不具有明顯效果。但實(shí)際上，據(jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，郵件營銷的ROI高達(dá)1：44，企業(yè)能夠以低成本獲取高回報(bào)值。而自動(dòng)化郵件營銷則是從效率上完善企業(yè)的營銷流程，從而帶來長期可持續(xù)的銷售回報(bào)。接下來，我們就具體談一談自動(dòng)化郵件營銷怎么幫助企業(yè)升級(jí)？

一、客戶需求

1、和客戶建立關(guān)系：

電子郵件營銷是與客戶和潛在客戶建立關(guān)系的有效工具。企業(yè)可以通過提供針對(duì)接受者的興趣和需求量身定做的有價(jià)值的內(nèi)容，企業(yè)可以在目標(biāo)受眾中建立信任和信譽(yù)。

2、推廣產(chǎn)品或服務(wù)：

電子郵件營銷也用于向客戶和潛在客戶推廣產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)可以通過它來提供有關(guān)新產(chǎn)品或服務(wù)的信息，推廣特別優(yōu)惠或折扣，并推動(dòng)銷售。（延伸閱讀：外貿(mào)人如何開發(fā)客戶？）

3、最大化ROI：

電子郵件營銷是企業(yè)接觸目標(biāo)受眾并推動(dòng)銷售的一種經(jīng)濟(jì)高效的方式。通過使用有針對(duì)性的電子郵件活動(dòng)，企業(yè)可以最大化其投資回報(bào)(ROI)，并獲得比其他營銷策略更好的結(jié)果。

4、收集客戶反饋：

電子郵件營銷也可以用來收集客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反饋。企業(yè)可以在電子郵件中使用調(diào)查或反饋表來收集有關(guān)客戶體驗(yàn)和偏好的有價(jià)值的見解。

二、解決方案

企業(yè)通過郵件營銷來和客戶建立關(guān)系、推廣產(chǎn)品或服務(wù)、收集客戶反饋或者實(shí)現(xiàn)最大話ROI，而自動(dòng)化郵件營銷可以在此基礎(chǔ)上優(yōu)化營銷流程，幫助企業(yè)收獲更佳的營銷效果。

而Zoho Campaigns自動(dòng)化郵件營銷通過以行為為中心的個(gè)性化電子郵件幫助您與受眾開展互動(dòng)。自動(dòng)化營銷基于觸發(fā)和動(dòng)作，為您發(fā)送一系列郵件，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的郵件流程。從建立關(guān)系到培養(yǎng)關(guān)系，再到重新互動(dòng)和留住客戶，您可以輕松地為營銷的每個(gè)步驟配置自動(dòng)化的電子郵件。

1、郵件自動(dòng)化工作流

企業(yè)可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程制定不同的工作流，在銷售漏斗的每個(gè)階段，向聯(lián)系人提供他們所需的信息。在互動(dòng)歷史的基礎(chǔ)上定義郵件營銷工作流，過濾聯(lián)系人并向其發(fā)送郵件、進(jìn)行評(píng)分。您也可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)入CRM軟件，確保銷售團(tuán)隊(duì)了解聯(lián)系人的進(jìn)展。

2、潛在客戶培養(yǎng)

特別是開發(fā)客戶中，使用自動(dòng)化郵件營銷，可以通過建立一組合適的電子郵件觸發(fā)器向聯(lián)系人表示歡迎、與其建立關(guān)系、培育關(guān)系，將合格的聯(lián)系人移至CRM系統(tǒng)。通過Zoho Campaigns，您可以根據(jù)受眾互動(dòng)情況實(shí)現(xiàn)每個(gè)步驟，有效提高客戶轉(zhuǎn)化的可能性。

3、和電商客戶建立聯(lián)系

如果您經(jīng)營的有自己的電商網(wǎng)點(diǎn)，也可以使用Zoho Campaigns來跟進(jìn)客戶。給網(wǎng)店的聯(lián)系人發(fā)送提醒或個(gè)性化購買跟進(jìn)郵件。放棄購物車和購買跟進(jìn)的工作流模板，對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)十分有益，利于電商提高銷售收入，特別是在節(jié)假日。

總之，自動(dòng)化郵件營銷怎么幫助企業(yè)升級(jí)？它分別通過提升企業(yè)的運(yùn)營效率、優(yōu)化與客戶的溝通過程、并在銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和客戶進(jìn)行觸達(dá)等方式幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)。而Zoho Campaigns的郵件營銷自動(dòng)化則可以幫助企業(yè)制定策略，滿足其郵件營銷需求。