scrm系統(tǒng)還能為企業(yè)做些什么


短信營(yíng)銷(xiāo)頻頻被限、個(gè)微管理功能不足!
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對(duì)于企業(yè)而言,用戶的溝通路徑、轉(zhuǎn)化路徑急需縮短!銷(xiāo)售的管理能力、溝通能力亟待提高!
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銷(xiāo)售企業(yè)到底該如何應(yīng)對(duì)?
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傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式已經(jīng)成熟,且競(jìng)爭(zhēng)激烈,數(shù)字化、智能化的營(yíng)銷(xiāo)方式推著企業(yè)往前走,在轉(zhuǎn)型的浪潮下,企業(yè)微信成為了傳統(tǒng)銷(xiāo)售企業(yè)的最佳選擇。
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如果企業(yè)微信只是溝通交流工具,那就無(wú)法進(jìn)行價(jià)值最大化,作為社交生態(tài)的一部分,企業(yè)微信官方也希望技術(shù)能力強(qiáng)、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái),共同打造企微新生態(tài),所以各種各樣的scrm公司如雨后春筍般肆意生長(zhǎng)。
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scrm在未來(lái)的流量營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中,有以下優(yōu)勢(shì):
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?1、連接微信,沉淀用戶資產(chǎn)
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據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超過(guò)了550萬(wàn),活躍用戶數(shù)超1.3億,企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)4億。企業(yè)微信能幫助企業(yè)更好的沉淀和管理客戶資源,一系列接口開(kāi)發(fā)的功能讓工作更高效。
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2、整合數(shù)據(jù),反復(fù)觸達(dá)客戶
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除了企業(yè)微信的基本用途,scrm系統(tǒng)可以針對(duì)不同生命階段的用戶,制定差異化的生命周期營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)手段觸達(dá)客戶,良性溝通。
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3、員工離職繼承,保留客戶資源
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當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)員工入離職的時(shí)候,客戶資源依然屬于企業(yè),不會(huì)因?yàn)槿瞬诺牧魇Ф鴮?dǎo)致客戶資源的流失。管理員可以在員工離職后,將客戶與群分配給其它銷(xiāo)售接管,避免銷(xiāo)售帶走客戶。
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4、技術(shù)賦能,泛化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
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如何識(shí)別客戶意向呢?一次次發(fā)資料卻沒(méi)有反饋,企業(yè)微信官方服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm的訪客雷達(dá),可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá):客戶一查看就有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)提示給銷(xiāo)售,及時(shí)跟進(jìn)溝通,提升成單轉(zhuǎn)化率,讓泛化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
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此外,點(diǎn)鏡scrm還建立了從線索標(biāo)簽到客戶標(biāo)簽進(jìn)行一系列操作流轉(zhuǎn)系統(tǒng),高效轉(zhuǎn)化每一條線索,不僅讓管理者清楚看到每個(gè)銷(xiāo)售掌握的線索和客戶數(shù)量,更好分配跟進(jìn)工作,還能為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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對(duì)于scrm這邊不妨可以直接使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。