近幾年各行各業(yè)都有一個(gè)共同的聲音就是“獲客難”，有些行業(yè)及公司與時(shí)俱進(jìn)，拓寬獲客的方式及途徑，實(shí)現(xiàn)生意的突破。也有很多企業(yè)商家雖然緊跟時(shí)代步伐，在線上經(jīng)營花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，但是經(jīng)營思維還是停留在單一或傳統(tǒng)的獲客方式上，無法滿足當(dāng)下的經(jīng)營需求，也無法適應(yīng)當(dāng)今的市場(chǎng)需求。

工欲善其事必先利其器，再完美的經(jīng)營方式如果效率低下成本過高，都不會(huì)持久，所以工具尤為重要。沃豐科技旗下客戶體驗(yàn)營銷云微豐，可實(shí)現(xiàn)多渠道線索對(duì)接、多營銷觸點(diǎn)打通，能完美嵌入企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)中，并與各交易平臺(tái)深度打通，幫助企業(yè)將不同的轉(zhuǎn)化渠道整合起來，達(dá)到資源共享、效率提升的效果。

1、全渠道獲客管理

微豐可實(shí)現(xiàn)多渠道線索對(duì)接，如：外呼引流獲客、不同平臺(tái)線索對(duì)接、導(dǎo)購活碼引流、存量老客轉(zhuǎn)移等。微豐幫助客戶線索一鍵導(dǎo)入，智能分配員工添加好友，同時(shí)線上與線下來的客戶，企業(yè)可以通過企微對(duì)客戶進(jìn)行整體管理，也可結(jié)合熱點(diǎn)的創(chuàng)意活動(dòng)吸引老客戶主動(dòng)參加裂變活動(dòng)，引導(dǎo)老客戶生成專屬海報(bào)自主拉新添加企微員工為好友，并獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)，快速沉淀企業(yè)客戶。為客戶構(gòu)建獨(dú)特的、自動(dòng)化的交互體驗(yàn)，并通過營銷反饋數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)優(yōu)，提升客戶滿意度與線索轉(zhuǎn)化率。

2、打通營銷觸點(diǎn)

在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上營銷獲客與線下?lián)碛型瑯又匾牡匚?。針?duì)從不同渠道、不同觸點(diǎn)，如網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、APP、短信、郵件、外呼等多渠道而來的客戶，企業(yè)也需要一個(gè)可以全盤對(duì)接的系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的一體化管理。微豐針對(duì)以上觸點(diǎn)都完成了接口打通，實(shí)現(xiàn)了多渠道引流獲客，多渠道裂變獲客。

3、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)

微豐可完美嵌入企業(yè)現(xiàn)有會(huì)員、客服、CRM、ERP、OA 等系統(tǒng)，如在會(huì)員系統(tǒng)中，微豐可幫助企業(yè)管理和維護(hù)自身客戶，主要用于客戶信息的收集、管理、分析和應(yīng)用。微豐可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提高客戶忠誠度和滿意度，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

在 ERP 中，微豐可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的信息共享和協(xié)調(diào)。它通過整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，如人力、物資、財(cái)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)作和資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益。

4、交易渠道

微豐幫助合作企業(yè)打通有贊、京東到家、多點(diǎn)、美團(tuán)、餓了么、自建商城、門店、POS、導(dǎo)購等多個(gè)轉(zhuǎn)化渠道、觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。微豐將不同渠道的數(shù)據(jù)整合在一起，建立完整的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)跨渠道的用戶分析和營銷活動(dòng)。

同時(shí)，對(duì)于不同渠道產(chǎn)生的訂單，需要進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立嚴(yán)格的訂單處理和分配機(jī)制，避免訂單重復(fù)、漏單等問題，并提供多種支付方式，滿足用戶不同的支付需求，比如微信支付、支付寶、銀聯(lián)等。

未來，微豐將持續(xù)迭代產(chǎn)品能力，不斷增強(qiáng)工具的大數(shù)據(jù)運(yùn)算、分析處理能力，利用先進(jìn)的AI智能技術(shù)為客戶提供全渠道獲客、渠道整合工具，從而降低客戶的應(yīng)用門檻，讓更多企業(yè)享受到智能營銷的紅利。

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