如何使用scrm系統(tǒng)獲得更準(zhǔn)確的客戶呢
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如何使用scrm系統(tǒng)獲得更準(zhǔn)確的客戶呢?
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首先,我們需要明確scrm系統(tǒng)的目標(biāo)客戶定位。通過分析共同與不同點(diǎn)來判斷客戶的價(jià)值,并使用顧客分類功能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。
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其次,在維護(hù)和觀察客戶方面,無論是新客戶還是老客戶都需要長期維護(hù)并區(qū)分質(zhì)量。在scrm系統(tǒng)中,連接記錄功能可以幫助銷售人員記錄挖掘客戶需求的過程,并最終進(jìn)行分類。
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最后,在潛在客戶挖掘方面,正確挖掘舊注冊用戶比開發(fā)新客戶更容易且資源更為珍貴。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)提供多維度標(biāo)簽、內(nèi)容營銷、打標(biāo)簽等功能,快捷檢索海量客戶庫以保護(hù)和利用這些資源。
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點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)在挖掘客戶方面功能齊全,可以多維度標(biāo)簽,內(nèi)容營銷、客戶分類、打標(biāo)簽、各項(xiàng)信息備注,快捷檢索海量客戶。
scrm系統(tǒng)海量客戶庫,保護(hù)客戶資源不因?yàn)槿藛T異動(dòng)而流失。如何員工離職,scrm系統(tǒng)能夠一鍵分配離職員工客戶,有效防止離職員工帶走客戶。
核心產(chǎn)品能力:
1、高效獲客:提供線上線下營銷獲客工具,幫助企業(yè)將全渠道客戶沉淀到企業(yè)微信服務(wù)。
2、銷售轉(zhuǎn)化:提供海報(bào)和材料、營銷插件、客戶分析等To B銷售流程管理。
3、裂變傳播:提供多種客戶裂變游戲,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于股票客戶的社會裂變。
4、運(yùn)營管理:提供全場景營銷效果分析,支持會話內(nèi)容審計(jì)和預(yù)警,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
5、客戶運(yùn)營:為總部分解營銷和服務(wù)任務(wù)提供客戶標(biāo)簽、行為和意向分析。