為什么公眾號沒有留言功能？

2018年2月12日，TX新規(guī)出臺(tái)：根據(jù)相關(guān)規(guī)定和平臺(tái)規(guī)則要求，我們暫時(shí)調(diào)整留言功能開放規(guī)則，后續(xù)新注冊帳號無留言功能。這就意味著2018年2月12日號之后注冊的公眾號不論個(gè)人主體還是組織主體，都不會(huì)再有留言功能。

對很多企業(yè)來說，公眾號留言是最直接獲取用戶聲音的方式，作為最重要的發(fā)聲通道之一，沒有評論留言功能，會(huì)顯得這個(gè)賬號不那么官方，需要開通留言成為公眾號的一個(gè)剛需。

開通留言功能的好處有哪些？

1、留言功能可以讓公眾號作者和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，增加粉絲的粘性，讓粉絲能發(fā)表自己的看法，提高公眾號活躍度；

2、漲粉。利用留言功能做粉絲留言集贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用戶參與門檻低、無需額外的開發(fā)成本、活動(dòng)氛圍可視化強(qiáng)，激勵(lì)粉絲主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享眾號，通過大面積傳播實(shí)現(xiàn)快速漲粉；

3、對于需要經(jīng)常帶貨的公眾號來說，留言功能更是相當(dāng)于商品的評價(jià)，可以有效提升粉絲對公眾號的信任度，更容易轉(zhuǎn)化交易；

4、從2018年3月之后注冊的公眾號均不再具有留言功能，已經(jīng)5年過去了，帶有留言功能的公眾號數(shù)量在不斷減少，開通了留言功能的公眾號必然成為了香餑餑,“我有你無”的競爭優(yōu)勢可以快速的拉開與競爭對手的差距；

5、由于短視頻內(nèi)容推薦機(jī)制的沖擊影響，這幾年,公眾號內(nèi)容也做了一些個(gè)性推薦的算法調(diào)整，除了常規(guī)的閱讀、點(diǎn)贊等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)，公眾號粉絲的留言互動(dòng)也成為了一個(gè)重要的推薦指標(biāo)，一個(gè)具有留言功能的公眾號可以天然地獲得更高的推薦權(quán)重，從而增加了賬號的曝光率和打開率。
開通留言功能的原理是怎樣的？

公眾號的后臺(tái)有一個(gè)“遷移”功能，你只要找到一個(gè)帶有留言功能的公眾號，在這個(gè)遷移的過程中，就把留言號的留言功能遷移到你的號上面去了，當(dāng)然原來被遷移的留言號就被注銷掉了，不過你自己的公眾號是正常用的。

注意，遷移指的是，我們找一個(gè)有留言功能的公眾號，將它的留言功能遷移到你的號上，不要理解反了，很多朋友多少理解有誤的，都會(huì)問，遷移完后，我的號主體會(huì)變嗎這些，當(dāng)你知道，是把別人的號遷移到你的號上的時(shí)候，你就不會(huì)擔(dān)心這些問題了。

公眾號留言功能兩個(gè)方法開通：
一、線上自助申請（推薦，最快1天搞定）

二、自己動(dòng)手操作（五六天不等）：
1、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號

雖然我們的目的是開通留言功能，但是很遺憾的是，開通留言功能的前提是你要找一個(gè)帶有留言功能的公眾號作為原材料。你肯定想罵我了，如果我有一個(gè)有留言功能的公眾號，那還要遷移干嘛呢。

如果你這個(gè)有留言功能的公眾號的主體是你自己的，那當(dāng)然可以直接用。但是如果這個(gè)主體是別人的，那么相當(dāng)于別人可以隨時(shí)通過賬號找回的方式把權(quán)限改回去，那你辛辛苦苦運(yùn)營起來的號豈不是一夜回到解放前了？

所以遷移是必須的。

2、找到遷移入口

找到留言公眾號之后，首先我們要用電腦登錄留言公眾號后臺(tái)，然后在公眾號后臺(tái)左側(cè)，找到【公眾號設(shè)置】這個(gè)按鈕，然后看到右邊【主體】那里，有個(gè)【賬號遷移】的按鈕，點(diǎn)一下。

3、同意協(xié)議

閱讀一下，然后直接點(diǎn)同意并下一步。

4、確認(rèn)目標(biāo)賬號

然后這里要注意一下了，這一步很重要。填寫你要遷移的目標(biāo)賬號的郵箱，也就是說你哪個(gè)公眾號要開通留言，那么就填寫這個(gè)公眾號的郵箱。

可以選擇是否要遷移文章素材，一般只是開通留言的話不要勾選。如果勾選的話留言公眾號的文章就會(huì)合并到你的公眾號上，這個(gè)要仔細(xì)反復(fù)確認(rèn)好。

5、填寫資料

填寫資料這里需要注意的是上傳公眾號遷移函和公證書，公眾號遷移函的模板我放在下面的圖片里了，可以參考一下填寫的內(nèi)容，這個(gè)還是比較簡單的。

但是公證書很多小伙伴就有點(diǎn)一頭霧水了，大家應(yīng)該都沒有辦過公證書吧，一般如果你要去線下的公證處公證的話，就是你們兩個(gè)公眾號的法人，一起“手牽手”去到公證處，把遷移函填寫好蓋章，然后公證處給你們出一個(gè)公證書。不過這種方式比較麻煩，很多時(shí)候兩個(gè)公眾號的法人不在同個(gè)城市，而且當(dāng)?shù)毓C處也不一定有做公眾號遷移的公證業(yè)務(wù)。

6、確認(rèn)名稱

一般這一步是無腦選擇使用目標(biāo)賬號名稱的，也就是保留你現(xiàn)在公眾號的名稱。如果你選擇了使用原賬號名稱的話，你的公眾號就會(huì)被改成留言號的名稱，如果要改回來就要花300塊錢做認(rèn)證，所以這一步一定要注意核對好。

7、填寫發(fā)票

這里開票要注意一下，開票的抬頭是【留言號】這個(gè)主體的抬頭，也就是說如果你公司需要報(bào)銷的話，這個(gè)發(fā)票其實(shí)是不能報(bào)銷的，因?yàn)橹黧w不是你公司的，TX是默認(rèn)當(dāng)做這個(gè)費(fèi)用是留言號主體支付的，是不是有點(diǎn)無語。

所以如果你是幫公司的公眾號開留言的話，建議是找第三方代辦的操作，完事后讓他們給你開你公司主體的票，這樣你才能報(bào)銷。

8、微信支付

這里都懂，直接支付一下TX的審核費(fèi)即可。審核成功后，你的公眾號就會(huì)獲得留言功能。整個(gè)流程就完成了。

9、留言功能開通成功

通過這樣一頓操作之后，我們的公眾號總算是有留言功能了，怎么查看是否真的有留言功能了呢？

我們可以在公眾號后臺(tái)左側(cè)，找一下是否有一個(gè)“留言”的按鈕，如果有的話就是可以留言了哦！

個(gè)人主體公眾號開通留言功能流程

我知道咱們大部分公眾號其實(shí)還是個(gè)人主體的，但是我們也想開通留言功能，怎么辦呢？

其實(shí)是有一個(gè)曲線救國的方法的，首先我們要準(zhǔn)備一個(gè)營業(yè)執(zhí)照，注冊一個(gè)企業(yè)公眾號，然后通過剛才的步驟，給這個(gè)企業(yè)公眾號開通留言功能，最后再把你現(xiàn)在個(gè)人公眾號的粉絲和文章遷移到企業(yè)公眾號上面，這樣你就獲得了一個(gè)又有粉絲又有文章，更重要的是有留言功能的企業(yè)公眾號了，聽起來是不是有點(diǎn)繞。