論報(bào)道(二)
今天接待壓力驟減。原因很簡(jiǎn)單,昨天來的人多。
驟減到了什么程度,今天的峰值跟昨天平均值有來有回。今天下午1點(diǎn)左右就收工了。在這樣的流量下整體運(yùn)轉(zhuǎn)確實(shí)很穩(wěn)定,甚至部分院人手溢出。
說回來,關(guān)于報(bào)到,前一篇文已經(jīng)把問題批得差不多了。本文嘗試對(duì)現(xiàn)有的報(bào)到制度改進(jìn),提出新方案。
改進(jìn):
1.強(qiáng)化通知
(1)發(fā)地圖,發(fā)在哪個(gè)樓報(bào)到,那干脆地圖上把去往報(bào)到地點(diǎn)的線路也畫上,反正圖也是微信群發(fā),畫這一筆用不了幾分鐘。
甚至可以把地點(diǎn)多介紹介紹,這樓干嘛的,平時(shí)有什么功能。(以免發(fā)生學(xué)生公寓開家長(zhǎng)會(huì)的逆天舉措)
(2)哪個(gè)院哪天報(bào)到要下死規(guī)矩,一方面接待上減輕壓力,另一方面學(xué)院也好處理。
(3)哪個(gè)院從哪個(gè)門進(jìn)入也要說清楚。就昨天來說,統(tǒng)計(jì)院不少學(xué)生直接從西門進(jìn),好在院里給這邊分了志愿者,不然他們要報(bào)到就得穿整個(gè)校園了。
當(dāng)然今天有個(gè)讓我欣慰的消息,今天外國(guó)語的學(xué)生只有一個(gè)從西門來的,其他的都是北門進(jìn)的。
2.調(diào)整報(bào)到位置
(1)以華僑為例,明明下午要在華僑學(xué)院辦開學(xué)典禮,報(bào)到卻在北門,學(xué)生得穿過校園去參加。這種東西明明可以調(diào)整。
(2)北門進(jìn)入的話報(bào)到很方便,北側(cè)有廣場(chǎng)。西門廣場(chǎng)雖小但不是不能利用,非要去博學(xué)樓報(bào)到。不帶行李進(jìn)去,西門報(bào)到比北門報(bào)到路程遠(yuǎn)得多。
3.調(diào)整入住設(shè)置
我很好奇為什么報(bào)到與入住是分開管理的。兩個(gè)部門提前聯(lián)手處理數(shù)據(jù),學(xué)生就可以報(bào)到完直接奔著樓上去了,不用在樓下再花費(fèi)時(shí)間。
4.把賣校園卡的一個(gè)不留地驅(qū)逐出去
報(bào)到本身人流量就大,很容易亂。宿舍樓下又是一堆學(xué)生家長(zhǎng),看行李運(yùn)行李。你們這幫推銷卡的就是再怎么想賺錢,不能開學(xué)后挑日子再進(jìn)來嗎?給宿舍樓附近支個(gè)棚子賣卡占那么大地兒,家長(zhǎng)說不要還追著介紹,你惡不惡心啊?
新方案:
把多余路線用欄桿擋住,樹立路牌引導(dǎo)路線。板車學(xué)生/家長(zhǎng)自行取用,使用后由宿舍樓前的志愿生帶回門口。
先引導(dǎo)學(xué)生入住,再安排報(bào)到??梢晕鏖T全女生、北門全男生,引入各自宿舍樓后在下午去各學(xué)院進(jìn)行報(bào)到。根據(jù)先入住原則,開放東門方便進(jìn)入第七學(xué)生公寓,賽歐分配部分人手。