卉眼識(shí)車(chē)|骨子里的倔強(qiáng),心懷“旅行+”的捷途
陽(yáng)春三月,春暖花開(kāi),正是踏青出游的好時(shí)節(jié),疫情基本結(jié)束之后人們出游的半徑變大,積壓的情緒得到釋放,出游的欲望也更強(qiáng)烈。捷途汽車(chē)作為汽車(chē)行業(yè)唯一“旅行+”品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者,始終關(guān)注用戶在旅行過(guò)程中的體驗(yàn),過(guò)去5年一直堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略初心,通過(guò)全旅行產(chǎn)業(yè)鏈的布局,打通與旅行行業(yè)的壁壘,構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài),讓用戶享受旅途的詩(shī)和遠(yuǎn)方。

前不久舉辦的捷途汽車(chē)第二屆旅行+大會(huì)上,捷途汽車(chē)又放大招了!不僅帶來(lái)了最適配旅行的車(chē)—捷途旅行者,還正式發(fā)布了用戶年度旅行紅利,包含全國(guó)5A級(jí)景區(qū)5折游、全國(guó)30+酒店品牌共9217家酒店最低8折入住,這兩項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的權(quán)益涵蓋了用戶出游目的地、住宿的選擇,為用戶出行打造了“超級(jí)助攻”,同時(shí)也讓我們更清晰地看到這個(gè)年輕中國(guó)品牌身上的倔強(qiáng)。
不遺余力賦予用戶更多權(quán)益
5年來(lái),捷途汽車(chē)一直堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略初心,始終專(zhuān)注于“旅行+”細(xì)分市場(chǎng),其實(shí)回頭看捷途的5年發(fā)展,只做了兩件事,一手抓產(chǎn)品,一手建生態(tài),而且事實(shí)證明做得還不錯(cuò),66萬(wàn)用戶和2381萬(wàn)粉絲就是最好的佐證。而用戶年度旅行紅利的發(fā)布,則是捷途用戶出行生態(tài)權(quán)益打造的全新升級(jí)。
單看這兩項(xiàng)權(quán)益,僅憑令人驚喜的折扣幅度就足以讓人產(chǎn)生說(shuō)走就走的沖動(dòng),著實(shí)為出行省下一大筆費(fèi)用,而且體驗(yàn)感更佳。但其實(shí)更應(yīng)該看到的是,捷途汽車(chē)為這兩項(xiàng)權(quán)益付出的努力,以及背后的意義。生態(tài)權(quán)益的打造并不會(huì)為捷途帶來(lái)直接的盈利,也很難說(shuō)會(huì)立竿見(jiàn)影地刺激銷(xiāo)量提升,而這樣做必然會(huì)分散掉很多人力、物力和財(cái)力,對(duì)捷途汽車(chē)這樣一個(gè)正處于快速發(fā)展時(shí)期的品牌來(lái)說(shuō),顯然并不是最優(yōu)解。

但捷途還是做了,一如過(guò)去5年堅(jiān)持打造“旅行+”生態(tài)圈一樣。至今,捷途汽車(chē)已經(jīng)聯(lián)合了100多家生態(tài)聯(lián)盟伙伴,共建出行生態(tài)聯(lián)盟,比如門(mén)票住宿餐飲折扣、免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)洗車(chē)、生日禮等用戶專(zhuān)屬權(quán)益,包括正在建設(shè)的捷途驛站,同樣為用戶提供了8大模塊的基礎(chǔ)權(quán)益和增值權(quán)益,可見(jiàn)捷途汽車(chē)在打造“旅行+”出行生態(tài)這件事上的執(zhí)著與堅(jiān)持。這種結(jié)合用戶情感需求、體驗(yàn)需求的考慮,正在為捷途與用戶之間建立更多的情感連接,以及平等共贏的關(guān)系,這是任何營(yíng)銷(xiāo)模式都無(wú)法企及的認(rèn)同感,捷途也仍在為用戶的出行增添更多的權(quán)益砝碼,在不久的將來(lái),勢(shì)必會(huì)成為捷途騰飛的翅膀。
做初心不改的行動(dòng)派
迎來(lái)品牌發(fā)展的第五個(gè)年頭,捷途汽車(chē)已經(jīng)不再是剛出道時(shí)的“毛頭小子”,而是成長(zhǎng)為一個(gè)行動(dòng)派的“生力軍”。

捷途汽車(chē)與同程旅行、馬蜂窩、攜程、去哪兒網(wǎng)等旅行網(wǎng)站深度合作,為用戶出游旅行帶來(lái)更便捷的出行選擇。與秋野地、探路者、白小T等打造生態(tài)聯(lián)盟,為用戶帶來(lái)更多、更好的周邊產(chǎn)品。與途居露營(yíng)、錦江集團(tuán)等面向捷途用戶打造VIP待遇。捷途APP商城已經(jīng)成功打造了1000+旅行好物,實(shí)惠好用更貼近用戶的生活,營(yíng)造更精彩的旅途生活,享受每一寸時(shí)光。捷途汽車(chē)打造的5大IP體驗(yàn)活動(dòng)已經(jīng)有16萬(wàn)+人次參與,與用戶共創(chuàng)了13000+捷途路書(shū),和用戶一起分享,不負(fù)熱愛(ài),行向遠(yuǎn)方。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普·科特勒說(shuō):營(yíng)銷(xiāo)的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求。在汽車(chē)消費(fèi)日益升級(jí)的當(dāng)下,用戶的需求已經(jīng)不局限于汽車(chē)產(chǎn)品,對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)也提出了更高的要求。捷途汽車(chē)基于“旅行+”戰(zhàn)略建立的這種獨(dú)特體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,已經(jīng)得到了市場(chǎng)和用戶驗(yàn)證,從體驗(yàn)方式、體驗(yàn)內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容等多個(gè)維度給予了用戶場(chǎng)景式的體驗(yàn)?zāi)J?。更難能可貴的是,捷途并沒(méi)有為了宣傳而做營(yíng)銷(xiāo),而是真正把用戶放在了C位,用行動(dòng)派的姿態(tài)去踐行“旅行+”的品牌價(jià)值。
用5年時(shí)間踐行“旅行+”,不標(biāo)新立異浮夸炫技,但骨子里透著一股倔強(qiáng)的勁頭,尤其是對(duì)用戶體驗(yàn)的執(zhí)著,這就是捷途,而這樣的捷途怎能不讓人充滿期待?