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隨著人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，人們對家政服務(wù)的需求也水漲船高，但是傳統(tǒng)的家政服務(wù)模式又無法很好的滿足消費者的需求，消費者的消費體驗差，服務(wù)滿意度低等問題應(yīng)運而生，因為越來越多的消費者對定制化的家政服務(wù)情有獨鐘，而家政服務(wù)也如果不能做到因人而異的提供服務(wù)，就很難在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，今天石榴科技小編就來和大家聊一聊家政預(yù)約小程序具備哪些功能。

家政預(yù)約小程序是基于微信而開發(fā)、研制的，所以可以無縫銜接微信的各類產(chǎn)品，如微信公眾號、朋友圈、微信社群等，并且可以滿足消費者在線預(yù)約、還可根據(jù)自己的需求定制家政服務(wù)、選擇家政服務(wù)人員，確保消費者可以有良好的消費體驗度。

家政預(yù)約小程序操作步驟簡單，僅需三步，方便消費者操作。第一步：消費者在線選取服務(wù)需求；第二步：填寫真實預(yù)約信息；第三步：支付預(yù)約金。如消費者需要列表中沒有的定制服務(wù)，消費者可與在線客服取得聯(lián)系，在線客服會一步步引導消費者操作。

01商家管理系統(tǒng)

? ?在家政預(yù)約小程序中可管理業(yè)務(wù)模式，規(guī)定預(yù)約時段和預(yù)約數(shù)量，并且可以實時查看訂單狀態(tài)和銷售數(shù)據(jù)，方便商家管理。

02在線支付系統(tǒng)?

?? 家政預(yù)約小程序，借助于微信支付的便捷性可支持多種支付方式，商家還可選擇預(yù)約金模式和會員儲值、積分模式，消費者可以支付現(xiàn)金，也可用積分抵扣。

03預(yù)約系統(tǒng)?

? ?當消費者通過家政預(yù)約小程序預(yù)約服務(wù)后，小程序會通過微信推送和短信，雙向通知門店工作人員。讓商家可以及時獲取訂單信息，安排合適的家政服務(wù)人員為客戶進行家政服務(wù)。

04查詢系統(tǒng)

? ?消費者可以通過小程序或公眾號推送，獲取家政服務(wù)人員的簡歷，以便消費者選取最適合的家政服務(wù)人員。消費者可選取的家政預(yù)約服務(wù)人員類型，包括住家、白班保姆、鐘點工、育兒師、護理人員、家庭式保姆、保潔服務(wù)、收納師、廚師、病人看護、寵物照看等。

05搶單系統(tǒng)?

? ?當有訂單后，小程序會自動將訂單下放到搶單池中，供平臺的家政服務(wù)員搶單，若20分鐘內(nèi)無人搶單，系統(tǒng)則根據(jù)距離、家政服務(wù)人員評分等因素，智能派單給合適的家政服務(wù)人員，讓用戶享受比較好的服務(wù)，服務(wù)費用由系統(tǒng)代收，訂單閉環(huán)以后會由系統(tǒng)自動將費用轉(zhuǎn)到服務(wù)人員賬戶中?！?/p>

06訂單識別系統(tǒng)?

? ?系統(tǒng)可自動區(qū)分門店錄入、銷售人員銷售、消費者自行預(yù)約的信息，方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預(yù)約，這樣可避免訂單發(fā)生錯亂，也可檢驗各渠道的推廣效果?！　?/p>

07評價系統(tǒng)?

? ?家政預(yù)約訂單結(jié)束后，消費者進入家政預(yù)約小程序確認訂單完結(jié)，并對本次家政服務(wù)進行評價，為相應(yīng)的家政服務(wù)人員打分，這個評分將直接影響家政服務(wù)人員可搶單次數(shù)?！　?/p>