關(guān)于FBA庫(kù)存退貨和處理的所有費(fèi)用
亞馬遜FBA庫(kù)存的清除
你可以使用處置FBA庫(kù)存的功能,一次性將你的所有庫(kù)存從亞馬遜移除。如果你正在改變你的商業(yè)模式或想在其他平臺(tái)上銷售你的產(chǎn)品,這項(xiàng)服務(wù)特別有用。
如果你想保留你的一些商品在亞馬遜上市,但也在其他地方銷售,為那些沒(méi)有被其他供應(yīng)商銷售的商品創(chuàng)建一個(gè)FBA移除訂單。然后你可以在另一個(gè)市場(chǎng)上列出這些產(chǎn)品,如沃爾瑪。
亞馬遜庫(kù)存移除費(fèi)用
如果你在亞馬遜FBA上銷售,你知道如果你的庫(kù)存被損壞或不得不被退回,這可能是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。幸運(yùn)的是,有一些方法可以輕松處理這些問(wèn)題。
處置FBA庫(kù)存--FBA移除令
如果你的產(chǎn)品被損壞或有缺陷,第一步是及時(shí)把它們送到退貨中心,這樣它們就不會(huì)過(guò)早地被扔進(jìn)垃圾桶。有兩種方法可以做到這一點(diǎn)。
在周五午夜前將貨物送到當(dāng)?shù)氐腢PS/FedEx辦公室,以便下一個(gè)工作日取貨(USPS不提供當(dāng)日取貨服務(wù))
使用亞馬遜的預(yù)付運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽,通過(guò)UPS/FedEx陸運(yùn)發(fā)送。
FBA處理費(fèi)
FBA處理費(fèi)是在您要求亞馬遜處理FBA庫(kù)存時(shí)收取的。如果你在美國(guó)銷售,每賣出一件商品將收取0.45美元;如果你在國(guó)際銷售,每賣出一件商品將收取1.15美元。你可以通過(guò)自己退回或處理你的庫(kù)存(并支付運(yùn)費(fèi))來(lái)避免這筆費(fèi)用。
處置FBA庫(kù)存的報(bào)告
你可以通過(guò)兩種方式在亞馬遜上查看處置FBA庫(kù)存的報(bào)告。
第一種方式是進(jìn)入管理庫(kù)存頁(yè)面,然后選擇 "處置報(bào)告"。在這個(gè)頁(yè)面上,你會(huì)看到一個(gè)過(guò)去7天內(nèi)被處理的所有物品的表格。
第二種方法是登錄賣方中心,選擇報(bào)告>庫(kù)存>處置報(bào)告。這將向您展示過(guò)去90天(或更長(zhǎng)時(shí)間,如果您的庫(kù)存管理設(shè)置有任何變化)的所有處置清單。
一旦你找到某個(gè)項(xiàng)目或某批項(xiàng)目的庫(kù)存處置報(bào)告,請(qǐng)注意左上角列出的日期范圍;這告訴我們亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)收到我們的訂單是在多久以前。然后看一下每個(gè)單品的狀態(tài)行,確保它與我們自己的記錄所期望的一致。
如果一件商品的狀態(tài)顯示為 "不需要采取任何行動(dòng)",那么這意味著在我們的賬戶和他們的賬戶之間的轉(zhuǎn)換過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題--在運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生損壞,也沒(méi)有在我們的訂單上的員工處理不當(dāng) 在通過(guò)電子郵件提交有關(guān)受損產(chǎn)品的爭(zhēng)議表格之前,要確認(rèn)這些信息(見(jiàn)下文),注意這些報(bào)告中每一行信息的任何注釋--官方確認(rèn)可能隱藏在這些注釋中,但在屏幕上直接查看時(shí)不一定能看到(如上圖所示)。如果他們也無(wú)法通過(guò)電子郵件獲得,那么可以嘗試打電話給客戶服務(wù)部!他們通常會(huì)很有幫助。他們通常是很有幫助的。

FBA退款。將商品退回給亞馬遜以獲得信用
如果你把商品退回給亞馬遜FBA,退款將以亞馬遜禮品卡的形式發(fā)放。這是一個(gè)省錢的好辦法,因?yàn)槟憧梢粤⒓从迷谄渌a(chǎn)品清單上。
對(duì)于已經(jīng)被退回給你的商品,不提供退款。如果一件商品已經(jīng)被你的客戶退回并寄回給你,這意味著他們對(duì)購(gòu)買的商品不滿意,決定不保留它。Duelist不能對(duì)這些類型的退貨提供任何幫助,因?yàn)樗鼈儾辉谖覀兊目刂品秶畠?nèi)
除非我們要求,否則一定不要給我們寄東西! 例如,假設(shè)有一天有人從你們公司訂購(gòu)了一雙鞋,但在收到郵件后改變了主意(也許是因?yàn)樗麄冊(cè)谄渌痰暾业搅祟愃频臇|西)。
如果這種情況偶爾發(fā)生,那么請(qǐng)不要擔(dān)心給我們發(fā)送任何額外的東西--我們會(huì)想辦法解決需要做的事情,而不需要你的任何投入 然而,如果這種情況經(jīng)常發(fā)生,那么我們可能需要更多關(guān)于每個(gè)案例的信息,然后再繼續(xù)前進(jìn)"。
退款金額是如何計(jì)算的?
退款金額的計(jì)算方法是將每件商品的銷售價(jià)格與原始購(gòu)買成本以及與該商品相關(guān)的任何運(yùn)輸費(fèi)用相加。例如,如果你買了一件10美元的襯衫用于轉(zhuǎn)售,并以20美元的價(jià)格出售,但后來(lái)收到亞馬遜的請(qǐng)求,要求退回或處理這件襯衫,因?yàn)樗谶\(yùn)輸過(guò)程中損壞(或因?yàn)槟愕目蛻魶Q定退回),那么你將被收取處理費(fèi)。
不要讓你的存貨在履行中心呆得太久!
如果你的存貨在履行中心放置的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),你可以預(yù)期要為退貨和處理支付更多的費(fèi)用。這是因?yàn)閬嗰R遜會(huì)對(duì)你的庫(kù)存每月收取每立方英尺0.4美元的儲(chǔ)存費(fèi),如果不盡快歸還,費(fèi)用會(huì)很快增加。除了這些費(fèi)用外,如果你有超過(guò)5個(gè)托盤的退貨物品需要從倉(cāng)庫(kù)拿回來(lái)并進(jìn)行適當(dāng)處理,亞馬遜還將對(duì)每個(gè)托盤額外收取1美元,以支付其運(yùn)輸費(fèi)用。
如果可能的話,盡量不要讓你的存貨在退貨或自己處理之前放置太久!你可以通過(guò)這樣做來(lái)節(jié)省資金。你這樣做可以省錢--誰(shuí)不希望這樣呢?
當(dāng)亞馬遜處理你的存貨時(shí)?
如果您的存貨被損壞或有缺陷,您可以把它退回給亞馬遜以獲得退款。如果由于安全問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題或其他原因,該商品無(wú)法出售,而亞馬遜又不能將其退回給您,則會(huì)產(chǎn)生處置費(fèi)。處置費(fèi)可能會(huì)有所不同,這取決于你的存貨銷售后過(guò)了多長(zhǎng)時(shí)間。
你也可以選擇自己處理你的庫(kù)存,但這將產(chǎn)生處理費(fèi)。處置費(fèi)可能會(huì)因出售你的存貨后過(guò)了多長(zhǎng)時(shí)間而有所不同。
當(dāng)你的存貨無(wú)法出售時(shí),就被認(rèn)為是被處置了。
亞馬遜會(huì)向你收取處置無(wú)法出售或退回給你的存貨的費(fèi)用。處置費(fèi)可能會(huì)有所不同,這取決于你的存貨銷售后過(guò)了多長(zhǎng)時(shí)間。你也可以選擇自己處理你的庫(kù)存,但這將產(chǎn)生處理費(fèi)。處置費(fèi)可能會(huì)根據(jù)出售庫(kù)存后的時(shí)間長(zhǎng)短而有所不同。你也可以選擇自己處理你的存貨,但這將產(chǎn)生一筆處理費(fèi)。
處置費(fèi)可能會(huì)有所不同,這取決于自你的庫(kù)存銷售以來(lái)已經(jīng)過(guò)去了多少時(shí)間。亞馬遜可以處理那些由于安全問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題或其他原因而無(wú)法出售的商品。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),亞馬遜會(huì)向你收取被處理的商品的處理費(fèi)。
如果存貨因?yàn)橐馔鈿模ɡ纾诨馂?zāi)中)而無(wú)法再出售或退回給你,亞馬遜也會(huì)收取處置費(fèi)。
如果你的存貨因?yàn)橐馔獗粴Ф惶幚淼?,亞馬遜會(huì)向你收取處理費(fèi)。如果該物品被退回給您,該費(fèi)用將被免除。如果該物品沒(méi)有被退回給您,并且由于與亞馬遜的履行中心或承運(yùn)人運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)的原因而必須被處理,那么將收取處理費(fèi)。
如果客戶退回物品,會(huì)發(fā)生什么?
如果客戶退回不能再銷售的商品,也會(huì)產(chǎn)生處理費(fèi)。退貨的過(guò)程與你把物品送回亞馬遜然后獲得積分的過(guò)程是一樣的。如果物品有一些損壞,不能再銷售,也會(huì)產(chǎn)生處理費(fèi)。
在這種情況下,當(dāng)商品到達(dá)你的FBA項(xiàng)目的倉(cāng)庫(kù)時(shí),你需要在打包之前檢查它的狀況,并通過(guò)使用亞馬遜的退貨標(biāo)簽再次把它運(yùn)走,這樣他們就知道它需要去哪里。
結(jié)論
正如你所看到的,亞馬遜FBA庫(kù)存的退貨和處理比它看起來(lái)要復(fù)雜得多。有幾種不同的情況可能適用于你的情況,所以在做出是否應(yīng)該退貨的決定之前,請(qǐng)確保你完全了解所有的情況。
常見(jiàn)問(wèn)題
處理FBA庫(kù)存的費(fèi)用是多少?
FBA搬運(yùn)費(fèi)是每件物品0.50美元。
亞馬遜是如何處置庫(kù)存的?
亞馬遜有一個(gè)非常復(fù)雜和強(qiáng)大的庫(kù)存管理系統(tǒng)。
處置庫(kù)存的第一步是確定它是否可以被出售。如果不能,它將被標(biāo)記為 "損壞",并按照公司政策進(jìn)行處理。
如果該物品可以出售,亞馬遜有多種選擇來(lái)發(fā)送它:他們可以直接在其網(wǎng)站上出售(以折扣價(jià)或作為捆綁的一部分),或者他們可以將其發(fā)送給另一家公司,該公司將以折扣價(jià)出售,或者他們可以將其捐贈(zèng)給慈善組織。
這個(gè)過(guò)程由亞馬遜的軟件系統(tǒng)監(jiān)控,該系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤每件物品,并生成報(bào)告,告知員工如何最好地處理這些物品。
什么是FBA庫(kù)存和進(jìn)貨服務(wù)費(fèi)?
FBA庫(kù)存和進(jìn)貨服務(wù)費(fèi)是將您的產(chǎn)品儲(chǔ)存在亞馬遜履約中心的相關(guān)費(fèi)用。它們包括
- 亞馬遜履行(FBA)庫(kù)存費(fèi)。你支付你的產(chǎn)品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸費(fèi)用,以及亞馬遜提供的其他服務(wù)。
- 入境運(yùn)輸費(fèi)。你支付你的產(chǎn)品從供應(yīng)商或制造商運(yùn)送到亞馬遜履行中心的費(fèi)用。
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