（一）管理與管理學(xué)

管理及其功能

（了解管理工作形式和內(nèi)容，理解管理產(chǎn)生的原因，掌握管理的功能和實(shí)質(zhì)）

管理的形式與內(nèi)容：

管理的形式是多樣化的，因?yàn)楣芾韺?duì)象、環(huán)境與過(guò)程是多變性以及復(fù)雜性的。

但是管理的內(nèi)容是相同的——協(xié)調(diào)

?

管理產(chǎn)生的原因：

管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無(wú)限性與人所擁有的資源（時(shí)間、資金、精力、信息、技術(shù)等）的有限性之間的矛盾。

其中協(xié)調(diào)緩和矛盾的方法有很多種如：生產(chǎn)、組織（合作）、戰(zhàn)爭(zhēng)（掠奪）、貿(mào)易、道德（減欲）以及管理等

?

管理的功能和實(shí)質(zhì)：

管理的功能在于通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)提高資源的利用率

管理的本質(zhì)上而言是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的一種手段。良好的管理效果的取得，取決于我們對(duì)管理的正確認(rèn)識(shí)和對(duì)管理手段的妥善運(yùn)用。

?

?

衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)

（了解管理有效性的衡量方法，理解效率與效益及其間的關(guān)系。）

管理有效性的衡量方法：

管理的有效性來(lái)衡量管理工作的好壞。管理工作的有效性包括兩個(gè)方面：效率與效益

?

效率與效益及其 間的關(guān)系：

效益：解決做什么問(wèn)題，意味要做對(duì)的事，要求正確目標(biāo)，做有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事。

效率：解決怎么做的問(wèn)題，意味要把事做好，要求選擇合適的方法途徑。

效率與效益是相互聯(lián)系的，有效的管理，要求既講求效益，又講求效率。但效益與效率相比較，效益是第一位的。

?

?

管理職能與管理過(guò)程

（了解管理的基本職能和一般過(guò)程并掌握管理學(xué)的特點(diǎn)）

管理職能：

計(jì)劃工作：確定目標(biāo)，制定行動(dòng)方案（配置有限的資源）

組織工作：組織設(shè)計(jì)、人員配置、權(quán)力配置（建立分工協(xié)作關(guān)系）

領(lǐng)導(dǎo)工作：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)（把握方向與積極性調(diào)動(dòng)）

控制工作：檢查和監(jiān)督（糾正偏差）

?

管理過(guò)程：

管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。是人們通過(guò)綜合運(yùn)用人力資源和其他資源，有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。

管理的四大職能是相互聯(lián)系的，管理正是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個(gè)基本過(guò)程（或手段）來(lái)展開(kāi)和實(shí)施的。單純地按部就班無(wú)法達(dá)到管理效果。

管理的重點(diǎn)：抓瓶頸、搭平臺(tái)、建系統(tǒng)。

?

?

管理學(xué)及其特點(diǎn)

管理學(xué)是一門(mén)研究一般組織管理理論的學(xué)科，致力與研究管理者如何有效地管理其組織。

?

管理學(xué)的特點(diǎn)：

1.不精準(zhǔn)的科學(xué)：在實(shí)際運(yùn)用是要具體問(wèn)題具體分析，注重實(shí)際情景的特殊性和理論適用前提條件的分析，不能生搬硬套。

2.綜合性科學(xué)：要求管理者具有廣播的知識(shí)，如此才能應(yīng)對(duì)對(duì)各種管理問(wèn)題。

3.實(shí)踐性強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)：知行合一才能真正領(lǐng)悟管理學(xué)的真諦。

4.發(fā)展中的科學(xué)：還在不斷更新完善中。

綜上，管理實(shí)踐富有藝術(shù)性，應(yīng)“熟讀經(jīng)書(shū)，結(jié)交高人，勤于實(shí)踐，善于思考”。

問(wèn)題：

1.關(guān)于管理的概念，為什么不存在唯一的定義？你對(duì)管理是如何理解的？

2.為什么說(shuō)管理學(xué)是科學(xué)，管理是藝術(shù)？

3.如何衡量管理的有效性？

4.簡(jiǎn)述管理的基本職能及其之間的關(guān)系。