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時尚商業(yè)|如何將“情感”融入服裝設(shè)計、營銷與體驗?

2023-09-15 16:15 作者:冷蕓時尚圈  | 我要投稿



▼?以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。(它們并不代表冷蕓個人觀點)。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益!



一、情感在服裝領(lǐng)域的運用與服裝心理學的關(guān)系


1.情感與服裝設(shè)計心理

服裝設(shè)計屬于藝術(shù)設(shè)計的一種,而所有的藝術(shù)形式都離不開對情感的表達。因此,在服裝設(shè)計領(lǐng)域,設(shè)計師通過作品表達的是內(nèi)心世界中復(fù)雜的情緒體驗。設(shè)計師需要在作品中融入自己的審美情感、對時尚的獨特認知以及個性特點,同時還要兼顧目標消費群體的整體審美情感需求。成功的服裝設(shè)計在情感表達上能夠與消費者產(chǎn)生強烈的共鳴。許多優(yōu)秀的服裝設(shè)計師會通過作品,融入自己豐富的情感體驗、獨特的審美角度以及個人的時尚理解,從而打動觀賞者,與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。

從我個人動手試做服裝的經(jīng)驗來看,在設(shè)計創(chuàng)作階段,設(shè)計師會將自己的情感表達,如審美傾向與個人喜好等元素融入設(shè)計草圖中,使作品中帶有強烈的個人色彩。而在實際裁剪縫制階段,更多是對設(shè)計細節(jié)的技術(shù)實現(xiàn)和打造。概念設(shè)計是對內(nèi)心美的想象外化,是情感的直接抒發(fā),著名設(shè)計師唐娜.卡倫也曾講過:“對我來說,時裝設(shè)計就是一種自我表達,一種作為妻子、母親、朋友和時尚商人的情感宣泄與個性表達。”可以說,情感的體現(xiàn)通過設(shè)計創(chuàng)作的過程得到自由釋放和呈現(xiàn),而將設(shè)計落地的實際制作過程更多是一種技術(shù)工作。

時尚設(shè)計本身就是一種自我表達,一種個性與內(nèi)心情感的宣泄方式。服裝設(shè)計不僅僅是設(shè)計服裝的外在形式,而更是在設(shè)計消費者的內(nèi)在特質(zhì)——TA的性格、姿態(tài)、情感和生活方式。設(shè)計師通過作品傳達的是一種深層次的理解。時尚這一視覺語言的存在,也必然蘊含了設(shè)計師的豐富情感體驗。


2.情感與著裝心理

在服裝設(shè)計創(chuàng)作的過程中,設(shè)計師所投入的個人情感和審美體驗發(fā)揮著極為重要的作用,這直接影響并塑造了設(shè)計作品的最終樣式和風格。在具體設(shè)計中,設(shè)計師也會根據(jù)個人喜好選擇面料和其他元素。比如有的設(shè)計師偏愛柔軟飄逸的歐根紗、富有質(zhì)感的亞麻面料,或者是與波浪、祥云等充滿情感聯(lián)想的圖案,以此來體現(xiàn)作品的整體情調(diào)與個人風格傾向。設(shè)計師獨特的審美興趣通過這些細節(jié)的呈現(xiàn),滲透到作品中,成為個人作品的識別標志。

優(yōu)秀的服裝設(shè)計師通過作品表達自我,而消費者也通過設(shè)計師的作品感受到其想要傳達的豐富情感內(nèi)涵。這種情感的互動共鳴是服裝設(shè)計的核心所在。


3.情感與服裝消費心理

在我們?nèi)粘I钪校鳛橹b者,我們在選擇服裝時會有怎樣的心理呢?又是如何借助服裝來表達我們的情感的呢?我們作為著裝者,每天在穿服裝的過程中,其背后的心理到底是什么呢?我們又想表達什么樣的情感呢?石花認為,這取決于人和職業(yè),而她自己的選擇通常是天天穿T恤和運動鞋。這種選擇可能是基于方便,但也可以看出,每天服裝的款式選擇以及搭配,都是對自我形象的塑造。而在一些隆重的場合或重要的時間節(jié)點,例如參加婚宴或孩子的活動,我們的著裝選擇會發(fā)生變化。

石花舉例,她現(xiàn)在在參加婚宴時不會再穿華麗的衣服,而是會選擇穿親子裝。近些年,親子裝確實受到了廣大消費者的熱烈歡迎,親子裝的品類也得到了拓展和細分。而且服飾穿搭不只是局限于衣物,還包括一些飾品和包袋的搭配。石花給我們展示了她十幾年前為她的女兒制作的發(fā)箍。這種手工制作的飾品如今在學校的社團和美育機構(gòu)的課程中都非常受歡迎,通過這些富有情感的巧思,也給她的孩子塑造了具有很強的儀式感。

在疫情后,我們對服裝的選擇隨著心態(tài)而產(chǎn)生了新的考量。冷蕓博士指出,疫情后因為外出的機會減少,人們對衣服的關(guān)注度下降了,在服裝選擇的心理上也有了顯著變化。尤其是在疫情剛解封的那段時間,舒適和休閑成為大家主要的選擇原則,家居服也成為了最受歡迎的著裝選擇。

在更宏觀的層面上,我們可以看到著裝心理與情感表達息息相關(guān)。服裝其實是對于著裝者心理需求的一種詮釋,是人們在塑造自我形象、完成個性行為時使用的工具之一。對于不同的服裝選擇所呈現(xiàn)出的幾種心理因素表達,我們可以總結(jié)出以下幾點:

1)區(qū)別原我。人們對于已經(jīng)擁有的服飾會漸漸產(chǎn)生不喜歡的情感,主要出于兩種心態(tài)。一種是喜新厭舊,另一種則是受到大環(huán)境的影響,不得不更換原有的著裝形象。

2)表現(xiàn)自我。在服裝打扮中,人們總是希望展現(xiàn)出獨一無二的自我。

3)趨同心理。一些人在選擇服飾時,會因為害怕孤獨而選擇與眾人同步。

4)逆反心理。有些人會選擇叛逆的方式來表達個性,比如選擇激進、怪異的著裝方式。

5)親情心理。在大的社會環(huán)境下,人們的家庭意識逐漸淡薄,而親情服飾的興起正好迎合了有親情需求的人們。例如,情侶裝、親子裝、姐妹裝、家居服等。

這些不同情感在著裝心理中的表現(xiàn),每一種都揭示了人們在選擇服裝時的心理動態(tài)和情感需求。

疫情改變了不同消費群體的購買心理和行為方式。疫情期間,各類時尚活動和發(fā)布會的預(yù)算大幅縮減50%以上。線下活動規(guī)模縮小,質(zhì)量明顯下滑,更多采取小規(guī)模品牌或賣家聯(lián)合的形式。許多依靠廣告和活動獲利的網(wǎng)紅、藝人等群體的收入也在疫情下出現(xiàn)斷崖式下滑??梢灶A(yù)見,服裝業(yè)必將面臨新的洗牌整合,實力和財力較弱的傳統(tǒng)企業(yè)將被逐步淘汰。企業(yè)需要深入調(diào)研用戶,制定針對性營銷,才能在變革中立足。

在購買服裝時,消費者最先關(guān)注的通常是服裝的審美感和價格是否適中。不同的個人還會根據(jù)自身的生活方式、場合需求,選擇符合工作正式、娛樂休閑等不同風格的服裝。實用功能也是消費者選擇產(chǎn)品時的重要判斷維度,如服裝面料的安全性、是否吸濕透氣、是否易起球、手感柔軟程度等都會影響選擇。此外,服裝的易打理程度和是否易縮水也常常會成為用戶選擇時的關(guān)鍵考量因素。在疫情期間,許多人購買舒適休閑的家居服和運動服數(shù)量明顯增加。寬松輕薄的運動服與休閑西裝的混搭現(xiàn)在也成為一種時尚舒適的街頭著裝方式。

從性別差異看,女性多為家中服裝購買的決策者,其考量因素也更為多元化。男性對服裝采購?fù)ǔ8永硇曰?僅在有明確實際需求時才會進行快速決策。在年齡層面,40-50歲的中年階段女性主導(dǎo)著家庭的服裝采購。還有一部分人存在反季節(jié)購物的習慣,這種提前為未來做準備的購買滿足了對美好生活的憧憬。



二、情感在服裝領(lǐng)域運用的研究方法


1.情感在服裝領(lǐng)域運用產(chǎn)生的背景

不同年齡段的消費行為也會存在一些差異。首先,女性相比男性更容易在服飾上產(chǎn)生消費。我們可以對青少年、年輕女性、中年女性、老年女性等不同年齡階段的女性消費者在購買偏好上的差異從各種角度進行分析。例如,女性消費者在購買衣服時一般會有自己傾向的某些特定的風格。尤其是經(jīng)歷過需要遵守規(guī)定,穿著校服的中小學時期,女性消費者對服裝的選擇會更多地取決于個人的品味。盡管有人可能認為,隨著年齡的增長,人們的購物習慣可能會變得更加花哨,但這并不總是正確的。事實證明,隨著年齡的增長,消費者的選擇可能會變得更加保守,這在中年和老年的女性消費者中尤其明顯。

對于不同的消費群體,影響其消費行為的因素是多樣的。除了年齡變化以外,不同的經(jīng)濟能力,消費習慣和性別,地理位置和氣候條件等也都會影響消費者的購買決策。不同的群體在生活環(huán)境、周圍人員、社會背景等方面的影響下,會形成不同的價值觀、生活方式、消費習慣。

例如,中年階段的消費者處于家庭購買服裝的決策地位,經(jīng)濟相對寬裕,對于服裝的款式、面料,剪裁色彩搭配等,基本已經(jīng)形成自己的著裝風格。但其中男性和女性的消費重點往往不同。男性可能更關(guān)注汽車和手表,而女性則可能更關(guān)注化妝品、珠寶、包包和衣服。這就是為什么我們通常會將“時尚”視為女性的產(chǎn)品。

而且從心理學的角度上來看,當女性購買服裝時,她們往往更多地是在購買“美好的未來”。因此,女性常常會覺得自己缺少某雙鞋子或某件裙子。甚至在冬天,她們也可能忍不住購買春夏季的服裝。而男性則截然不同,他們對服裝的購買心理更具“即時性”。只有當他們真正需要某類服裝時,才會產(chǎn)生購買欲望,并且購物行為往往簡潔利索。


2.眼腦科學情感因子構(gòu)建

在服裝領(lǐng)域,情感的運用是無處不在的。每一件或每款服裝在設(shè)計、銷售、穿著等過程中都存在著和體現(xiàn)著情感。因此,深入研究情感在服裝領(lǐng)域的運用將為我們理解消費者的消費習性提供更多的啟示。

早在1956年,人工智能奠基人之一明斯基就在專著中提出,機器要實現(xiàn)真正的智能,就必然需要具備處理情緒的能力。時至今日,人工智能已經(jīng)發(fā)展到了“情感計算”的階段,這也使得機器理解和處理情感已經(jīng)成為核心目標之一。為了實現(xiàn)人機正常的情感交流,讓機器人可以解析服裝中蘊含的豐富情感因素也就成為必然。相關(guān)的跨學科綜合研究目前尚處于發(fā)展的初期階段,還需要心理學、生理學、醫(yī)學等基礎(chǔ)學科的大力支持,以及計算機科學等前沿技術(shù)的助力,才能得到進一步的商業(yè)化應(yīng)用與落地。


由于人類的情感是復(fù)雜、多變且難以被準確定義的,我們還需要通過科學實驗的方式進行量化分析存在一定的困難。而眼腦科學情感因子是一種新的用于情感研究方法,可以通過追蹤眼動、腦電、面部微表情識別等生理信號,來研究消費者在看到服裝時的情感反應(yīng)。上圖的實驗就是通過海量的圖片樣本庫中選取部分作為實驗圖片,被試者需要佩戴眼動儀、腦電設(shè)備進行觀測,同時填寫主觀情感評價問卷反饋個人感受。通過檢測眼球活動參數(shù)、腦電波變化判斷情感傾向,結(jié)合問卷進行分析判定。這類研究屬于專業(yè)化的學術(shù)范疇,需要精密的實驗設(shè)備支持,雖然當前也有學者嘗試開發(fā)便攜式的簡易測試儀器,以降低實驗門檻,但一般群眾仍較難參與其中。



三、如何將情感融入服裝產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計、營銷與體驗?


1.服裝在整個生命周期中的情感價值

服裝的整個生命周期,從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、穿著再到淘汰報廢,每個環(huán)節(jié)都蘊含豐富的情感價值。其中,既有設(shè)計師的個人情感會通過元素的選擇體現(xiàn)出來;又有消費者在購買和穿著過程中所伴隨著的各種情感;還有穿衣人通過服裝搭配后給周圍他人帶來情感感受。若能充分利用這些潛在的情感聯(lián)結(jié)點,就可以大大豐富服裝消費的內(nèi)涵,提升用戶的購物體驗。

在設(shè)計環(huán)節(jié),設(shè)計師可以將個人獨特的審美情感融入設(shè)計語言,以溫暖視角進行創(chuàng)作,使作品富有情懷。具體手段可以是在色彩搭配、裝飾元素的選取上加入個人情感理解,并考慮目標用戶的情感偏好;也可以嘗試加入多種感官體驗,比如在氣味方面,用不同的自然植物香精營造氛圍,激發(fā)用戶的聯(lián)想和回憶。

在產(chǎn)品營銷過程中,可以采用模塊化定制的方式,由用戶參與設(shè)計過程,選擇自己喜歡的元素DIY,這樣可以帶來身份認同感和成就感。線上量身定制服務(wù)也可以根據(jù)用戶的歷史數(shù)據(jù)分析其個人喜好。讓消費者在購物中獲得情感滿足。

在消費者的實際穿著過程中,可以設(shè)置更豐富的場景化體驗活動,如時尚秀,邀請知名藝人演繹某品牌新品,強化品牌情感價值。也可以舉辦主題展覽,聯(lián)動其他藝術(shù)形式,豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。如果能充分激發(fā)并延伸這些關(guān)節(jié)點上的情感體驗價值,就可以使整個服裝消費過程更加富有層次感和令人向往的魅力。這需要企業(yè)與研究機構(gòu)通力合作,在探索情感應(yīng)用方面做更多嘗試。


2.情感在服裝產(chǎn)業(yè)鏈中具體的一些應(yīng)用方案

盡管研究和開發(fā)在情感領(lǐng)域運用還面臨諸多困難,但可以看到,這將是未來服裝產(chǎn)業(yè)升級的重要方向。當前發(fā)展的阻礙在于:

1)相關(guān)的基礎(chǔ)研究還很不足,對情感認知的科學理解還需要加強;

2)實驗設(shè)備和方法還比較復(fù)雜,應(yīng)用門檻較高;

3)實際業(yè)務(wù)中如何應(yīng)用也需要探索;

4)第四,需要培養(yǎng)更多復(fù)合型的設(shè)計和研發(fā)人才。

展望未來,隨著人工智能和數(shù)據(jù)集的發(fā)展,情感分析會變得更加精確。簡易的測試設(shè)備也會讓更多消費者參與其中,為研發(fā)提供豐富數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈等技術(shù)的運用也會豐富產(chǎn)品的情感價值??梢灶A(yù)見,情感元素的應(yīng)用會使未來的服裝產(chǎn)業(yè)鏈更加完整和科學化,從設(shè)計到生產(chǎn)到消費各環(huán)節(jié)都將融入情感理念,實現(xiàn)以人為本的服飾新生態(tài)。這需要業(yè)界與學界的持續(xù)合作,加速培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域的人才,以推動這一研究走向深入。



莊主總結(jié)


一、情感在服裝領(lǐng)域的運用與服裝心理學的關(guān)系

1.情感與服裝設(shè)計心理
服裝設(shè)計不僅關(guān)乎審美和實用性,也與設(shè)計師和消費者的情感緊密相關(guān)。設(shè)計師的情感傾向會影響設(shè)計理念和設(shè)計風格,而消費者的情感偏好則會影響他們對服裝的接受程度。

2.情感與著裝心理
情感對個人的著裝選擇有很大影響。消費者會根據(jù)自己的心情和情感,選擇不同顏色、款式、風格的服裝,以此來表達自我和傳達情感。

3.情感與服裝消費心理
情感也是影響消費者購買決策的重要因素,因此品牌故事、廣告情感營銷等都可以影響消費者的購買情緒,從而影響購買決策。


二、情感在服裝領(lǐng)域運用的研究方法

1.情感在服裝領(lǐng)域運用產(chǎn)生的背景
在現(xiàn)代社會,人們對服裝的需求已經(jīng)從基本的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神和情感需求,因此情感在服裝領(lǐng)域的應(yīng)用越來越被重視。

2.眼腦科學情感因子構(gòu)建
眼腦科學情感因子是一種新的研究方法,可以通過追蹤眼動、腦電等生理信號,來研究消費者在看到服裝時的情感反應(yīng),從而更加了解消費者的需求和選擇。


三、如何將情感融入服裝產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計、營銷與體驗

1.服裝在整個生命周期中的情感價值
從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到消費,情感價值的體現(xiàn)都是服裝生命周期中不可或缺的一部分。設(shè)計師、廠商和銷售商都可以通過理解和引導(dǎo)消費者的情感,來提升服裝的吸引力和銷售額。

2.情感在服裝產(chǎn)業(yè)鏈中具體的一些應(yīng)用方案
1)設(shè)計師可以通過情感設(shè)計,創(chuàng)造出能引發(fā)消費者共鳴的服裝設(shè)計;
2)銷售商可以通過情感營銷,激發(fā)消費者的購買欲望;
3)消費者在選擇和穿著服裝時,也會根據(jù)自己的情感來做出決策。


文字整理:張懷楷
文字編輯:陳暢
美術(shù)編輯:李寧


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