大家好，這里是利適網(wǎng)絡(luò)控價。專注品牌控價9年經(jīng)驗(yàn).我們一直以來都以客戶為中心，為客戶提供最好的服務(wù)和最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是我們一直堅(jiān)持的原則。我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)每天都在不斷努力，以確保我們的客戶可以獲得最好的價格。我們的控價系統(tǒng)采用了最新的技術(shù)，可以實(shí)時監(jiān)控市場價格，幫助客戶在最短的時間內(nèi)做出最優(yōu)的決策。我們非常自豪地說，我們的團(tuán)隊(duì)是最有經(jīng)驗(yàn)的，最專業(yè)的，最值得信賴的。我們的目標(biāo)是為客戶節(jié)省時間和金錢，讓客戶能夠?qū)Ｗ⒂谒麄兊暮诵臉I(yè)務(wù)。如果您正在尋找一個可信賴的價格控制服務(wù)，那么利適網(wǎng)絡(luò)控價將是您的最佳選擇。我們期待著為您提供服務(wù)。?

如今，電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的購物平臺，給我們的生活帶來了很多便利，但同時也帶來了很多問題。比如零售商銷售侵權(quán)產(chǎn)品，這會給投訴人造成一定的損失，那么電商平臺銷售侵權(quán)產(chǎn)品時，投訴人應(yīng)該怎么辦呢？掌握有效投訴的3個要點(diǎn)即可。

一、如果阿里投訴別人盜用我的商標(biāo)，可以通過阿里巴巴官方熱線投訴

阿里巴巴官網(wǎng)熱線400-800-1688。品牌商、代理商發(fā)現(xiàn)他人侵犯其知識產(chǎn)權(quán)時，可撥打官網(wǎng)熱線進(jìn)行投訴。提交投訴時，請記住以下幾點(diǎn)：

1、明確對方是否侵權(quán)，確保投訴材料的真實(shí)性，有針對性地提交投訴材料。惡意投訴對平臺及投訴方造成損害的，可進(jìn)行舉報(bào)；

2、避免惡意投訴。許多投訴的目的僅僅是為了控制渠道和價格。在對方銷售權(quán)利人授權(quán)的產(chǎn)品時，對方惡意侵權(quán)投訴不可取，很容易申訴成功?；虮黄鹪V要求賠償；

3、對于真實(shí)侵權(quán)商品的鏈接，您可以先對侵權(quán)信息進(jìn)行公證，然后投訴刪除侵權(quán)鏈接，必要時可以對購買報(bào)價進(jìn)行公證。

二、電商平臺賣家銷售侵權(quán)商品，可向工商管理部門投訴

您除在相關(guān)平臺投訴對方侵權(quán)行為外，還可以將對方侵權(quán)行為向相應(yīng)的工商部門舉報(bào)，并提交以下書面材料

1、投訴：列明被告人、被告地址、侵權(quán)事實(shí)、投訴要求、法律依據(jù)及投訴人姓名、地址、聯(lián)系電話、投訴日期及相關(guān)代理人證明材料。

2、營業(yè)執(zhí)照：提交復(fù)印件的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)加蓋公章。

3、商標(biāo)注冊證：復(fù)印件需經(jīng)商標(biāo)所有人所在地縣級以上工商行政管理部門蓋章。 4、侵權(quán)證據(jù)：包括侵權(quán)產(chǎn)品實(shí)物、侵權(quán)產(chǎn)品購買發(fā)票、侵權(quán)產(chǎn)品購買過程的公證證明等。

三、電商平臺賣家銷售侵權(quán)商品，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任

1、如果商家認(rèn)為侵權(quán)屬于一般情況，每次考慮投訴，扣2級A分，第一次發(fā)現(xiàn)一般侵權(quán)，只給予警告，不扣分被扣除。

2、商戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6個A級分，3次及以上每次扣48個A級分；

3、當(dāng)賣家侵權(quán)被認(rèn)為特別嚴(yán)重時，每次扣48個B類積分，權(quán)利人在3日內(nèi)向同一賣家提出投訴的，按一次投訴處理。

4、同時，淘寶平臺視情節(jié)輕重，可能采取商品下架、下架商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制商品發(fā)布、賬戶監(jiān)管、關(guān)閉賬戶等措施。