如何預(yù)防和處理SaaS分享激勵中的欺詐和濫用
許多客戶會對SaaS分享激勵（推薦計劃）的欺詐行為有所擔(dān)憂，這是情有可原的。如果您為推薦朋友的人提供有價值的分享激勵，那么有人會想通過您的推薦計劃賺取一些利益。對于SaaS公司來說，這是一個問題，因為即使是一小部分濫用推薦計劃的客戶也可能導(dǎo)致相當(dāng)大的損失以及浪費時間。
解決推薦欺詐和濫用的方法是首先制定預(yù)防措施，然后處理任何漏掉的欺詐和濫用行為。
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3種類型的推薦欺詐和濫用
在我們研究預(yù)防和處理推薦欺詐之前，首先需要了解推薦欺詐和濫用的類型：
自薦：一些客戶會推薦自己以獲得獎勵。他們通過使用不同的電子郵件地址或創(chuàng)建新帳戶來做到這一點。
在網(wǎng)站上分享：有些客戶不會與朋友分享他們的推薦鏈接和邀請碼，而是將其發(fā)布在網(wǎng)站上。這使得有更多的人使用他們的推薦鏈接或邀請碼，讓他們能夠獲得更多獎勵。
退款：有些客戶會讓朋友使用自己的推薦鏈接或邀請碼。一旦他們獲得推薦獎勵，他們的朋友就會退回產(chǎn)品并獲得退款。
如果不及時預(yù)防或處理這些問題，品牌將冒著因不必要地發(fā)放獎勵而賠錢的風(fēng)險。
現(xiàn)在讓我們看看如何預(yù)防這些行為。
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如何預(yù)防推薦欺詐
預(yù)防推薦欺詐的最佳方法是使用推薦計劃軟件，該軟件可幫助您自動防止欺詐性推薦，比如PartnerShare（合作伙伴營銷平臺，支持各種推薦計劃，快速獲客），客戶在PartnerShare里可以輕松了解各個流量來源以及是否有欺詐風(fēng)險。如果您手動處理和檢查您的推薦，幾乎不可能防止此類欺詐。
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當(dāng)您選擇推薦計劃軟件時，它應(yīng)該具有以下欺詐預(yù)防機(jī)制：
1、不應(yīng)該因為推薦自己而獲得獎勵
大多數(shù)推薦計劃軟件都可以防止此類推薦。由于有些客戶會嘗試使用多個電子郵件地址或在同個IP下自己推薦自己，因此PartnerShare的推薦檢測系統(tǒng)不僅會查看IP地址，還可以檢查某人是否試圖推薦自己。
2、應(yīng)該能夠設(shè)置獲得獎勵的條件
一般來說，被推薦的朋友應(yīng)該花費比您給客戶的獎勵更多的錢。在PartnerShare中，您可以自主設(shè)置獎勵規(guī)則的，像“成功入駐返現(xiàn)首次付費30%”等獎勵規(guī)則就不會損失太多的利潤率。
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3、應(yīng)該設(shè)置推薦審核期
審核期讓您有時間發(fā)現(xiàn)可疑推薦，例如當(dāng)您看到推薦激增時，那么您可以取消欺詐性推薦購買的資格，而不必支付推薦獎勵。
一般來說，您需要根據(jù)您的退款政策和模式設(shè)置審核期。在PartnerShare您可以設(shè)置審核時長，如果審核時間超過您設(shè)置的額度，則獎勵會自動審核通過。
4、可以只允許客戶推薦和賺錢
PartnerShare允許任何人（包括未購買您產(chǎn)品的人）加入您的推薦計劃，這有助于確保您獲得更多的口碑推薦，當(dāng)然，也可以設(shè)置只允許客戶推薦。
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即使有這些欺詐預(yù)防機(jī)制，也不可能防止所有的推薦欺詐。這是因為您不想讓您的推薦計劃過于嚴(yán)格，以至于阻止實際的倡導(dǎo)者推薦他們的朋友。因此，選擇正確的推薦計劃軟件來幫助您解決欺詐行為是很有必要的。
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