企業(yè)微信作為私域運(yùn)營(yíng)的重要平臺(tái)，其強(qiáng)大功能為企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。如何管理才能使得企業(yè)在當(dāng)下的私域紅利期分得更大的蛋糕。這無(wú)疑是所有進(jìn)軍私域的企業(yè)需要思考的問(wèn)題。那么管理企業(yè)微信的五步法究竟是什么呢？有沒(méi)有管理企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)推薦呢？接下來(lái)就為你一一解答！

第一步：拉新

一般可以通過(guò)公域廣告投放，附帶短鏈跳轉(zhuǎn)員工活碼的方式，讓公域中獲得的流量通過(guò)我們的引導(dǎo)成為企業(yè)的私域流量。如果是實(shí)體門店，則通過(guò)線下獲客的方式可以獲得更加精準(zhǔn)的流量，促進(jìn)門店的復(fù)購(gòu)率。例如在員工工牌上、在門店海報(bào)中添加員工活碼或者群活碼，引導(dǎo)到店客戶添加門店員工或者門店社群。

如果是線上獲客，則可以通過(guò)打造自媒體平臺(tái)矩陣來(lái)引流，例如抖音、小紅書等，企業(yè)可以在其中建立粉絲群，通過(guò)運(yùn)營(yíng)粉絲群來(lái)維持流量。而私域平臺(tái)例如基于微信生態(tài)的公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等，是可以相互觸達(dá)，形成一個(gè)可以互相聯(lián)動(dòng)的私域閉環(huán)，確保用戶能夠通過(guò)多個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)入企業(yè)私域。

第二步：管理

在新客戶的管理中，歡迎語(yǔ)是客戶了解企業(yè)及活動(dòng)內(nèi)容的第一窗口，在歡迎語(yǔ)中言簡(jiǎn)意賅地闡述企業(yè)和活動(dòng)的大概內(nèi)容非常重要。企業(yè)可以使用微豐打造的SCRM的員工活碼功能，設(shè)置歡迎語(yǔ)，在客戶掃碼添加員工之后就能雙向自動(dòng)通過(guò)好友，并且發(fā)送歡迎語(yǔ)以及活動(dòng)小程序鏈接等。如果需要入群參與活動(dòng)還可以添加自動(dòng)發(fā)送群邀請(qǐng)，省時(shí)省力，也能給客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)員工活碼也支持自動(dòng)打標(biāo)簽的功能?？蛻敉ㄟ^(guò)不同渠道的員工活碼添加員工，將被打上不同的渠道標(biāo)簽，以及通過(guò)備注設(shè)置初步的特征標(biāo)簽等，方便對(duì)客戶進(jìn)行初步的管理。

第三步：傳播

做好傳播，是為私域提供持續(xù)的引流留存動(dòng)力。除了客戶自發(fā)形成的傳播行為之外，企業(yè)也可多加引導(dǎo)。例如設(shè)置社群裂變活動(dòng)，根據(jù)裂變?nèi)藬?shù)設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)客戶邀請(qǐng)好友進(jìn)群完成裂變。如果裂變?nèi)藬?shù)過(guò)多難以統(tǒng)計(jì)，推薦使用微豐打造的SCRM，可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的裂變?nèi)藬?shù)，并且實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)退群人數(shù)并進(jìn)行增減，達(dá)到一定的等級(jí)自動(dòng)分發(fā)獎(jiǎng)品，方便又快捷。

第四步：促活

流量不促活如同一灘死水，難以為企業(yè)帶來(lái)收益。企業(yè)可以通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶的積極性，例如社群簽到打卡、私域?qū)俪楠?jiǎng)活動(dòng)、新品1元購(gòu)等。以獎(jiǎng)品為噱頭激勵(lì)客戶參與活動(dòng)，促進(jìn)下單復(fù)購(gòu)，私域?qū)傩再|(zhì)幫助企業(yè)更好引流；利用客戶心理，激發(fā)客戶參與熱情，同時(shí)體驗(yàn)官對(duì)于新品試用的心得也會(huì)影響到群內(nèi)其他客戶的購(gòu)買意愿。

最后一步：轉(zhuǎn)化

在前期的促活活動(dòng)，企業(yè)就可以在活動(dòng)設(shè)計(jì)及獎(jiǎng)品設(shè)置中有意引導(dǎo)客戶消費(fèi)。例如將活動(dòng)設(shè)置堅(jiān)持體驗(yàn)產(chǎn)品n天打卡可返現(xiàn)，可以吸引客戶去消費(fèi)，同時(shí)其他客戶看到群內(nèi)打卡之后也能夠?qū)Ξa(chǎn)品產(chǎn)生較好的印象甚至產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

隨著私域流量運(yùn)營(yíng)的流行，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛入局私域流量市場(chǎng)。但是不少企業(yè)對(duì)于私域的理解仍存在于表面，因此選擇靠譜的企業(yè)微信服務(wù)商對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。微豐作為一站式私域客戶營(yíng)銷管理平臺(tái)，功能針對(duì)引流獲客、促活留存、客戶管理、交易變現(xiàn)五大環(huán)節(jié)，為企業(yè)設(shè)計(jì)完善的全域解決方案，讓企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域，享受高收益！

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