新零售是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。在疫情期間，新零售借助新媒體取得大幅度發(fā)展。

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1.“線上購物”加速取代“線下購物”

在疫情期間，很多人選擇通過新媒體平臺線上購物，尤其是以前只有少部分消費者使用的網(wǎng)上購菜在當(dāng)下成為了常態(tài)。不僅僅是各大生鮮平臺，某鞋業(yè)企業(yè)在疫情期間通過電商平臺、直播平臺交易的鞋子每天可超千雙；除了生活必需品，其他大宗商品如車、房，也抓準(zhǔn)了線上銷售時機。

疫情后，線上購物將加速取代線下購物，即便是線下場景產(chǎn)生的交易，也會在線上進(jìn)行，比如去商超買東西，手機當(dāng)場就可以下單，很快就可以送到目的地。

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2.“體驗式場景”加速取代“線下實體店”

新零售借助新媒體平臺，，營造出一種消費場景，把消費者帶入到某種幻想場景的故事，打通線上線下購物場景，提升效率。拉近產(chǎn)品與顧客的距離，為顧客帶來更好的消費體驗。

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3．“線上獲客”加速取代“傳統(tǒng)獲客”方式

傳統(tǒng)的獲客方式如電話、廣告、分銷等模式的主動權(quán)越來越小，而且成本將越來越高。線上獲客成為獲客的重要途徑。線上獲客一是靠內(nèi)容，二是靠大數(shù)據(jù)?？績?nèi)容獲客，深度一點來講是靠價值獲客。未來各種線上平臺會越來越開放，圖文、短視頻、音頻等各種形式都有，必須創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容去吸引客戶。

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4.從“公域流量”到“私域流量”

“公域流量”追求的是平臺對用戶的數(shù)據(jù)采集，形成越來越清晰的用戶畫像，再進(jìn)行廣告推廣和引導(dǎo)消費，本質(zhì)上還是依賴于“用戶主動找內(nèi)容”，在此前提下觸發(fā)相關(guān)廣告推薦。如天貓、京東、美團(tuán)就是這種模式，強化了平臺的“中心化”作用；而“私域流量”，就好比自家魚塘，經(jīng)營好這一池，就可以養(yǎng)魚養(yǎng)蝦養(yǎng)蟹，追求粘性的“留量思維“。

圖文到短視頻時代，如何占據(jù)新媒體平臺流量，實現(xiàn)企業(yè)品牌聲量和銷售轉(zhuǎn)化是每一個企業(yè)都在考慮的問題，如何制定適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的新媒體營銷策略，了解更多服務(wù)內(nèi)容，搜索奕均新傳播（全平臺同名）