外賣小哥的訂單里,藏著武漢的100種需求


最危險的日子,大家都在買什么?
在封城的日子里,三十多歲的老計每天戴著口罩,騎著自行消毒的餐車,穿行在武漢的大街小巷。
他用一臺“破爛工作手機”,記錄下自己看到的一切,里頭有商家、客戶、醫(yī)生、寵物和同行騎手。
他說,現(xiàn)在的武漢,不是一座死城。每戶房、每扇窗背后,都有人。
跑才有錢掙,不跑就沒有
我是湖北人,老家是一個以水著稱的小城。
去年七月,我投資失敗,欠了一屁股債,只好來武漢當(dāng)一名“外賣老哥”。
一月初,我就決定不回家了,想趁著過年多掙點。
春節(jié)期間,不但單子多單價高,還連著一個冬季送餐挑戰(zhàn)賽 —— 只要不中斷,獎金可能高達六七千。
這個誘惑太大了,我平時的工資也就五六千。

和所有武漢人一樣,在1月20日鐘南山發(fā)表講話前,我都不覺得疫情有多嚴重。
1月21日號那天就不一樣了。一大早,便利店的單子突然變得特別多,打開一看,全是買口罩的。
晚上五六點,我收到一個跑腿單,客戶托我買N95。
那時我還不知道N95是什么,轉(zhuǎn)了好幾家藥店都沒有,想到早上那家便利店可能還有一次性醫(yī)用口罩,就問他要不要,他說那也行。
大家都開始做防護措施了,我肯定也要做啊,于是給自己買了三盒口罩。

23日凌晨兩點,我剛好在刷微博,刷著刷著就刷到封城的消息,還是官方發(fā)的,藍V。
第一反應(yīng)是太不真實了,上千萬人的大城市,說封就封,連市內(nèi)交通也停了。
不過我和家人都沒有太緊張。
家里曾經(jīng)有烈性傳染病人,我們照顧過他,知道該如何防護。

我不知道有多少騎手離開武漢。他們可能是春節(jié)返鄉(xiāng),可能因為疫情離開,也有可能留漢但不送單。
可以肯定的是,除夕、初一、初二那三天,送餐的騎手特別少。
我是一名兼職騎手,和正職不同,沒有線下的統(tǒng)一組織,也沒有節(jié)假日的值班補貼。
跑才有錢掙,不跑就沒有。
大年三十晚上,我給自己放了假。第二天出工時,商家說除夕好多單子沒人送,最后都取消了。

我現(xiàn)在每天最少換兩次口罩,用酒精消毒液給餐車消兩次毒,用酒精片擦拭騎行手套。
平臺也反復(fù)提示風(fēng)險,督促我們戴口罩和消毒,并要求每天上報身體情況,選擇“發(fā)熱、不發(fā)熱、正常”等選項。

在我看來,最重要的防范方法是和別人保持安全距離。
比如送餐時,盡量不交談不接觸。
我會事先把外賣袋的手提部分給客人捋好。交接時,我托著下邊,他們從上邊一拎就走,這樣就避免了身體接觸。
沒過多久,平臺就推出了“無觸碰送餐”的服務(wù),可以把外賣放在小區(qū)門口或單元樓下,讓客戶下來拿。

封城后,許多市民見到我都會詫異:“這時候還有外賣嗎,哪里還能點?”
我說對啊,我們一直都能送,一直都能點。
疫情發(fā)生后,我有種特別奇妙的感覺。
說實話,騎手這行,本來就是個蠻低級的工作,不需要多少學(xué)識多少技術(shù)。
但現(xiàn)在不一樣了。
我們好像也在為這個城市貢獻著力量,盡管非常微小。
只要大街上還能看見外賣小哥,就證明這個社會還在良好運轉(zhuǎn)。

大年初一就送呼吸內(nèi)科
大家最關(guān)心的,肯定是醫(yī)院里的情況。
我也想趁著送外賣去看看,是不是像微博上說的那么慌亂。
初一早上,我在APP的搶單大廳里看到送往中南醫(yī)院的單子,從起床到準(zhǔn)備出門,一直都沒人領(lǐng),那我就領(lǐng)了吧。
中南醫(yī)院很大,有11棟樓,我的目的地在4號樓的16層。
我上去一看,正是呼吸內(nèi)科。
也太巧了吧,大年初一就送到呼吸內(nèi)科。
出乎意料的是,醫(yī)院里很安靜,沒有想象中的病患扎堆,我猜病人已經(jīng)進行了集中轉(zhuǎn)治。
偶爾走過幾個戴口罩的人,看起來也并不慌亂。
收單的是位老人,在普通病房,看起來狀態(tài)還可以。
我把外賣放在床邊的椅子上,說了聲“你好你的外賣”,就離開了。

下午我又接了一單,送去武昌醫(yī)院西區(qū)門診部。
這是個大單,光米飯就有十幾份。四個大手提袋裝得滿滿當(dāng)當(dāng),餐車都裝不下,還得放在踏板上。
到了門診部,我在馬路邊上給收單人打電話,他卻說自己沒有點餐,也沒在上班。
我只好聯(lián)系點餐人,等了大概五分鐘,對方給我發(fā)了個新電話和新地址 —— 洪山區(qū)梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
往常,這樣的單子是最讓人惱火的,既麻煩,還耽誤時間。
如果下單的地址和實際送達地隔太遠,會被系統(tǒng)判定為違規(guī)炒作。

來到新的地址,一位年輕的醫(yī)護人員戴著口罩走出來。
我先把踏板上的兩袋遞給他。他很意外,連說謝謝,提著東西就轉(zhuǎn)身離開。我又叫住他,把餐箱里的兩袋也拿給他。
他很驚訝,“還有嗎?”
我能感受到他語氣里的驚喜。
我不清楚點單者是誰,猜想是某位網(wǎng)友送給醫(yī)護人員的。
這個單子原本預(yù)計20分鐘就能送達,但最后花了一個多小時。

騎手間流行一句話,“你都他媽的當(dāng)騎手了,你還在乎個他媽的傳染病?”
這句話必須得帶臟話,不帶臟話就沒有那個意思了。
我不知道你能不能感受到里邊的自嘲。
雖然嘴硬,但大部分人還是不太愿意接醫(yī)院單。
比如2月2號早上,有個送往武昌醫(yī)院的單子,掛了很久都沒人領(lǐng)。直到又來了一單武昌醫(yī)院的,才被領(lǐng)走。
我猜想那位騎手本來不想跑,但一趟能賺兩趟錢,就愿意了。
幾天后,外賣平臺開通了醫(yī)院專送,可以根據(jù)醫(yī)院的安排送到指定地點。
醫(yī)護人員的三餐有了保障,我們接到的醫(yī)院單便少了很多。

即使不在醫(yī)院附近,依然能感受到生活的微妙變化。
有次送外賣,接單的大姐戴著口罩,一直咳嗽。
接過外賣后,大姐進樓刷卡,一對夫婦在后面。男的離得比較近,想跟著進去,免了再次刷卡的麻煩。
同行的女性見狀,喊了聲“嘿”,沖男的使了個眼色。男方大概明白了什么,立刻停下來,兩人等了好半天才上樓。
目睹這一切的我,心里五味雜陳。

這座城市的每個角落,似乎與危險有關(guān),有的吵鬧,有的平靜。
前幾天,我經(jīng)過武昌醫(yī)院門口,一位曬著太陽的阿姨忽然身子一倒,醫(yī)護人員趕緊跑過去扶住她,然后抱著往醫(yī)院里走。
很平靜。
周圍站著的人、后面的保安、街邊的醫(yī)護,身后商店的老板,都很平靜。
我卻覺得好像有一座山向我壓過來。
這里的生活還在繼續(xù)
封城后,人們的需求改變,我收到的訂單也跟著變化。點外賣的少了,買米面雞蛋零食等生活用品的多了。
到了夜里十一二點,外賣單又開始增加。
我推測大家都窩在家里,晚睡晚起的,對夜宵的需求比較大。

藥品的單子也多,奧司他韋和蓮花清瘟膠囊是最多人買的。
但口罩和各種消毒液基本買不著了。路過還有貨的藥店,我都有意識去排隊囤貨。如果之后有客戶再下單,我可以轉(zhuǎn)賣。

目前來說,市里生活用品的供應(yīng)還是充足的,沒看到哄搶物資的情況。
不過蔬菜算得上稀缺。
有一次,顧客讓我?guī)兔υ谀硞€超市買點青菜。
我有些為難地說,怕不好買。對面誤會了,趕緊說可以再給我個紅包。
到了超市,果不其然,凡是帶葉子的都賣光了,只剩下土豆,尖椒、洋蔥。
還好我知道的一個專門賣蔬菜的小店還有,趕緊亂七八糟的買了一些,但是老板說明天就不開業(yè)了,進不到貨。

還有一次,我在路邊菜攤遇到一個餓了么的騎手跟老板娘商量退貨。
原來顧客讓他按照半個月的量買菜,他買了七百多塊錢送去,顧客又嫌多,要退一部分。
老板娘說這都是葉子菜,不給退。

不單是人,動物們同樣遭受著疫情的影響。
初二晚上,我接了個跑腿單,幫一個不在武漢的姑娘去照顧她家的貓,她已經(jīng)離開四天了。
一進門,哇那個臭味,生化武器啊。
我還看到地上躺著幾個小東西,眼鏡霧蒙蒙的看不清,以為是死老鼠。走近一看,竟然是死掉的貓仔。
原來這幾天,有只貓生崽了。
主人知道后,哭得泣不成聲。我也不知道該怎么處理,只好把死去的小貓連同鏟掉的貓砂,一塊丟到垃圾桶里。

另一個離漢的主人,把貓寄養(yǎng)在寵物中心,那只叫年糕的貓卻不知道怎么就跑出來了。
主人下了個跑腿單,找人幫忙捉貓。
一大早,我們?nèi)齻€人信誓旦旦地出發(fā),一路掃到33層的天臺,才發(fā)現(xiàn)了它的蹤影。

我們一開始用小魚干和貓罐頭引誘,它看都不看。
又找了雙襪子,用電線綁起來。面對這個粗糙的逗貓棒,年糕看了一眼,依舊不為所動。
無動于衷就算了,它還從沒關(guān)上的天臺門,一溜煙跑去了隔壁的單元樓道里。
還掃嗎?這個樓有他娘的三十三層!我爬不動啦!
幸好,下午我們終于把貓逮著了,每人分到了180元的酬勞。


我的生活和工作沒受到太大影響,只是經(jīng)常點的煲仔飯關(guān)門了,每周去的網(wǎng)吧停業(yè)了。
許多人都喜歡說“武漢加油”,但這個詞太大了,跟我好像沒什么關(guān)系。
我能記住的,都是那些微小而真實的感動。
有天晚上,我騎著車,看到一個姐姐抱著只泰迪在前面跑,三條流浪狗在后邊追。
我感覺不太對勁,停下來問她沒事吧。她說沒事,還說了聲謝謝。
我繼續(xù)往前走,車還沒起步呢,就聽見她在身后又大聲說了句,“謝謝啊?!?br/>
平時,我也許聽不到這樣的謝謝。
但在這個特殊時期,每一個身處武漢的普通人,都特別特別需要鼓勵,特別特別需要關(guān)懷。
有種被煙熏了眼睛的感覺,我差點哭了。

攝影 口述?老計??|? 采訪?東北旺???|??編輯?小胡
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