你在單位正在傳真接受一份緊急文件，文件接收一半突然停電了，你這時該怎么辦？（2019年1月22日上午新疆巴州事業(yè)單位面試題第4題）

一、考察要素

應急應變

二、思路點撥

抓住題干的“緊急文件”，針對停電原因不明確、來電時長不確定的情況，合理進行假設(shè)，最快的完成文件的接收工作。

三、作答要點

1. 破題表態(tài)

查明停電原因，根據(jù)停電時長不同進行解決，按時完成文件接收工作。

2. 分析解決

（1）做好協(xié)調(diào)溝通

聯(lián)系傳送單位，說明當前情況。

聯(lián)系后勤保障部門，查明停電原因。

（2）分情況處理

①若可以快速恢復供電：聯(lián)系傳送單位繼續(xù)傳送未接收部分。

②若不能恢復供電：單位內(nèi)部尋找發(fā)電機等設(shè)備。

③若無發(fā)電設(shè)備：聯(lián)系傳送單位使用軟件先發(fā)送掃描版文件。

（3）做好事件匯報工作

向領(lǐng)導匯報此次事件相關(guān)情況及處理方法，聽取批評建議。

3. 長效機制

及時查閱單位通知，提前做好應急預案。

熟悉單位各部門職責范圍，針對性找到解決問題部門。

4. 示范作答

在緊急文件接收過程中遇到這種突發(fā)狀況，耽擱工作進程。我一定盡快查明原因，協(xié)調(diào)好工作，保證文件能夠快速接收完成。

首先，做好溝通協(xié)調(diào)。第一時間向傳送單位說明情況，并立即聯(lián)絡(luò)后勤保障部門的工作人員，查明停電原由和預計停電時長，說明目前正開展的工作內(nèi)容，希望后勤人員可以盡快幫忙協(xié)調(diào)解決問題，搶修電路，順利供電。

其次，分情況處理。如果查明原因可以快速供電，恢復后聯(lián)系傳送單位將未接收部分重新傳送。如果不能快速恢復供電，可以了解單位是否有應急發(fā)電機等設(shè)備，向相關(guān)部門說明情況后申請優(yōu)先使用。如果沒有發(fā)電設(shè)備，我會告知傳送單位先使用軟件發(fā)送未接收部分的掃描版文件，待供電恢復后繼續(xù)傳真接收未傳送部分。

再次，做好事件的匯報工作。在事情結(jié)束后，我也會主動向領(lǐng)導匯報本次事件的相關(guān)情況，說明處理方法，請領(lǐng)導支出考慮不周全地地方，聽取領(lǐng)導批評建議。

最后，在今后的工作中，我一定會及時查閱電力公司停電通知，提前做好應急預案，并了解熟悉單位不同部門的職責范圍，方便遇到問題后可以針對性地快速找到解決的部門，不耽誤工作。