花西子公關(guān)惹群嘲，被爆公關(guān)部集體離職，背鍋的怎么老是打工人？
近日，花西子品牌的事件引發(fā)了廣泛關(guān)注，蜂花、蓮花等老國貨品牌再次進(jìn)入人們的視線，迎來高光時(shí)刻。讓人不禁思考國貨品牌和花西子品牌管理和輿情應(yīng)對(duì)的重要性。
9月10日，李佳琦在直播中回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格的質(zhì)疑，“有的時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”，該言論引發(fā)了社交媒體上的一片嘩然。
至此國貨商戰(zhàn)正式開啟序幕，以蜂花為代表的老牌國貨敏銳的接住了流量，打響了這次商戰(zhàn)的第一槍：“連夜撿了李佳琪50W粉絲”。隨后迎來了老國貨大規(guī)模抱團(tuán)商戰(zhàn)，連夜上線標(biāo)價(jià)79元的“便宜大碗”套餐。更是把蹭流量撿粉絲的行徑貫徹到底，開啟了抱團(tuán)取暖，相互救贖的賣貨之路。
事件發(fā)酵至9月19日，花西子品牌發(fā)布了一則公開信，被業(yè)界普遍認(rèn)“一封公開信，半篇產(chǎn)品宣傳”。據(jù)相關(guān)知情人爆料，但這封信并非出自公司公關(guān)部之手，因?yàn)樵诠_信的前一天晚上公關(guān)部的全體員工已經(jīng)離職。
為何因代言人、股東、高層引發(fā)的輿論危機(jī)最終付出代價(jià)的往往是員工呢？花西子應(yīng)對(duì)問題負(fù)起更多的責(zé)任，而不是將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給員工。這種現(xiàn)象引爆了對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上廣大網(wǎng)友們對(duì)職場(chǎng)的權(quán)責(zé)分配合理性質(zhì)疑，也對(duì)這種情況無法解決而擔(dān)憂。
總之，花西子事件告訴我們，品牌形象和聲譽(yù)的維護(hù)需要企業(yè)秉承真誠和初心。而對(duì)于員工來說，不應(yīng)該成為品牌危機(jī)的替罪羊，而是應(yīng)該在一個(gè)更加公平和負(fù)責(zé)任的環(huán)境中工作。
億發(fā)軟件作為國有信息化軟件的杰出代表，一直以來都展現(xiàn)了專業(yè)的消費(fèi)者導(dǎo)向精神。以客戶需求為前進(jìn)方向。致力于提供高質(zhì)量的軟件解決方案，重視消費(fèi)者反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品。這種客戶至上的態(tài)度讓億發(fā)軟件獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，成為客戶值得信賴的合作對(duì)象。
