近日，用友攜手《中國(guó)企業(yè)家》重磅發(fā)布《數(shù)智創(chuàng)未來(lái)——商業(yè)創(chuàng)新案例白皮書(shū)》，帶來(lái)中國(guó)飛鶴、中船信息、東嶺集團(tuán)、國(guó)貿(mào)股份、苗鄉(xiāng)三七等眾多行業(yè)先進(jìn)企業(yè)數(shù)智化的成功實(shí)踐及重要觀點(diǎn)，為業(yè)界提供具有價(jià)值的參考，幫助企業(yè)在數(shù)智化的道路上不斷精進(jìn)，邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新。

本文內(nèi)容摘自該白皮書(shū)

全國(guó)村辦企業(yè)有不少做大做強(qiáng)的典范，東嶺集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東嶺集團(tuán)）不僅是其中的“佼佼者”，也是難能可貴的“常青樹(shù)”。東嶺集團(tuán)創(chuàng)辦于1979年，從資產(chǎn)不足1萬(wàn)元的村辦鐵皮加工鋪，到如今營(yíng)收超1200億、連續(xù)17年入選“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”的大型民營(yíng)企業(yè)，譜寫(xiě)了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展新篇章。在東嶺集團(tuán)的帶動(dòng)下，東嶺村民走向共同富裕之路，東嶺村發(fā)展成為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)村”。

東嶺集團(tuán)以黑色、有色金屬冶煉和礦產(chǎn)能源開(kāi)發(fā)為核心業(yè)務(wù)，輻射供應(yīng)鏈服務(wù)、金融投資和地產(chǎn)商業(yè)等業(yè)務(wù)，多年來(lái)各產(chǎn)業(yè)板塊均保持行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其一路的發(fā)展壯大，除了靠緊跟市場(chǎng)節(jié)奏、積極創(chuàng)新求變外，也離不開(kāi)“以人為本”的人才戰(zhàn)略?！叭萏煜氯?，干天下事”是東嶺集團(tuán)創(chuàng)始人李黑記常掛在嘴邊的話。人才驅(qū)動(dòng)，成為東嶺集團(tuán)43年來(lái)保持良好發(fā)展的力量源泉。

在重視人才的戰(zhàn)略導(dǎo)向下，東嶺集團(tuán)近年來(lái)與用友緊密合作，打造DHR數(shù)字化人力系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)由“管控驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提升工作效率、節(jié)約人力成本。同時(shí)，數(shù)字人力還為東嶺集團(tuán)在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才發(fā)展等方面提供了保障，大大提升了全員的數(shù)字化認(rèn)知和實(shí)戰(zhàn)能力，為東嶺集團(tuán)整體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支撐。

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以人為本，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

“人能盡其才，則百事興”。擁有將人才資源視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)知不難，難的是建立一套與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人才發(fā)展體系，多年來(lái)以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以人才使用為根本，深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。

那么，東嶺集團(tuán)是怎么做的呢？首先，對(duì)于村辦企業(yè)出身的東嶺集團(tuán)來(lái)說(shuō)，能夠長(zhǎng)久保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中一個(gè)很重要的原因，是正確處理了企業(yè)和東嶺村之間的關(guān)系。東嶺集團(tuán)很早就意識(shí)到若想打造“百年?yáng)|嶺”，需要大量的專(zhuān)業(yè)人才。為此，東嶺集團(tuán)推行“村企合一、以企帶村、共同發(fā)展”的創(chuàng)新體制，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不遺余力地吸納社會(huì)上的優(yōu)秀人才；同時(shí)在經(jīng)濟(jì)層面大力回饋東嶺村，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)方式提高村民福利，帶領(lǐng)村民共同致富，使得東嶺村從一個(gè)到處都是土胚房、土路的貧窮小村發(fā)展成為人均年收入超10萬(wàn)元的“西部第一村”。

其次，為了搭建一個(gè)既能服務(wù)于企業(yè)核心需求，又能納入員工自我發(fā)展需要的人才培養(yǎng)機(jī)制，東嶺集團(tuán)相繼推出了“遠(yuǎn)航計(jì)劃”、“揚(yáng)帆計(jì)劃”和“嶺航計(jì)劃”等多層次人才培訓(xùn)項(xiàng)目?！斑h(yuǎn)航計(jì)劃”和“揚(yáng)帆計(jì)劃”是集團(tuán)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目，通過(guò)面授課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)、游學(xué)等方式培養(yǎng)懂管理、擅經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量；“嶺航計(jì)劃”作為東嶺集團(tuán)為優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生定制的專(zhuān)項(xiàng)招募和培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、思維方法培訓(xùn)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等方式，為東嶺儲(chǔ)備人才力量。此外，還有社招新員工——“啟航計(jì)劃”、專(zhuān)業(yè)技能提升——“護(hù)航計(jì)劃”等，多維度的人才培養(yǎng)計(jì)劃為集團(tuán)打造多梯隊(duì)人才供應(yīng)鏈。

“工欲善其事，必先利其器”。為了更好地推廣“嶺航計(jì)劃”，以更少的人力來(lái)完成更大量的人才招募工作，東嶺集團(tuán)通過(guò)用友DHR平臺(tái)打造招聘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了職位管理、職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試管理、評(píng)估中心、人才庫(kù)等一系列環(huán)節(jié)和功能的數(shù)字化，徹底改變了以往HR跑單個(gè)學(xué)?；蛉瞬攀袌?chǎng)、在不同網(wǎng)站上“大海撈針”式的搜尋簡(jiǎn)歷的方式。招聘系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了海量簡(jiǎn)歷的快捷獲取，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷解析，優(yōu)化了簡(jiǎn)歷篩選的步驟，只需要HR在系統(tǒng)上提供相應(yīng)的條件進(jìn)行篩選即可，既節(jié)省了重復(fù)性人力工作，也借助數(shù)據(jù)分析大大提高了人才選拔的科學(xué)性和合理性，為組織源源不斷地注入活力。

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數(shù)字人力：提升全員數(shù)字應(yīng)用能力

“你適應(yīng)市場(chǎng)的能力決定了你到底能活多久”，東嶺集團(tuán)黨委書(shū)記、總裁李磊認(rèn)為，東嶺歷經(jīng)43年砥礪奮進(jìn)，光輝依舊，得益于擁有變革的思維。東嶺集團(tuán)對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知程度很深，認(rèn)為數(shù)智化轉(zhuǎn)型并不僅是工具和手段的更新，而是整體業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新升級(jí)。用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京曾在接受采訪時(shí)表示，數(shù)智化轉(zhuǎn)型并非只是簡(jiǎn)單引入數(shù)智化工具和產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化IT系統(tǒng)，其根本在于IT體系支撐的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

正在往平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的東嶺集團(tuán)，急需敏捷的數(shù)字化人力系統(tǒng)來(lái)配合整體業(yè)務(wù)升級(jí)。從最初的人力系統(tǒng)選型嘗試，到現(xiàn)在借助用友DHR平臺(tái)建立了集團(tuán)內(nèi)部的一體化人力資源數(shù)智化平臺(tái)，東嶺集團(tuán)在人力運(yùn)營(yíng)、人才管理、員工服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了智能協(xié)同，同時(shí)通過(guò)打破數(shù)據(jù)孤島實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)、變動(dòng)趨勢(shì)等的智能分析，輔助組織經(jīng)營(yíng)決策，將人力資源職能及任務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，將以經(jīng)驗(yàn)為主的傳統(tǒng)管理模式，向以數(shù)字人力、制度建設(shè)、績(jī)效考核為一體的新管理模式轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的堅(jiān)實(shí)保障，從根本上提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

為什么在嘗試過(guò)國(guó)外廠商的人力資源軟件之后，東嶺最終選擇了用友來(lái)完成一體化人力資源系統(tǒng)的建設(shè)和完善？最重要的原因，用友深入理解東嶺的業(yè)務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)模式，并提供全面、系統(tǒng)性的支撐，滿足企業(yè)不斷發(fā)展變革的需求。

選擇一個(gè)一體化的數(shù)字平臺(tái)，最直觀的效果就是可以節(jié)約大量系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)和測(cè)試成本，并解決數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題。曾經(jīng)嘗試過(guò)國(guó)外軟件商產(chǎn)品的東嶺發(fā)現(xiàn)，在日常業(yè)務(wù)中，國(guó)外軟件常常出現(xiàn)無(wú)法兼容和交互企業(yè)已有軟件的問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)壁壘重重，造成諸多不便。此外，如果是去找咨詢公司做管理咨詢，還面臨著方案無(wú)法落地的可能。在這種情況下，包含了財(cái)務(wù)、人力、制造、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等多個(gè)產(chǎn)品的一體化創(chuàng)新平臺(tái)——用友BIP的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)。

為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式到新型管理模式的平穩(wěn)過(guò)渡，在數(shù)字人力系統(tǒng)的建設(shè)中，東嶺集團(tuán)和用友采取了“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型—系統(tǒng)跟進(jìn)”的獨(dú)有模式，即在業(yè)務(wù)模式發(fā)生變化時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的快速調(diào)整，支撐新的業(yè)務(wù)模式落地，為東嶺集團(tuán)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供助力。

當(dāng)一個(gè)新的規(guī)則制度頒布之后，用友會(huì)迅速在系統(tǒng)上做出相應(yīng)調(diào)整，力求在不影響企業(yè)日常業(yè)務(wù)開(kāi)展情況下進(jìn)行改革。這樣一來(lái)，既保證了管理政策在全公司上下得到有效貫徹，也保證了變革不會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生反推力。

用友首先針對(duì)東嶺之前已做過(guò)部分改革的組織信息、人員信息、人員變動(dòng)、薪酬等管理模塊進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整和功能升級(jí)，保證這些系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間信息共享；重新搭建了編制、合同、假勤、預(yù)算、社保、績(jī)效、招聘等系統(tǒng)，未來(lái)還將在培訓(xùn)系統(tǒng)和人才發(fā)展層面進(jìn)行持續(xù)合作。

伴隨著東嶺集團(tuán)管理變革的不斷深化，用友持續(xù)為方案的最終落地提供系統(tǒng)性支撐?？梢哉f(shuō)，東嶺集團(tuán)與用友在數(shù)字人力系統(tǒng)建設(shè)上的通力合作，不僅提高了全員的數(shù)字化應(yīng)用能力，也成為管理模式變革的保障基礎(chǔ)和破局動(dòng)力。

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數(shù)字東嶺：為實(shí)現(xiàn)百年?yáng)|嶺保駕護(hù)航

通過(guò)重塑商業(yè)模式確保東嶺集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)和影響力，是東嶺集團(tuán)內(nèi)部的統(tǒng)一共識(shí)。那么，如何通過(guò)制度的優(yōu)化確保組織的高效，以及如何通過(guò)人才機(jī)制提升組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就成為兩個(gè)優(yōu)先考慮的問(wèn)題。

2021年，東嶺集團(tuán)位列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第187位、“中國(guó)民企500強(qiáng)”第55位。榜單成績(jī)是一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)的最好證明，也從側(cè)面顯示了東嶺管理制度和人力系統(tǒng)的高效優(yōu)越。

東嶺集團(tuán)搭建的一體化人力資源系統(tǒng)，從根本上來(lái)說(shuō)，最大的成效是改變了企業(yè)的決策模式，幫助企業(yè)從原有的經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)決策，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。

以選拔管理干部為例，以往的方式更多依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)——比如選拔對(duì)象在不同人心中的固有印象，從而做出判斷。經(jīng)驗(yàn)不一定不準(zhǔn)確，但容易讓人陷入經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)——一個(gè)天天加班的人，會(huì)給人留下勤奮的印象，但實(shí)際情況可能是他工作效率低下。隨著企業(yè)的壯大和管理幅度的提升，對(duì)員工信息的掌握難度也隨之加大，這個(gè)時(shí)候如果還是較多依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)決策，無(wú)疑給企業(yè)經(jīng)營(yíng)增加了不確定性。

數(shù)字人力系統(tǒng)能夠?qū)⒈贿x拔者的歷年績(jī)效考核等信息清晰呈現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)信息的分析比對(duì)匯總，誰(shuí)更勝任某一崗位一目了然。如此一來(lái)，摒除了可能的人為經(jīng)驗(yàn)干擾，選拔制度更加客觀、清晰、公正。

管理模式的變革對(duì)于企業(yè)而言不亞于一場(chǎng)翻天覆地的革命，在推行過(guò)程中不可避免會(huì)遇到各種人為阻力。這是因?yàn)?，在?shí)際經(jīng)營(yíng)中，一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)收集的程度無(wú)論多高，產(chǎn)生數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)的也依然是人。這意味著，若想徹底進(jìn)化成智慧型企業(yè)，如果人的思維模式不隨之轉(zhuǎn)變，同樣會(huì)遺留各種問(wèn)題，造成企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型只是形似，而神不似。

為了更好地規(guī)避這些問(wèn)題，東嶺集團(tuán)與用友的合作從一開(kāi)始就沒(méi)有停留在工具使用的層面，而是以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新為目的，從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)入手，制定有針對(duì)性的解決方案，幫助東嶺集團(tuán)的管理模式從管控驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，不僅實(shí)現(xiàn)了人力業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和管理效率的提升，更重要的是讓數(shù)據(jù)的價(jià)值作用深入人心，從根本上促成了管理模式的變革。

王文京說(shuō)：“數(shù)智化的底層邏輯是‘業(yè)務(wù)和管理的重構(gòu)與創(chuàng)新’，其核心是通過(guò)數(shù)據(jù)智能工具、平臺(tái)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值來(lái)賦能企業(yè)的場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)和管理運(yùn)營(yíng)?！睎|嶺集團(tuán)的數(shù)字人力建設(shè)，既提升了工作效率，節(jié)約了人力成本，讓員工感受到了企業(yè)走數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新的決心和信心，同時(shí)也推動(dòng)?xùn)|嶺集團(tuán)整體數(shù)智化轉(zhuǎn)型的加速，有效提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為打造“百年?yáng)|嶺”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“東嶺集團(tuán)已經(jīng)將數(shù)字化戰(zhàn)略加入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，目標(biāo)是在‘十四五’末建立一個(gè)線上東嶺，一個(gè)數(shù)字化東嶺?！崩罾谡f(shuō)。在傳統(tǒng)大型企業(yè)通過(guò)數(shù)智化手段促進(jìn)管理模式變革——帶動(dòng)全員數(shù)字化應(yīng)用水平提升——建設(shè)智慧型企業(yè)——加速商業(yè)創(chuàng)新——實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展這條路上，東嶺集團(tuán)已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的腳步。