會話內容存檔這個界面剛出現(xiàn)，就倍受大家的關注。為什么呢?由于此功能的開放，在一定程度上可以彌補員工銷售過程中的漏洞。接下來我們詳細來探討一下。

首先為大家介紹一個真實的案例：北京一家教育公司，從去年底起就要求員工使用企業(yè)微信添加客戶跟蹤客戶。企業(yè)微信有一個好處。只要員工在企業(yè)微信中添加客戶，客戶資源就屬于公司，員工不能離職帶走客戶資源。就因為這一點張總非?？春闷髽I(yè)微信，鼓勵員工使用企業(yè)微信，并且還設定有相應的獎勵機制。但沒有一件事是完美的。一次員工離職，部門主管準備將離職員工的客戶分配給在職員工，突然發(fā)現(xiàn)一個客戶都沒有了，很驚訝。起初部門領導還是以沒查出來為準，后來經調查發(fā)現(xiàn)，員工離職前所有客戶都被拉黑(差不多有1000多人)。除刪除聯(lián)系人外，還發(fā)現(xiàn)有員工飛單、走私單、辱罵客戶等不正當行為。

說到這里，你幾乎應該知道公司在微信上的管理漏洞。主要有兩點：

1.公司不能監(jiān)控銷售人員與微信之間的交流是否符合規(guī)定(例如，是否遵從標準話術、服務水平、是否違反規(guī)定、飛單等)

2.企業(yè)無法完成銷售流程管理（無法確定銷售人員是否及時。與客戶全面完成日常溝通頻率，確保有效溝通深度）

會話內容存檔系統(tǒng)不僅可以實時查看員工在企業(yè)微信中的聊天記錄、紅包收發(fā)記錄，還可以設置敏感詞匯，自動預警刪除/屏蔽聯(lián)系人等敏感行為。員工一旦有違規(guī)操作，第一時間就能發(fā)現(xiàn)。

點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。