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綠蘿產(chǎn)后修復店長標準化復制:售標準化手冊與產(chǎn)后修復門店銷售服務技巧

2023-07-20 07:50 作者:李一環(huán)標桿營銷研究院  | 我要投稿

連鎖總部銷售體系

連鎖品牌需要的不是銷售冠軍

連鎖品牌需要的是,培養(yǎng)銷售冠軍的銷售體系

門店銷售標準化復制

1、縮短銷售成長周期:讓新銷售快速成為銷冠

2、批量復制銷售團隊:讓企業(yè)有自我造血功能

3、減少銷售試錯成長:讓銷售沒有犯錯的機會

4、提高銷售的成交率:讓企業(yè)的利潤持續(xù)增加

老板不敢離開公司,店長沒辦法復制

開店沒有店長可派,開了門店不盈利

你需要:門店標準化復制

店長標準化+銷售標準化+督導體系

用標準的力量復制“店長”,用標準的力量裂變“門店”

門店銷售水平的進化論

1.0賣產(chǎn)品特征

2.0賣產(chǎn)品功能

3.0賣客戶方案

4.0賣客戶價值

5.0賣客戶場景

6.0幫助客戶成功

客戶標準化、產(chǎn)品標準化,銷售標準化、服務標準化

門店銷售標準化復制:話術(shù)設計

1、話術(shù)理論:FABE銷售話術(shù)設計體系

2、迎賓破冰:開場寒暄銷售話術(shù)設計

3、激發(fā)興趣:吸引客戶銷售話術(shù)設計

4、產(chǎn)品推介:產(chǎn)品賣點銷售話術(shù)設計

5、引導體驗:客戶試用銷售話術(shù)設計

6、客戶異議:解除異議銷售話術(shù)設計

一、綠蘿母嬰護理中心銷售標準化手冊:

1、綠蘿母嬰護理中心客戶購買流程:

(1)信息收集

(2)線上咨詢

(3)多店對比

(4)到店參觀

(5)體驗效果

(6)索要優(yōu)惠

(7)成交付款

(8)復購轉(zhuǎn)介

2、綠蘿母嬰護理中心銷售方法策略:

(1)客戶認知,清晰路徑

(2)客戶暖心,同頻共振

(3)解構(gòu)認知,認知一致

(4)重建認知,價值重塑

(5)提問策略,隱藏需求

(6)激發(fā)興趣,價值呈現(xiàn)

(7)擁有期望,價值標準

(8)踢單壓單,感性成交

3、綠蘿母嬰護理中心銷售流程七步驟:

(1)售前:接待準備,調(diào)整狀態(tài)

(2)售中:

A、迎接顧客,建立信任

B、了解需求,介紹產(chǎn)品

C、體驗服務,期望一致

D、解答疑問,促成銷售

E、發(fā)帖點評,預約下次

(3)售后:后續(xù)服務,復購轉(zhuǎn)介

為綠蘿母嬰護理中心定制門店銷售準化手冊1.0版(word版+思維導圖),銷售標準化PPT,銷售標準化復制訓練方法等,縮短銷售的成長周期,讓新銷售快速成為銷冠,為企業(yè)沉淀銷售標準化體系!

李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制,同時連鎖品牌更應該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化復制,門店銷售標準化手冊,門店銷售話術(shù)手冊,門店百問百答話術(shù),標桿銷售經(jīng)驗萃取復制,督導標準化體系,以及連鎖總部門店人才訓練體系。

萃取門店經(jīng)營成功經(jīng)驗

沉淀門店運營管理知識

減少店長摸索管理門店

提升門店持續(xù)盈利能力


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