六西格瑪管理培訓(xùn)名詞解釋|張馳咨詢??

這是張馳為你寫的第1篇日記，每天學(xué)5個(gè)“六西格瑪管理”知識(shí)點(diǎn)，工作日每日更新！??

·什么是六西格瑪管理“項(xiàng)目指標(biāo)”？??

是衡量一個(gè)項(xiàng)目狀態(tài)的一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)，比如合格率、缺陷率、單位成本、生產(chǎn)周期...??

·什么是“Minitab軟件”？??

Minitab是一套數(shù)據(jù)處理軟件，有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，完全滿足六西格瑪管理各個(gè)階段的數(shù)據(jù)處理要求。??

·六西格瑪培訓(xùn)中“測(cè)量系統(tǒng)分析MSA”是什么？??

測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）是用來確定測(cè)量時(shí)出現(xiàn)誤差的大小和類型的方法。??

·六西格瑪培訓(xùn)為什么要做數(shù)據(jù)收集計(jì)劃？??

六西格瑪是基于數(shù)據(jù)來決策，項(xiàng)目每階段都會(huì)涉及數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)收集計(jì)劃為項(xiàng)目的成功鋪路，包含（目的、對(duì)象、樣品量、數(shù)據(jù)來源、收集方法、時(shí)間、人等）??

·六西格瑪中的“宏觀流程圖（SIPOC）”是什么？??

SIPOC是流程的一張快照，它以簡(jiǎn)潔的形式表現(xiàn)了一個(gè)流程的結(jié)構(gòu)和概況，用于項(xiàng)目定義階段確定要研究的流程范圍。

張馳咨詢認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關(guān)系。六西格瑪對(duì)企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場(chǎng)份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等）

張馳咨詢提供六西格瑪公開課/線上培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)）