一、用戶背景

浙江省臨海監(jiān)獄地處臨海市大洋街道獅云村，占地450畝，經(jīng)浙江省發(fā)改委浙發(fā)改（2009)185號核準同意建設，并已列為浙江省重點建設項目。項目建設規(guī)模為建筑面積114422平方米、總投資約為3.8億元人民幣 ，建設地址位于浙江臺州。

臨海監(jiān)獄開始了監(jiān)獄的智能化的管理服務項目的招標，后期陸陸續(xù)續(xù)采購了相應的設備和系統(tǒng)，監(jiān)獄信息系統(tǒng)發(fā)展日益完善。

在臨海監(jiān)獄信息系統(tǒng)建設至今的歷程中，我們網(wǎng)強曾經(jīng)三次中標，在7月13號，我們網(wǎng)強IT運維綜合管理系統(tǒng)再次以高水準的產(chǎn)品，贏得了監(jiān)獄的信賴。

二、用戶現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡設備種類多、數(shù)量多、設備管理困難

? ?????隨著信息技術的快速發(fā)展以及對信息技術依賴程度的不斷提高，信息化已成為當前監(jiān)獄各類監(jiān)管改造業(yè)務改進提升發(fā)展的必然趨勢之一。

對于監(jiān)獄復雜化與分散化的網(wǎng)絡環(huán)境和種類數(shù)量繁多的現(xiàn)狀，從全局上實時掌握網(wǎng)絡整體運行情況，變得至關重要。但如何對所有網(wǎng)絡設備進行實時集中監(jiān)控，并直觀展示網(wǎng)絡中的每個網(wǎng)絡設備的分布及運行情況。

2.對IT資源的配置、分布及性能缺乏了解，造成在IT管理與投資方面的盲目性

? ???由于臨海監(jiān)獄信息處的職能與分工的不同，在傳統(tǒng)管理模式下，負責網(wǎng)絡、服務器、應用系統(tǒng)等不同的管理員只了解自己所負責部分的使用情況，很難全面掌握網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫等資源的配置、分布和使用情況，當業(yè)務系統(tǒng)或應用程序性能下降時，致使管理人員不知道關鍵原因，都很有可能會造成單位在IT管理和投資方面的盲目性。據(jù)了解，在不同運維人員的實際網(wǎng)絡運維過程中，也常需要根據(jù)各種系統(tǒng)中各式各樣的數(shù)據(jù)生成大量的系統(tǒng)報表，一方面記錄系統(tǒng)運行的歷史情況，向相關管理人員或上級領導提供系統(tǒng)的詳細服務情況報告，讓負責人能一目了然的了解IT的運營狀況及未來的趨勢發(fā)展；另一方面為了解系統(tǒng)現(xiàn)狀、系統(tǒng)未來發(fā)展和規(guī)劃提供必要的決策支持。

3.被動的處理問題 不能對網(wǎng)絡中的故障進行預測 出現(xiàn)問題很難及時的定位??

? ? ?當前，隨著監(jiān)獄押犯規(guī)模的不斷擴大，解決問題總是被動處理,運維工作人員也是東奔西跑，臨時有緊急情況也不能及時響應。如何及早發(fā)現(xiàn)并排除潛在的故障隱患,成為運維人員必須面對的問題。

4.機房規(guī)模大，人工巡檢效率低下，各個設備型號數(shù)量多，分別登錄查看操作繁瑣

? ????監(jiān)獄的信息化建設進步，機房的規(guī)模也隨之擴大，如果依靠人工巡檢機房，不僅效率低下，并且即將進入夏季天氣趨于炎熱，機房的管理更加迫切，能夠把機房的設備和動環(huán)情況統(tǒng)一展現(xiàn)，故障問題及時發(fā)現(xiàn)就尤為重要。

三、解決方案

01 整體網(wǎng)絡運行狀況一覽，給予用戶對網(wǎng)絡資源的整體把握

? ? ??網(wǎng)強管理系統(tǒng)的整體監(jiān)控，化繁為簡：IT資源一體化監(jiān)控與展示,系統(tǒng)總覽將從總體上查看網(wǎng)絡中各種資源的可用、不可用、健康及亞健康的數(shù)量等情況；通過異常一覽可以快速查看資源異常信息；當前關注即可根據(jù)用戶關心的核心設備進行自定義配置，將核心IT資源的當前運行情況一覽無余。

02 直觀靈活的網(wǎng)絡拓撲、實時準確的告警和異常依賴引擎，輕松應對大規(guī)模網(wǎng)絡管理挑戰(zhàn)

??????面對監(jiān)獄的大網(wǎng)絡環(huán)境，我們Emaster通過快速的發(fā)現(xiàn)，自動生成展示當前整個網(wǎng)絡的運行情況和當前的網(wǎng)絡設備、服務器及應用等的實時運行及分布情況的拓撲圖。

03 智能化管理系統(tǒng)簡化運維工作，分別告警，提高運維效率

? ? ??網(wǎng)強IT綜合管理系統(tǒng)的對各種網(wǎng)絡設備、服務器、應用等資源，進行24小時監(jiān)控，并建立相對應的預警和告警機制。多種告警方式，可以把不同的故障告警給到不同的負責人員，并與運維聯(lián)動，讓運維責任明確，分工分明，并且運維人員則可以由異常信息直接關聯(lián)到知識庫，從知識庫中找到故障的解決方案，從而及時回復故障保障業(yè)務系統(tǒng)持續(xù)運行。

04 通過智能化的報表，對設備運行的趨勢進行分析，從而分析出設備負載高峰期

? ? ??報表系統(tǒng)支持高效靈活的類Mrtg的性能分析?？梢詫崟r統(tǒng)計分析每次輪詢數(shù)據(jù)、30分鐘統(tǒng)計、2小時統(tǒng)計、日統(tǒng)計等多種實時統(tǒng)計和數(shù)據(jù)保存。用戶可以在一個屏幕上，同時展現(xiàn)各指標（如接口速率）的每次輪詢、30分鐘統(tǒng)計、2小時統(tǒng)計、日統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并可以分成日曲線、周曲線、月曲線、年曲線進行圖形趨勢分析。用戶還可以自定義時間段來分析各個指標的歷史情況。用戶還可以對多個設備的多個指標在指定的同一個時間段內(nèi)進行對比分析，給用戶提供多角度數(shù)據(jù)分析參考，并可將分析數(shù)據(jù)導出到Excel，方便運維人員的工作。

05 機房動力環(huán)境監(jiān)控

??????機房管理系統(tǒng)通過與網(wǎng)管實時聯(lián)動，利用智能分析和影響度關聯(lián)技術，幫助用戶。機房環(huán)境中的溫濕度、煙感、漏水、電壓電流、UPS、精密空調(diào)等與網(wǎng)絡設備、應用、服務等 IT 資源關聯(lián)在 一起，并完整集成到業(yè)務模型。通過智能業(yè)務模型，網(wǎng)管將自動進行各項業(yè)務以及承載業(yè)務的各個設備、服務器、應用等資源的整體全面分析。

06 全網(wǎng)設備整體監(jiān)控，清楚設備健康狀況，異常故障盡在掌握

? ??基于上述現(xiàn)狀與需求，同時結合網(wǎng)強公司的全網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品自身功能特點，進行方案設計。用戶通過運維平臺的整體監(jiān)控能很方便地了解到當前整個網(wǎng)絡的運行情況（包括設備清單、異常一覽、報表一覽）和當前用戶所關注的網(wǎng)絡設備、服務器等的當天運行信息，以便從多方面了解網(wǎng)絡的實時運行情況，從而對全局有個整體的把握。網(wǎng)強公司的全網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)擬部署示意圖如下所示