當今社會已經(jīng)是信息化的社會，很多事情可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行一網(wǎng)通辦，而跨境電商和社交媒體已經(jīng)成為無數(shù)人出征海外市場的最佳啟動方式之一。利用社交媒體來進行產(chǎn)品營銷已經(jīng)成為大家的一個共識。

在國內(nèi)，坐擁大量用戶的社交媒體是騰訊的QQ、微信；新浪的微博；字節(jié)跳動的抖音。而在海外社交媒體的數(shù)量是很多的，我們可以通過對比自己產(chǎn)品的特性，重點選擇幾個社交媒體進行運營。

社交媒體：Facebook、Twitter、LinkedIn、Google

圖文照片：Instagram、Pinterest、Flickr

互動問答：Quora,、Reddit、Ask.fm

在線聊天：Snapchat、Messenger、WhatsApp、Line

視頻類：Youtube、Tiktok

blog類：Tumblr，Medium，Wordpress，Blogger

上面列舉的這些海外社交媒體各有優(yōu)劣，用戶群體，運用場景，深耕的領(lǐng)域也是各有不同，那么我們的產(chǎn)品在進行海外營銷的時候應(yīng)該怎么選擇呢？我們可以來看看一些比較大型的海外平臺的一些特點。

Facebook：用戶體量很大，好友之間可以用來進行交流互動，同時有著一套比較成熟的用戶畫像構(gòu)建系統(tǒng)和科學的投放機制，這個也是我個人非常推薦的可以進行營銷的一個平臺。

Twitter：類似于國內(nèi)的微博，同樣擁有非常大的用戶群體，但是發(fā)帖字數(shù)受限，相對不利于長文案廣告營銷；

LinkedIn：技術(shù)性專業(yè)類的社交媒體平臺，都是B端最主要的平臺；重要用以運行和拓寬職場人脈；

Google：老牌搜索引擎之一，主要利用群聊發(fā)布消息；

Instagram：各種編輯功能較為強大，比較推薦用于照片分析以及實時的一個圖片分享，但是無法利用圖片進行落地頁調(diào)整，文案中不能添加鏈接，不適用與直接的廣告營銷；

Youtube：同樣坐擁較大的用戶群體，類似于國內(nèi)的B站，能夠投放長視頻內(nèi)容，較為適合相關(guān)的廣告營銷。

Tiktok：就是海外版的抖音，崛起勢頭強勁，碎片化視頻也符合現(xiàn)代的快節(jié)奏生活。

2.1制定營銷目標

只有目標確定，才能夠快捷、正確的得到我們想要的效果。一般來說，我們做海外社媒營銷的目標有以下幾種。

• 提升海外品牌知名度；

• 為我們的海外獨立站引流；

• 獲得海外目標用戶的關(guān)注以及形成有效的轉(zhuǎn)化；

• 獲得海外訂單形成利潤；

根據(jù)我們所設(shè)置的不同的海外營銷目標，進行廣告營銷時的側(cè)重點也會有所不同。

但是只有明確的目標還是不夠的，我們還需要設(shè)定明確的衡量標準，在進行外貿(mào)推廣時我們可以遵循SMART原則來設(shè)定目標，即：

• Specific（及時）
  

• Measurable（可衡量）
  

• Attainable（能夠完成）
  

• Relevant（其他目標的相關(guān)性）
  

• Time-based（明確的時間）

2.2做好定時發(fā)布的規(guī)劃

在不同的時間發(fā)布內(nèi)容以及發(fā)海外營銷內(nèi)容的頻率，給我們帶來的觀看、互動、轉(zhuǎn)化、成本等等數(shù)據(jù)都會不一樣。我們?nèi)绻胍尯Ｍ鉅I銷廣告營銷的利益最大化，必須要去了解到我們的海外營銷目標市場、目標人群的一個相關(guān)情況，選擇合適的時間進行發(fā)布。

比如，我們通過Facebook進行一個內(nèi)容的發(fā)布，那么可能在周一、周三、周五上午9點至中午1點發(fā)帖互動率最高；而通過LinkedIn進行內(nèi)容發(fā)布，那么周二到周四上午9點至中午12點發(fā)帖更容易形成爆款。

除了這些數(shù)據(jù)外，我們還需要根據(jù)海外營銷目標用戶群體的瀏覽習慣、行業(yè)特點進行調(diào)整。比如，如果海外營銷目標群體是年輕人和海外營銷目標群體是中老年人，發(fā)帖內(nèi)容的時間就會存在差異。

最開始的時候，我們可以通過不同時間段的內(nèi)容發(fā)布進行測試，找出合適的時間，然后固定在這個時間段發(fā)帖，同時要固定更新頻率，從而能夠很好的培養(yǎng)目標用戶的一個關(guān)注習慣。

2.3鎖定目標用戶群體

海外社媒的用戶很多，但并不是所有的用戶都會是我們的目標用戶。只有確定了我們的目標用戶，才能夠針對性的提供他們感興趣的內(nèi)容，從而更高效的達成我們的目標，盲目地添加好友和發(fā)布內(nèi)容只會讓我們的成本增加，收益降低。

確定海外營銷目標用戶的方法非常的多，我們可以研究本行業(yè)或者本產(chǎn)品的一個高權(quán)重賬號和用戶直接的互動、研究目標用戶聚集的群組的用戶行為、利用社媒后臺工具進行用戶分析，從而構(gòu)建出我們自己的目標用戶畫像，有針對性的去進行內(nèi)容創(chuàng)作，才能發(fā)布更符合他們需求和興趣的內(nèi)容，從而增加用戶粘性，提升搞轉(zhuǎn)化率。

2.4優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作與輸出

如果我們發(fā)布的海外營銷內(nèi)容沒有吸引力或者粗制濫造，那么前期的準備工作做得再好也很難達到我們的目標。在進行海外營銷內(nèi)容發(fā)布的時候，不要只宣傳產(chǎn)品或分享網(wǎng)站產(chǎn)品鏈接，這樣會讓用戶形成不好的第一印象，一旦形成厭惡心理會對我們下一步的轉(zhuǎn)化造成不可估量的后果，我們可以多發(fā)布一些日常、相關(guān)行業(yè)的內(nèi)容分享與展望、一些有趣的干貨知識、某種目標用戶群體痛點問題的解決方案等，建立出海外用戶的一個信任感，再進行一個廣告營銷信息的發(fā)布時，更容易被我們的用戶所接受，轉(zhuǎn)化率也會更高。

2.5再營銷策略的使用

那些通過海外營銷社交媒體訪問過我們獨立站的用戶，或者進行過添加購物車中但未形成實際購買的用戶，以及以及購買過我們產(chǎn)品的用戶，我們其實可以通過再營銷策略再次形成轉(zhuǎn)化。研究發(fā)現(xiàn)，只要形成過一次購買，二次購買的概率遠比首次購買的概率要高得多，這也是降低我們獲客成本的有效的方法。

2.6利用好官方檢測工具

進行海外廣告營銷后，我們要充分利用好海外營銷平臺提供給我們的一個數(shù)據(jù)檢測工具，通過充分的分析以后，及時調(diào)整我們的內(nèi)容或者策略，從而能夠更好的進行優(yōu)化。