“該業(yè)務自試運營以來持續(xù)高速增長，9月銷售額較1月份增長150%?！?/strong>

作者：蘇打

編輯：tuya

出品：財經(jīng)涂鴉

公司情報專家《財經(jīng)涂鴉》獲悉，10月12日，京東與達達集團趕在今年“雙11”之前聯(lián)手發(fā)布京東“小時購”業(yè)務。至此，京東將全面開啟即時零售“發(fā)力時代”，將“即時達”提速至“小時達”甚至“分鐘達”。

《財經(jīng)涂鴉》了解到，“小時購”是京東即時零售業(yè)務面向消費者的統(tǒng)一品牌，對應“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。

“消費者在京東APP內(nèi)選購商品時，若看到商品帶有‘小時購’標識，則意味著可以享受到商品小時級甚至是分鐘級送達的服務。”京東方面透露，“小時購”將由達達集團全面承接，目標是滲透50%的京東用戶。

數(shù)據(jù)顯示，該業(yè)務自試運營以來持續(xù)高速增長，其中9月的銷售額較1月份增長150%左右。今年京東“6·18”大促期間，京東手機小時達服務累計成交額同比增長約10倍。

“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現(xiàn)成本、效率、體驗的最優(yōu)解。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務部負責人何輝劍介紹，“對消費者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗。”

據(jù)了解，基于京東到家前期積累，“小時購”業(yè)務目前已接入10萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務。

「深度協(xié)同」升級即時零售

與京東過往零售業(yè)務比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東APP下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發(fā)貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠實現(xiàn)1小時內(nèi)配送到家。

作為即時零售領域的先行者，京東基于和達達集團的深度協(xié)同，已構建出一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數(shù)字化建設五大方面的一體化即時零售解決方案，以期幫助零售商、品牌商解決數(shù)字化升級和全渠道發(fā)展的痛點，實現(xiàn)降本提效和高質(zhì)量增長。

數(shù)字化建設上，達達海博系統(tǒng)作為數(shù)字化中臺SaaS產(chǎn)品已廣泛部署應用，并在營銷、商品、用戶、數(shù)據(jù)等全方位賦能零售商，助力全渠道運營降本提效、最大化銷售額。

此外，京東的5.3億海量優(yōu)質(zhì)用戶、強大的供應鏈能力、全場景營銷能力，結合達達集團的網(wǎng)格化運營能力，也將為合作伙伴帶來新的增長。

達達快送的末端配送能力和京東“三大五種”供應鏈模式無疑共同保證了配送的即時性。

履約配送上，達達集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數(shù)十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環(huán)節(jié)。楊駿表示：“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅動提升用戶體驗，讓零售門店數(shù)以萬計的在線商品數(shù)，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現(xiàn)。”

達達集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿（來源：達達集團）

據(jù)京東集團副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁Daniel Tan透露，目前已有超過8000家手機通訊門店上線京東“小時購”——消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內(nèi)拿到新機，極大提升了用戶體驗?！?/p>

“小時購業(yè)務與大商超業(yè)務深度協(xié)同，其上行了大量與主站有差異的商品，比如小包裝、冰品、生鮮等，滿足了用戶差異化、多樣化需求?！本〇|集團副總裁、大商超全渠道事業(yè)群非食品事業(yè)部總裁任濤表示，小時購業(yè)務為用戶提供即時消費體驗，連接了用戶與京東，“未來，我們將繼續(xù)加強京東站內(nèi)與小時購業(yè)務深度融合，實現(xiàn)大商超與小時購商品的優(yōu)勢互補，從而提升用戶體驗，共同為眾多品牌方與行業(yè)創(chuàng)造價值?！?/p>

業(yè)內(nèi)認為，全渠道已成為零售行業(yè)發(fā)展共識。京東“小時購”或將深度鏈接線下實體零售業(yè)態(tài)，助力零售業(yè)數(shù)字化轉型升級。

京東「三大五種」供應鏈布局浮現(xiàn)

作為京東在零售領域的重要布局之一，“小時購”的本地化供應鏈模式或將為京東打造“第二增長曲線”。

何輝劍表示，“小時購”是京東生態(tài)域內(nèi)所有能夠提供商品小時達服務的即時零售能力的集合，“它是京東過往7年深耕即時零售領域的能力的厚積薄發(fā)，同時全面整合了京東零售和京東到家的優(yōu)勢資源?！?/p>

京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務部負責人何輝劍（來源：達達集團）

他認為，即時零售從供給側和需求側都已經(jīng)崛起，未來3-5年就將成長為萬億市場。目前，即時零售模式在線下業(yè)務中的滲透率還相當?shù)?，但“這種新模式與各行業(yè)融合潛力巨大”。

對于此次“小時購”的發(fā)布，京東方面坦言，此舉標志著“京東多種供應鏈布局的全面成熟”。

互聯(lián)網(wǎng)零售的供應鏈可以分為三“大”種：第一種是以京東主站為代表B2C模式，城市中心倉，依賴強大的垂直一體化能力，配送時效高度可控，為消費者帶來信賴的體驗；第二種是以拼多多為代表的產(chǎn)地模式，產(chǎn)地倉一地發(fā)全國；第三種是本地零售模式，用離消費者最近的前置倉或實體店庫存履約，服務半徑3-5公里以內(nèi)。

《財經(jīng)涂鴉》了解到，其中本地零售模式又涵蓋到家、到店、社區(qū)3種細分供應鏈模式，其中包括以京東小時購、京東到家為代表的到家模式，以京東便利店、七鮮超市、京東家電專賣店等實體門店為代表的到店模式，以及京喜拼拼為代表的社區(qū)模式。

由此，京東成為行業(yè)中唯一擁有完整模式且布局扎實的“B2C模式+產(chǎn)地模式+本地零售模式”三大五種供應鏈的企業(yè)。

該模式不僅能夠完整支撐零售業(yè)務，還滿足了制造商、品牌商和消費者的差異化需求。假以時日，當“三大五種”供應鏈充分融合后，背后共通的基礎設施和智能供應鏈技術，將為消費者、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造更大價值。

“可以說，供應鏈模式越豐富，連接并服務的上游企業(yè)和消費者越多、需求越復雜，供應鏈本身積累的能力就越強，創(chuàng)新的土壤也越肥沃，對產(chǎn)業(yè)鏈的價值也越大?！熬〇|認為。

如今，線上線下融合發(fā)展的全渠道模式已成為零售業(yè)的必然。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，本地零售O2O在本地零售中的滲透率預計將從2020年的1.1%增長到2025年的5.3%。與此同時，在本地零售O2O領域，商超是重要品類，預計2020-2024年，本地零售商超O2O市場規(guī)模年復合增長率（CAGR）將達到62%。