銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅鵬：銀行數(shù)字化運營三步曲之行動篇
銀行數(shù)字化運營三步曲之行動篇
——如何有效推進銀行數(shù)字化運營工作
課程背景：
很多銀行都在開展銀行數(shù)字化運營工作，目前存在以下問題急需解決：
? 不清楚有效推進銀行數(shù)字化運營的關(guān)鍵性工作？
? 不清楚有效推進銀行數(shù)字化運營工作的具體步驟？
? 不清楚國內(nèi)相關(guān)銀行數(shù)字化運營的一些成功案例？
課程特色：
? 針對性強、實用性強、創(chuàng)新性強
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)有效推進銀行數(shù)字化運營工作的關(guān)鍵。
? 學(xué)習(xí)有效推進銀行數(shù)字化運營工作的方法。
? 學(xué)習(xí)國內(nèi)銀行數(shù)字化運營的一些成功案例。
授課老師： 堅鵬老師 銀行數(shù)字化運營導(dǎo)師
授課特點:
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動的方式增強學(xué)員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓(xùn)實效性
培訓(xùn)對象：
銀行數(shù)字化運營相關(guān)人員。
課程設(shè)置時間：3-6小時
課程大綱：
一、有效推進銀行數(shù)字化運營工作的6大關(guān)鍵
1、 制定銀行數(shù)字化運營戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)一全員思想
2、 制定銀行數(shù)字化運營實施方案，明確實施路徑
3、 制定銀行數(shù)字化運營培訓(xùn)計劃，提升員工能力
4、 強化銀行各下轄機構(gòu)的數(shù)據(jù)治理，整合內(nèi)外數(shù)據(jù)
5、 建立前中后臺聯(lián)動轉(zhuǎn)型的協(xié)同機制，打通管理堵點
6、 塑造全行各層級的數(shù)字化文化，建立數(shù)字化思維
二、有效推進銀行數(shù)字化運營工作的9大步驟
1、 制定各層級銀行數(shù)字化運營整體年度計劃并明確相關(guān)要求
2、 明確各部門參加銀行數(shù)字化運營工作人員名單、崗位職責(zé)及具體需求
3、 制定部門/科室具體的銀行數(shù)字化運營計劃
4、 提供部門/科室銀行數(shù)字化運營的參考學(xué)習(xí)資料（包括書籍、課件、視頻等）
5、 明確不同崗位人員參與數(shù)字化運營工作后轉(zhuǎn)化成果的體現(xiàn)形式（包括應(yīng)用案例、解決問題、數(shù)字化能力提升、工作改進、業(yè)績提升、財務(wù)收益及非財務(wù)收益等）
6、 制定數(shù)字化運營管理人員督導(dǎo)計劃（監(jiān)督、指導(dǎo)下屬執(zhí)行銀行數(shù)字化運營相關(guān)工作）
7、 及時跟進部門/科室人員銀行數(shù)字化運營相關(guān)工作完成進度并解決遇到的問題（如建立線上學(xué)習(xí)社群、線下一對一、一對多輔導(dǎo)等）
8、 組織開展線上及線下部門/科室內(nèi)部銀行數(shù)字化運營研討會（結(jié)合工作實際進行研討痛點、難點、解決建議等內(nèi)容）
9、 組織撰寫銀行數(shù)字化運營應(yīng)用案例（包括應(yīng)用案例的主題名稱、框架、內(nèi)容、形式等）
三、銀行數(shù)字化運營之行動案例
1、 以“數(shù)據(jù)中臺+營銷中臺”為基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐銀行快迭代的精準營銷需求
2、 XX營銷中臺的8大主要功能（包括活動平臺、權(quán)益平臺、SCRM、企業(yè)微信等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
3、 XX營銷 PaaS平臺工具包（包括客戶、員工、管理層、業(yè)務(wù)部門、合伙人等）
4、 場景化精準營銷活動流程
5、 王先生代發(fā)工資數(shù)字化營銷案例
6、 數(shù)據(jù)中臺具備1000+標簽和快速構(gòu)建數(shù)據(jù)標簽?zāi)芰Γ瑢崿F(xiàn)千人千面的智能化精準營銷
7、 XX數(shù)據(jù)中臺的7大主要功能（包括多端數(shù)據(jù)可視化分析、智能決策、運營洞察、營銷風(fēng)控等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
8、 銀行數(shù)字化營銷成功案例分享（包括國有銀行、股份制銀行、城商行等）
四、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、 內(nèi)容總結(jié)
2、 心得分享
3、 問答與交流
4、 行動計劃
作業(yè)：
1、主動學(xué)習(xí)、改變認知：包括團隊通過內(nèi)部研討、交流、讀書會、問題研討等方式進行集體學(xué)習(xí)，個人通過網(wǎng)絡(luò)文章、視頻、書籍等多種方式自學(xué)
2、學(xué)以致用、快速行動：根據(jù)工作中存在的數(shù)字化運營問題和實際情況，部門、小組內(nèi)部研討并形成不同層級（總行、分行、支行、部門、科室、小組、個人）的行動計劃，包括面向總行、分行、支行提出不同的建議或舉措等
3、迭代改進、收獲碩果：定期復(fù)盤行動帶來的結(jié)果變化，分析差距、尋找核心原因、提出改進對策，持續(xù)迭代改進。
