便利店是石油公司的好生意嗎？
除了備受關(guān)注的咖啡，加油站還賣起了炸雞漢堡、蔬菜、汽車等以往和石油公司相去甚遠(yuǎn)的東西。那這些“非油業(yè)務(wù)”是好生意嗎？界面做了分析。
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早在2005年，國內(nèi)石油公司就開始重視加油站的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進(jìn)軍以便利店為主的非油業(yè)務(wù)。同年，中石化銷售公司創(chuàng)立了“易捷”作為非油業(yè)務(wù)的品牌標(biāo)識，2008年正式成立非油品業(yè)務(wù)處。2010年，非油業(yè)務(wù)正式成為中石化集團(tuán)層面的主營業(yè)務(wù)之一，易捷便利店開始快速推廣。中石油從2007年開始全面發(fā)展非油業(yè)務(wù)。2017年，中石油正式成立昆侖好客公司，對非油業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營。昆侖好客的目標(biāo)是2025年實現(xiàn)收入400億元、毛利達(dá)到70億元。
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開便利店石油公司是認(rèn)真的。不僅努力把價格下調(diào)到與其他超市便利店持平，還針對加油站、汽車場景構(gòu)建了諸如“一鍵到車”的服務(wù)，并不時推出各種優(yōu)惠。除便利店貨品銷售，餐飲、汽車維修、保養(yǎng)美容、車輛保險等業(yè)務(wù)，也逐漸成為非油業(yè)務(wù)新的消費(fèi)增長點(diǎn)。不少加油站還開展了消防器材、輪胎、建材銷售，甚至是廣告業(yè)務(wù)。
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*但“非油業(yè)務(wù)”還不賺錢
有加油站負(fù)責(zé)人表示，加油站的絕大部分利潤，仍靠成品油。而大家看到的費(fèi)油商品的優(yōu)惠折扣，其實都是靠著成品油的高額利潤進(jìn)行補(bǔ)貼，以刺激非油業(yè)務(wù)的增長，增加用戶粘性。
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便利店業(yè)務(wù)難以跟傳統(tǒng)便利店相比。根據(jù)《中國石化2019社會責(zé)任報告》數(shù)據(jù)計算，去年易捷便利店單店日營業(yè)額約6291.22元，對比《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年，7-Eleven便利店單店日均營業(yè)額達(dá)4.1萬元，羅森單店日均營業(yè)額超過3.4萬元。
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消費(fèi)者對加油站的便利店的認(rèn)知還很單一：認(rèn)為貨品無非是香煙、飲料和潤滑油三類；大家也沒有想過要在加油站買東西，基本就是進(jìn)店付款或開發(fā)票，最多也只是買瓶水而已。
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再加上環(huán)境限制，沒法長時間停車，大家都只想快點(diǎn)加完油去目的地，不愿意過多停留。而空間、工作人員有限，大家也都是忙加油事項為主，這其實也限制了非油業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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中國的非油業(yè)務(wù)發(fā)展較晚沒有遇上好時機(jī)。隨著如今線上購物平臺、各類到家服務(wù)的崛起，瓜分了很大的消費(fèi)市場。
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在城區(qū)范圍，石油系便利店很難有競爭力，要把握好其優(yōu)勢在于區(qū)位獨(dú)特的高速公路旁、休息區(qū)。
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*為什么要大力發(fā)展非油業(yè)務(wù)？
今日成品油市場已不同以往，必須找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
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從歐美發(fā)達(dá)國家成品油銷售行業(yè)發(fā)展規(guī)律看，隨著市場不斷成熟，行業(yè)競爭更加充分以及監(jiān)管逐步到位，成品油銷售將基本處于微利或微虧的狀態(tài)。目前，國內(nèi)成品油市場微利化趨勢已日益明顯，各經(jīng)營主體需要布局非油業(yè)務(wù)，以彌補(bǔ)成品油利潤下降帶來的損失。已有加油站把非油業(yè)務(wù)當(dāng)做了工作的重要考核指標(biāo)。
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目前民營加油站的成品油銷售利潤仍較為可觀，且缺乏較強(qiáng)的品牌建設(shè)觀念，發(fā)展非油業(yè)務(wù)的積極性并不高。長期來看，隨著成品油市場競爭日趨激烈，非油業(yè)務(wù)有利于吸引客源，構(gòu)建更強(qiáng)的品牌效應(yīng)，今后會受到更多經(jīng)營者的重視。