作為集裝箱起重機(jī)廠家，除了提供符合標(biāo)準(zhǔn)且質(zhì)量好的產(chǎn)品，相應(yīng)的服務(wù)體系也必不可少。好的產(chǎn)品配套好的服務(wù)，兩者共同組成品牌才使得寶威起重走的穩(wěn)健也更長遠(yuǎn)。

在集裝箱起重機(jī)產(chǎn)品交付后，安裝部負(fù)責(zé)對顧客有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并予以記錄，并且向顧客提供適當(dāng)?shù)奈募?，包括產(chǎn)品使用說明書、備品或配件的使用說明書及產(chǎn)品的服務(wù)指導(dǎo)書等。

業(yè)務(wù)部對顧客來信、來電、傳真等方式的咨詢及維護(hù)要求，予以答復(fù)，暫時(shí)未能答復(fù)的，可會同技術(shù)部、質(zhì)檢部等部門研究予以答復(fù)，并記錄每次顧客的反饋情況及相應(yīng)的答復(fù)措施，包括維修的情況。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及以往顧客的反饋情況，準(zhǔn)備一定數(shù)量的易損備件，以備需要更換零部件的顧客之需。

寶威起重不斷追求工業(yè)進(jìn)步，在智能監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)上加大研發(fā)力度，推動產(chǎn)業(yè)向自動化、智能化升級轉(zhuǎn)型，同時(shí)采用嚴(yán)格有效的質(zhì)量管理體系，擁有專長的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，一站式售前、售中和服務(wù)，獲得浙江運(yùn)達(dá)、上海風(fēng)電、中海油、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、重慶環(huán)衛(wèi)集團(tuán)等企業(yè)的高度認(rèn)可。