自2016年企業(yè)微信1.0版以來，企業(yè)微信逐漸從企業(yè)獨(dú)特的溝通工具轉(zhuǎn)向營銷，打開多個(gè)終端窗口，拓展企業(yè)微信的服務(wù)功能。

但是，您知道如何使用企業(yè)微信嗎？

問：如何使用企業(yè)微信會話存檔？

答：會話存檔的基本目的是存檔企業(yè)成員的內(nèi)外通信內(nèi)容，簡單理解為保存聊天記錄，支持存檔成員的內(nèi)外客戶服務(wù)溝通內(nèi)容，可以設(shè)置存檔成員的范圍，可以隨時(shí)查看。

會話存檔開通入口：登錄企業(yè)微信管理后臺，點(diǎn)擊【管理工具】查看會話內(nèi)容存檔開通入口。如果您想打開會話存檔功能，您需要先將確認(rèn)函上傳到會話存檔功能。不過開通會話存檔的話需要一定的費(fèi)用，服務(wù)版和企業(yè)版分別是每人300元一年和每人600元一年。但也需要二次開發(fā)才能使用，所以會話存檔功能可以通過企業(yè)微信直接管理scrm系統(tǒng)工具-點(diǎn)鏡scrm。

問題:企業(yè)微信繼承后還能看到聊天記錄嗎？

答：一旦員工離職，通常需要盡快將離職員工的客戶分配給其他同事，以防止企業(yè)客戶流失。此時(shí)，我們需要使用企業(yè)微信離職繼承功能，一鍵分配離職員工客戶。

操作方法:企業(yè)微信管理員可以在【客戶聯(lián)系】-【管理】-【離職繼承】中將離職員工的客戶和客戶群分配給其他員工。

企業(yè)微信管理scrm系統(tǒng)工具點(diǎn)鏡scrm集渠道活碼、企業(yè)微信會話存檔、標(biāo)簽管理、客戶肖像、辭職繼承、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能于一體，可以幫助企業(yè)精細(xì)化管理，挖掘用戶價(jià)值，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

點(diǎn)鏡scrm是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，并對員工在微信上的工作軌跡進(jìn)行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問題。維護(hù)公司客資，提升企業(yè)營銷能力。點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級運(yùn)營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營工具。