我相信很多人都有這樣的經(jīng)歷。如果在“高峰期”去銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，可能會面臨“排隊”、“長期等待”等問題。事實(shí)上，并不是銀行工作人員的拖延，而是在很多情況下，業(yè)務(wù)需要大量的處理過程，再加上銀行內(nèi)部信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，銀行工作人員需要利用一定的時間逐一處理。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行對業(yè)務(wù)處理自動化和智能化的需求日益旺盛。銀行探索科技賦能金融，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是非常必要的。要探索科技賦能金融，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要選擇合適、高效的數(shù)字化工具。

博為小幫軟件機(jī)器人可以應(yīng)用于銀行工作的各種場景，如開戶、提交、貸款資格審核、企業(yè)賬戶年檢等。以貸款資格審核工作場景為例，軟件機(jī)器人可自動提取掃描件的貸款資格數(shù)據(jù)，形成結(jié)構(gòu)化電子數(shù)據(jù)，并根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動審核。

在軟件機(jī)器人的幫助下，銀行工作人員不再局限于低附加值、高重復(fù)性的任務(wù)，有效減輕銀行內(nèi)部工作人員的工作負(fù)擔(dān)，讓他們有更多的時間和精力來處理更有價值、更有意義的工作，如創(chuàng)造新的工作模式。此外，軟件機(jī)器人還可以在很大程度上避免分心造成的不可避免的人為錯誤，提高整體效率，提高人才價值和工作質(zhì)量。

值得一提的是，博為小幫軟件機(jī)器人還具備靈活的可擴(kuò)展性和“無侵入性”，可以自動處理跨系統(tǒng)、跨平臺的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以明顯縮短銀行員工的業(yè)務(wù)流程，加快業(yè)務(wù)處理效率，減少辦事群眾的等待時間，從而提高柜臺服務(wù)水平，提高客戶滿意度。