我們的職業(yè)和個(gè)人生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些拐點(diǎn)，也就是那些“怎么辦？”的時(shí)刻。它可能源于困境，也可能是在獲得令人興奮的新機(jī)會(huì)后。但無(wú)論是怎樣的拐點(diǎn)都會(huì)讓人感到威脅。在做出反應(yīng)之前，你應(yīng)該養(yǎng)成一種暫停下來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)管理、清點(diǎn)資源并重新定位的習(xí)慣，這可以讓你更容易找到正確的路徑。??

休完產(chǎn)假回來(lái)已經(jīng)九個(gè)月了，Anne正在考慮是否辭職，她曾在硅谷有著十分成功的管理事業(yè)。她所就職的公司自豪地承諾會(huì)為雙職工父母提供支持，她有一位親力親為的忠誠(chéng)丈夫和一個(gè)能夠照顧孩子的母親。然而，盡管得到了多方支持，Anne仍然越來(lái)越強(qiáng)烈地感覺到，在一個(gè)領(lǐng)域取得成功就意味著在另一個(gè)領(lǐng)域有所虧欠，這種煩惱讓她陷入困境：”我擔(dān)心自己無(wú)法重歸職場(chǎng)，實(shí)際上，我可能會(huì)感到孤立、孤獨(dú)，或者在硅谷的泡沫中被貼上‘全職媽媽’的標(biāo)簽。”對(duì)Anne來(lái)說(shuō)，去留的選擇既顯而易見又萬(wàn)分棘手。

Ashley是一家全球設(shè)計(jì)公司的新星銷售經(jīng)理，她也面臨著類似的困境。她擁有不同的優(yōu)先事項(xiàng)：是繼續(xù)做自己喜歡的工作，還是全職創(chuàng)業(yè)。“我和母親、妹妹開始在做一些事情，”她談到，“這其實(shí)是一份兼職，但我想讓它變得更有意義?！盇shley倍感矛盾。她正處在職業(yè)生涯的十字路口，一個(gè)很有潛力的項(xiàng)目和一種非?；钴S的家庭生活。她努力想要找到一種方法，讓她在三個(gè)領(lǐng)域同時(shí)呈現(xiàn)最好的自己。

對(duì)Anne和Ashley來(lái)說(shuō)，相互競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先事項(xiàng)創(chuàng)造了一個(gè)拐點(diǎn)，簡(jiǎn)單的路線修正或道路選擇是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。她們正站在一個(gè)沒有地圖和指南針指引的未知領(lǐng)域的門檻上。

拐點(diǎn)，也就是生活中那些“怎么辦？”的時(shí)刻，經(jīng)常出現(xiàn)在我們的職業(yè)和個(gè)人生活中。它可能源于困境，比如當(dāng)我們意外失去工作或被迫應(yīng)對(duì)慢性疾病時(shí)，或者像Anne和Ashley那樣，在獲得令人興奮的新機(jī)會(huì)后。無(wú)論是怎樣的理由所催生出的拐點(diǎn)都會(huì)讓人感到威脅，尤其是當(dāng)我們的身份和自我導(dǎo)向受到質(zhì)疑時(shí)。研究表明，當(dāng)我們陷入僵局、不確定如何繼續(xù)前進(jìn)時(shí)，我們對(duì)這種脫節(jié)的典型反應(yīng)包括：通過(guò)后退或拖延來(lái)避免問(wèn)題、下意識(shí)地做出反應(yīng)或?qū)ふ铱焖俳鉀Q方法。

審視我們對(duì)不穩(wěn)定變化的第一反應(yīng)，會(huì)促使我們探索超越最初沖動(dòng)的可能性。這需要我們謙遜地認(rèn)識(shí)到，即使是最訓(xùn)練有素、最有天賦的人，在涉足陌生領(lǐng)域時(shí)也會(huì)變得不安和被動(dòng)。在做出反應(yīng)之前，我們應(yīng)該養(yǎng)成一種暫停下來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)管理、清點(diǎn)資源并重新定位的習(xí)慣，這可以對(duì)抗威脅反應(yīng)，并幫助我們?cè)诿鎸?duì)“怎么辦？”的時(shí)刻時(shí)更富有好奇心和創(chuàng)造力，即使我們并不確定接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。

調(diào)節(jié)管理

迷失或不確定的感覺會(huì)導(dǎo)致受情緒驅(qū)動(dòng)的反應(yīng)，使我們無(wú)法創(chuàng)造性地專注于手頭的挑戰(zhàn)。有充分的研究表明，在面對(duì)干擾和破壞時(shí)，如果我們有適當(dāng)?shù)馁Y源，調(diào)節(jié)我們的情緒是可能的，也是有益的。面對(duì)“怎么辦？”的時(shí)刻，有意識(shí)地進(jìn)行嚴(yán)格的自我察覺和自我調(diào)節(jié)可以幫助我們做好準(zhǔn)備，在不可避免的事情發(fā)生之前少一些恐慌，多一些控制。

首先，回憶一下上次你面對(duì)不確定性的時(shí)候。也許你錯(cuò)過(guò)了一次晉升機(jī)會(huì)，或是在另一家公司得到了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。你的情緒反應(yīng)如何？避免做決定？不了解全部事實(shí)就急于下結(jié)論？檢查過(guò)去的行為可以幫助你確定，未來(lái)在哪些方面可以避免風(fēng)險(xiǎn)或克服下意識(shí)的反應(yīng)。

清點(diǎn)資源

無(wú)論我們多么有自知之明、多么善于自我管理且經(jīng)驗(yàn)豐富，每個(gè)拐點(diǎn)都是獨(dú)一無(wú)二的。這就是為什么在穩(wěn)定時(shí)期運(yùn)行良好的計(jì)劃和流程，在不確定時(shí)期往往會(huì)崩潰。當(dāng)我們進(jìn)入未知領(lǐng)域時(shí)，花時(shí)間評(píng)估新環(huán)境可以幫助我們將注意力從未知的威脅轉(zhuǎn)移到探索上。

即使在時(shí)間緊迫的情況下，仔細(xì)清點(diǎn)現(xiàn)有資源仍然至關(guān)重要，它可以幫助我們對(duì)新出現(xiàn)的情況做出良好反應(yīng)。這可以包括情感資源，如獲得指導(dǎo)或治療服務(wù)；物質(zhì)資源，如資金；或通過(guò)專業(yè)或個(gè)人網(wǎng)絡(luò)可獲取的社會(huì)資源。依據(jù)環(huán)境不同，確定哪些方面資源豐富，并注意哪些方面資源不足，可以引導(dǎo)我們采取具體行動(dòng)（資源收集）或形成創(chuàng)造性的提示（沒有某些資源我們?cè)撊绾卫^續(xù)？）。無(wú)論如何，在我們有時(shí)間了解新領(lǐng)域之前，專注于識(shí)別和收集資源使我們有理由采取行動(dòng)，而無(wú)需做出堅(jiān)定的決定。?

重新定位

當(dāng)我們進(jìn)入未知領(lǐng)域時(shí)，在斷點(diǎn)上有意識(shí)地為學(xué)習(xí)創(chuàng)造空間，可以幫助我們從解決問(wèn)題的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)的心態(tài)。對(duì)于因果斷而獲得回報(bào)的人來(lái)說(shuō)，這似乎是違反直覺的，但參與到一個(gè)有意義的過(guò)程中——觀察新地形的輪廓，弄清我們?cè)谀睦?，我們希望去哪里，并識(shí)別選項(xiàng)和可能性—— 而不是急于轉(zhuǎn)向或做出堅(jiān)定的選擇，可以幫助我們?cè)诓粩嘧兓沫h(huán)境中重新定位。?

有些人會(huì)在貼滿便利貼的墻上捕捉這些觀察結(jié)果；而另一些人會(huì)利用電子白板、列表或電子表格。運(yùn)用哪一種方法并不重要，重要的是無(wú)所畏懼地致力于對(duì)新興環(huán)境有關(guān)方面的探索性研究，將其作為在“怎么辦？”時(shí)刻整合洞察力、發(fā)現(xiàn)潛在道路的途徑。這些最終會(huì)成為導(dǎo)航新地形的地圖和指南，引導(dǎo)我們做出更有創(chuàng)意、更符合大環(huán)境的反應(yīng)。

回應(yīng)

即使是在最動(dòng)蕩的時(shí)代，穩(wěn)定情緒并開展探究與探索實(shí)踐，可以幫助我們積極地從沖動(dòng)走向創(chuàng)造性解決問(wèn)題?；〞r(shí)間進(jìn)行調(diào)節(jié)管理、清點(diǎn)資源和重新定位，可以幫助我們制定應(yīng)對(duì)不確定性的新方法——在特定情況下，發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的方法。這也有助于激發(fā)新的視角：身處這個(gè)不斷變化的時(shí)代中，我們是誰(shuí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，以及如何制定新的方向——即使它可能并非康莊大道。

對(duì)Anne來(lái)說(shuō)，這意味著她要選擇離開工作，先體驗(yàn)一下做母親的感覺。經(jīng)過(guò)五年的探索和實(shí)驗(yàn)，她沒有后悔。她很輕松地探索著自己要成為什么人——一位視覺藝術(shù)家。而Ashley走上了一條不同的道路。在進(jìn)行調(diào)節(jié)管理、清點(diǎn)資源和重新定位的過(guò)程中，她向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)表明了自己的困境，他們共同努力，將她對(duì)社區(qū)服務(wù)的熱情融入到崗位之中。四年后，她仍然在自己熱愛的公司工作，而這份工作既能滿足她對(duì)服務(wù)的渴望，也能滿足她年輕家庭的需要。兩位女性的故事都詮釋出現(xiàn)代工作與生活的矛盾和潛力——兩人反向而行，但在旅程中，她們都同樣得到賦能與滿足。

駕馭未知的關(guān)鍵是重新思考我們與變化的關(guān)系，并認(rèn)識(shí)到“怎么辦？”時(shí)刻與其說(shuō)是一種威脅，不如說(shuō)是一種對(duì)探究和探索的邀請(qǐng)。這意味著我們要承認(rèn)，新的環(huán)境可能會(huì)讓我們不假思索地做出反應(yīng)，而這種沖動(dòng)的第一反應(yīng)是可以通過(guò)注意和練習(xí)來(lái)調(diào)節(jié)的。以上建議的步驟可以幫助我們將拐點(diǎn)視為反思承諾、審視優(yōu)先級(jí)和在必要時(shí)修正路線的機(jī)會(huì)。在充滿不確定性和變化的時(shí)代，學(xué)會(huì)這種方法對(duì)于職業(yè)和個(gè)人發(fā)展十分必要。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)

Joan P. Ball、Julia Beck | 文

Joan P. Ball，博士，《停止、詢問(wèn)、探索：學(xué)會(huì)在不確定性的時(shí)代駕馭變化》一書的作者，圣約翰大學(xué)托賓商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)副教授，轉(zhuǎn)型服務(wù)咨詢公司W(wǎng)OMBLab的創(chuàng)始人。Julia Beck是一位充滿激情的戰(zhàn)略家、創(chuàng)意者。

何婧 | 譯? ? ?周強(qiáng) | 編校