前幾天，有香港網(wǎng)友上傳了一些照片，讓人看了心里很不是滋味：

圖片中，一群頭戴旅行團(tuán)小紅帽的內(nèi)地旅游團(tuán)，一字排開，或站或蹲，在土瓜灣某行人路上吃盒飯。

根據(jù)香港媒體報(bào)道，這個(gè)團(tuán)的餐標(biāo)本來是每人每天80元港幣，結(jié)果卻被換成了30元的“兩餸飯”（兩個(gè)菜的快餐）。

就在香港和內(nèi)地網(wǎng)友懷疑游客被人“賣豬仔”，抨擊旅行社賺“黑心錢”時(shí)，又一組圖片曝出，更令人心酸：

還是來自內(nèi)地的旅行團(tuán)，居然是集體聚集在淺水灣公廁附近吃泡面。

●?內(nèi)地游客吃泡面的地方是淺水灣公廁

這些照片不僅讓內(nèi)地網(wǎng)友憤慨，也讓香港網(wǎng)友“炸”了，有人戲稱“原來兩餸飯已經(jīng)是VIP團(tuán)”，也有人覺得這些內(nèi)地游客不僅在路邊吃飯不衛(wèi)生，而且形象太難看。

不過，也有香港網(wǎng)友表示理解 “香港食野（吃東西）不好食又貴，留返錢來買野（買東西）好過”。

不管怎么說，內(nèi)地游客來香港，無論是旅游還是購物，都是在拉動(dòng)香港經(jīng)濟(jì)，可就讓他們吃這么寒酸的食物，甚至連坐下來吃飯的地方都沒有，是不是有些太過了？

消息曝光后，涉事香港旅行社也覺得很委屈，表示這個(gè)“低價(jià)團(tuán)”，人均團(tuán)費(fèi)僅為300元人民幣，實(shí)在是毫無利潤可賺。

香港旅行社肯做賠本買賣，原因自然還是“羊毛出在羊身上”。

因?yàn)閬碜詢?nèi)地的“低價(jià)團(tuán)”雖說團(tuán)費(fèi)便宜，但不代表沒有購買力。

香港購物的“主力軍”

2019年之前，香港的內(nèi)地入境游客達(dá)4377萬，占到訪港游客78.3%，人均消費(fèi)超過3000港元。

香港的大街小巷不僅隨處有人民幣兌換業(yè)務(wù)，幾乎每家店鋪除了銀聯(lián)，還可通過支付寶、微信支付。

內(nèi)地游客穿九龍，過中環(huán)，下南灣，港島街頭巷尾隨處可聽到普通話和各地方言。

●?近十年，香港旅游業(yè)內(nèi)地游客數(shù)據(jù)一覽

香港商戶也一改昔日的傲慢，操著半生不熟的普通話，熱情招待每位內(nèi)地游客。畢竟，只要內(nèi)地游客進(jìn)店消費(fèi)，營業(yè)款都抵得上平日數(shù)倍。

內(nèi)地旅行團(tuán)中，“低價(jià)團(tuán)”一直是主力軍，一個(gè)三天兩夜旅程，團(tuán)費(fèi)基本在1000~1500元人民幣左右，吃的是最便宜的盒飯，住的也是又小又破的快捷酒店。

就這點(diǎn)團(tuán)費(fèi)，旅行社還能拉著游客去澳門兜一圈。

畢竟，曾經(jīng)橫掃香港金店、珠寶店的內(nèi)地旅游團(tuán)，有一半以上都是來自這些“低價(jià)團(tuán)”的游客。

對于他們來說，時(shí)間是有些趕，吃住也有些寒酸，但來香港就是圖個(gè)新鮮，省下錢可以“買買買”，大到家電，小到化妝品，旺盛的購買力令香港商家笑到合不攏嘴。

●?內(nèi)地游客直接帶動(dòng)了香港旅游業(yè)的GDP快速增長

近十年來，香港旅游業(yè)每年旅游業(yè)總收入約為2600億港元，占到了香港GDP的1/20，其中大部分都是來自內(nèi)地游客的消費(fèi)貢獻(xiàn)。

毫不客氣地說，內(nèi)地游客才是香港旅游業(yè)真正的“衣食父母”。

隨著疫情到來，加上香港封關(guān)，內(nèi)地游客大跌99.8%，惹得香港整個(gè)商界叫苦不迭。不僅各種酒店、零售業(yè)遭遇“寒冬”，靠旅游吃飯的旅行社也步履維艱。

2021年，香港1700家注冊旅行代理機(jī)構(gòu)，有近千家受到影響，不得不裁員甚至關(guān)門。

雖說特區(qū)政府曾給予了旅游機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員一些補(bǔ)助，但只是杯水車薪，許多曾經(jīng)靠內(nèi)地游客賺得盆滿缽滿的香港導(dǎo)游、司機(jī)，只能轉(zhuǎn)行做其他工作，勉強(qiáng)糊口。

疫情卷起刺骨的寒風(fēng)，灌入香港的每一個(gè)角落。

香港最繁華的旺角、銅鑼灣等地商鋪門可羅雀，夜幕低垂便關(guān)門打烊，有的甚至轉(zhuǎn)租多時(shí)，也無人問津。

●?疫情中，昔日晚上異常熱鬧的西洋菜街人流稀疏

就連那座世界最大的海上食府珍寶舫，最終也因疫情導(dǎo)致經(jīng)營困難，消失在南海的波濤中。

那段時(shí)間，香港商戶最想念的便是內(nèi)地游客，好似盼著親人歸來。

今年2月6日，隨著香港全面通關(guān)，內(nèi)地游客越來越多。入境香港旅游的人數(shù)已恢復(fù)到疫情前的45%左右，周末單日往返人數(shù)甚至超過10萬人。

人們?nèi)ハ愀勐糜钨徫?，是一種美好體驗(yàn)，可對參加“低價(jià)團(tuán)”的游客來說，往往是場噩夢。

“低價(jià)團(tuán)”里的“貓膩”

內(nèi)地赴港的“低價(jià)團(tuán)”始于香港開放“自由行”前，有些旅行社甚至打出了“零團(tuán)費(fèi)”的旗號。

團(tuán)費(fèi)便宜是因?yàn)橄愀凵虘舫鲕嚶醚a(bǔ)貼，吸引內(nèi)地游客前來購物；旅行社是靠游客購物的傭金來維持成本。因此，“低價(jià)團(tuán)”也俗稱為“購物團(tuán)”。

這類“低價(jià)團(tuán)”的套路都差不多，整個(gè)行程沒幾個(gè)景點(diǎn)，大部分時(shí)間都在各種店里購物。

不過，這種所謂“低價(jià)團(tuán)”也不是人人都可以參加，還有年齡和省份的限制。

內(nèi)地某些旅行社組團(tuán)時(shí)就要求團(tuán)員年齡必須是28歲以上、55歲以下，因?yàn)檫@個(gè)年齡段人群具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，消費(fèi)能力是考慮游客能否入團(tuán)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

不僅如此，由于擔(dān)心某些南方省份居民在香港有親戚，怕他們跟團(tuán)來香港后不僅不消費(fèi)，還可能脫團(tuán)，這些地方的人往往報(bào)團(tuán)旅游時(shí)，很容易就被拒絕。

既然是“虧本”帶團(tuán)來香港，旅行社自然不會(huì)輕易放過游客，在這類“購物團(tuán)”中往往有傳說中的“影子團(tuán)友”身影。

一般來說，“低價(jià)團(tuán)”內(nèi)部是由一名領(lǐng)隊(duì)和香港兩名導(dǎo)游構(gòu)成，其中導(dǎo)游負(fù)責(zé)觀光和安排食宿，另一個(gè)導(dǎo)游就是“刀客”，也就是“影子團(tuán)友”。

●?大量香港“宰客”現(xiàn)象，讓香港媒體都看不下去

他們一個(gè)在明，一個(gè)在暗，主要職責(zé)就是誘導(dǎo)或強(qiáng)制游客消費(fèi)。事實(shí)上，很多“影子團(tuán)友”并非導(dǎo)游，他們幾乎都是專業(yè)“商場黃牛”，想盡辦法了解團(tuán)內(nèi)游客的經(jīng)濟(jì)情況，在整個(gè)旅行過程中不斷慫恿游客購物。

過去總能聽到內(nèi)地旅行團(tuán)由于不購物或消費(fèi)不給力，被關(guān)在購物場所或不給飯吃的“宰客”新聞；還有某些內(nèi)地游客因與商家發(fā)生糾紛，被“不明人士”毆打等事件，也多是這類“影子團(tuán)友”串通導(dǎo)游所為。

2015年10月，一位因購物糾紛被打傷昏迷的內(nèi)地男游客被送院救治，次日上午身亡。

這是因?yàn)槁眯猩绾蛯?dǎo)游從團(tuán)費(fèi)上賺不到錢，但能從游客購物中賺取不菲的費(fèi)用。

通常在這類以購物為主的“低價(jià)團(tuán)”中，旅行社可從購物點(diǎn)拿到游客購買商品價(jià)50%的回扣，導(dǎo)游則能拿到10%。

也不能讓香港旅行社“背黑鍋”，這些強(qiáng)迫以及誘騙內(nèi)地游客購物的旅行社和“影子團(tuán)友”，其實(shí)不少都是內(nèi)地旅行社所為，整個(gè)線路其實(shí)都是他們串通香港合作伙伴設(shè)計(jì)好的。

因此，某些不良旅行社，最喜歡帶游客去購買所謂“黃金珠寶”。游客又往往被“香港黃金便宜”“香港買不到假貨”等言辭所騙，往往一沖動(dòng)就上了當(dāng)。

2018年，一個(gè)內(nèi)地平均團(tuán)費(fèi)不到1000元的“低價(jià)團(tuán)”，在香港某金鋪購買了300多萬的金銀飾品。他們回來找人鑒定才發(fā)現(xiàn)，全部有成色不足，或以假亂真的問題。

團(tuán)員們想找旅行社算賬，但由于是在香港購買，又沒有開具正式發(fā)票，在幾次三番投訴無果后，只能自認(rèn)倒霉。

隨著香港“自由行”放開，往來香港越來越方便，人們從網(wǎng)絡(luò)獲取的攻略也更豐富，很多內(nèi)地游客都不愿意跟團(tuán)，而是結(jié)伴來香港旅游。

“低價(jià)團(tuán)”雖說并沒有徹底退出市場，但早年香港街頭排隊(duì)吃飯，排隊(duì)上廁所的“盛況”早已不再。

既然香港已經(jīng)通關(guān)，為何又出現(xiàn)了這么多“低價(jià)團(tuán)”呢？

“低價(jià)團(tuán)”背后是依然低迷的香港旅游業(yè)

疫情雖說已經(jīng)結(jié)束，香港旅游業(yè)正逐漸恢復(fù)生機(jī)，但由于疫情帶來的震蕩尚未徹底結(jié)束，內(nèi)地來港游客人數(shù)還未恢復(fù)到以往數(shù)量。

根據(jù)香港旅游業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前港澳游市場成團(tuán)量還不到疫情前的20%。

但是，大批香港和內(nèi)地旅游社是通過提前和酒店預(yù)訂大量協(xié)議價(jià)房間，才拿到最優(yōu)的價(jià)格，如果沒有足量的客人，旅行社就要承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)，成本也自然水漲船高。

為了沖業(yè)績，也為了刺激市場，旅行社只能再次祭出“低價(jià)”“零團(tuán)費(fèi)”手段，吸引內(nèi)地游客來香港旅游，低調(diào)許久的“低價(jià)團(tuán)”才得以“重現(xiàn)江湖”。

而參加這些“低價(jià)團(tuán)”，也幾乎都是從沒來過香港，也不熟悉網(wǎng)絡(luò)的老人，只能任人擺布。

●?香港的“低價(jià)團(tuán)”中，很多都是從沒來過香港的老人

可能有熟悉香港的人會(huì)好奇，以往內(nèi)地旅游團(tuán)都是被帶到尖沙咀、銅鑼灣、旺角等繁華商業(yè)街區(qū)參觀，怎么會(huì)出現(xiàn)在生活區(qū)為主的土瓜灣呢？

土瓜灣屬于生活區(qū)，來來往往的都是附近的居民，也是因?yàn)樘嘤慰驮诖司奂燥?，連警察都被驚動(dòng)，趕來維持秩序。

●?正在土瓜灣某酒樓外排隊(duì)等候就餐的內(nèi)地旅游團(tuán)

原因很簡單，相比熱鬧的商業(yè)街區(qū)，這里飯菜價(jià)格便宜，才能讓人均團(tuán)費(fèi)不到1000元港幣的旅行團(tuán)負(fù)擔(dān)起。

土瓜灣崇安街的一家專門做游客生意的酒樓，如今每天能有60多輛旅游大巴、2000多名游客跑到這里吃飯。

還有個(gè)很重要原因，特區(qū)政府其實(shí)對旅游業(yè)很上心。疫情期間，在整合原來管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，專門成立了旅游業(yè)監(jiān)管局，就是為了對付那些黑心旅行社。

●?香港旅游業(yè)新規(guī) 來源：香港旅游業(yè)監(jiān)管局

道理很簡單，無論是不是“低價(jià)團(tuán)”，游客玩得開心，買得劃算，才會(huì)心甘情愿邀請更多親朋好友來游玩、購物；反之，只會(huì)是涸澤而漁，自毀口碑。

根據(jù)現(xiàn)在的香港新政策，旅行團(tuán)只要強(qiáng)制購物就是刑事犯罪。監(jiān)管局還在旺角、銅鑼灣等地設(shè)有專門的監(jiān)督員，旅行社如果被“抓包”，等著負(fù)責(zé)人的不僅是“吃牢飯”，還有巨額罰款。

香港記者還曾以內(nèi)地游客身份暗訪當(dāng)?shù)芈眯猩纾儐柾局心懿荒苜徫?，對方一聽“買東西”，嚇得趕緊擺手，生怕政府派人來查。

同時(shí)，特區(qū)政府還要求把星光大道、尖沙咀鐘樓等著名景點(diǎn)必須加入行程，就是希望能讓更多游客了解香港，感受到這座“購物天堂”外的美好景色。

雖說現(xiàn)在香港“宰客”“強(qiáng)制購物”現(xiàn)象有了改善，但如今曝出內(nèi)地游客“公廁旁邊吃泡面”“街邊吃兩餸飯”等新聞同樣是對香港旅游業(yè)的抹黑，才被當(dāng)?shù)孛襟w廣泛報(bào)道。

香港旅游業(yè)希望真正恢復(fù)到疫情前的興旺景象，必須學(xué)會(huì)如何尊重和善待內(nèi)地游客，才能讓這顆“東方之珠”展現(xiàn)出真正魅力所在。

希望香港的旅游業(yè)能在監(jiān)管下，早日規(guī)范起來，各種旅游亂象不再發(fā)生。文/摩羅客