第6講:OKR共創(chuàng)方法論——ME-WE-ALL
這一講分為三個小部分,1為什么要共創(chuàng),2 共創(chuàng)的方法是什么?3 這個方法還可以應(yīng)用在哪些典型場景?
1為什么要共創(chuàng)?
就團隊工作而言,共創(chuàng)是一種激發(fā)群體智慧,達(dá)成上下雙向溝通,橫向協(xié)同共識的一共手段和方式。與傳統(tǒng)的自上而下一對一,橫向點對點,我決定你來做,我計劃你執(zhí)行的方式比較,具有很多不言自明的優(yōu)勢。
管理者在管理中有很多痛點,這些痛點的原因從個性化的角度上來講,與上司或者下屬個人特質(zhì)相關(guān),但從共性角度來看,更為主要的原因是管理者的管理理念和管理方式相關(guān)。
比如:
? 即便對于目標(biāo)和任務(wù)沒有把握,也不會主動提出。
? 部分人覺得目標(biāo)和任務(wù)顯得太過簡單,沒有挑戰(zhàn)性,但不會表露。
? 明知后續(xù)的挑戰(zhàn)在哪里,但如果沒有人問,就沒有人提出。
? 下屬很聽話,樂于執(zhí)行,但沒有創(chuàng)意, 不能自主決策。
? 很多事情沒有經(jīng)過深入思考,就說了可以,或者不可以。
? 上司自己苦于沒有解決方案,下屬卻在被動等待。
? ……
在上司和管理的眼里,往往認(rèn)為團隊總是存在這樣那樣的問題,需要調(diào)整和改進,其實是團隊的內(nèi)在所蘊含動力和能量沒有得到有效的激發(fā)。
“David Cooperrider團隊不是亟待解決的問題,團隊是值得擁抱的奇跡?!蓖匪拐f“團隊只有被賦予了提建議的機會,以及創(chuàng)造和實施的權(quán)利,才有可能成功?!?/p>
共創(chuàng)可以有效地解決這樣的問題,只要合適地應(yīng)用了共創(chuàng),個體和群體就能得到激活、團隊的動力和能量得以釋放,自我管理和自組織就會得以呈現(xiàn),最后就連團隊都會驚訝于自己的創(chuàng)造,他們往往會用“不可思議、奇跡、感動”等詞匯來描述團隊共創(chuàng)的感受。
既然共創(chuàng)可以達(dá)到這樣的效果,那么我如何操作呢?接下來是第二部分,共創(chuàng)方法論ME-WE-ALL三步法
為了便于說明,先擬定一個具體的場景。例如,召開團隊會議,共有9個人,要解決一個重要問題——產(chǎn)品不合格率飆升。在這個場景下,如何應(yīng)用“ME-WE-ALL”進行操作呢?簡單應(yīng)用,首先進行原因分析,然后探討相應(yīng)對策。
第一步 ME個人思考:先澄清背景和目的,然后進行如下操作:
給每個人一張紙,成員各自思考“你認(rèn)為導(dǎo)致產(chǎn)品不合格飆升的關(guān)鍵原因是什么”,并寫出答案。給每人2分鐘的時間思考,要求寫出至少3個原因。
這一步有2個注意點:1.獨立思考和書寫,3.保持壓力
第2步 WE小組篩選:當(dāng)每個人完成書寫時,進行第2步:
(1)將所有成員分成3個小組,盡量差異化組合。
(2)給每個小組6分鐘時間討論,具體時長要根據(jù)問題的復(fù)雜程度來靈活調(diào)整。
(3)請每個小組提煉出最為重要的3個原因,并寫在報事貼上。
1輪流發(fā)言,沒有喊要不起,3提煉主意
第3步 ALL團隊分享:當(dāng)小組完成報事貼的書寫后,進行最后此步:
(1)不同的小組輪流發(fā)言,每次一個小組只表述一條。
(2)在白板上收集報事貼,確保大家對每一條都有共同的理解。
(3)將9個原因進行歸類整理,選擇并決定最為可能并且重要的1-3個原因。
1.彼此澄清
2.選擇判斷
經(jīng)過20分鐘左右的討論,團隊共同得出了1-3個關(guān)鍵原因。
然后針對具體原因研究對策,這時完全可以重復(fù)“ME-WE-ALL”3個步驟,就3個原因分別逐一探討對策。如果時間不夠充裕,則可以考慮將原因進行分配,3個小組同時進行,小組研討完畢再相互評估、完善即可。
3共創(chuàng)的不同應(yīng)用場景
ME-WE-ALL這個工具雖然小,卻能表達(dá)頭腦風(fēng)暴、共創(chuàng)研討、引導(dǎo)技術(shù)的精髓,總體來講可以在OKR的設(shè)定,過程跟進,問題解決,以及總結(jié)復(fù)盤的過程中進行任何的應(yīng)用。后續(xù)分享的各種場景下共創(chuàng)的小流程、小工具,基本均源自這個工具。
延申一下,只要是一對多的工作場景,ME-WE-ALL就有可以應(yīng)用的可能性。大的場景如使命研討、戰(zhàn)略設(shè)定、價值觀解讀,流程改進,小的場景比如產(chǎn)品開發(fā)對需求,項目啟動會對項目方案提建議,新的績效制度解讀中的找不同,小組制定團隊公約……
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今天我們分享OKR共創(chuàng)方法論的操作三步法ME-WE-ALL,自下一講開始,我們將會講解什么是OKR,如何共創(chuàng)O,如何共創(chuàng)KR。歡迎解鎖第七講,什么是OKR。