?

文/杜輝

?

????出版行業(yè)亂象紛紛，作者在尋找出版商時(shí)，書店在尋找批發(fā)商時(shí)，出版商在尋找銷售渠道時(shí)，應(yīng)聘者在尋找工作機(jī)會(huì)時(shí)，情況不同，但大家都怕遇到缺乏誠信，做事不靠譜的對方。在誠信危機(jī)的大環(huán)境下，如何辨識、了解一個(gè)企業(yè)的真實(shí)情況成為許多人的苦惱的事情。找一個(gè)靠譜的企業(yè)，成為業(yè)務(wù)中、職業(yè)中、就業(yè)中成功、發(fā)展的第一重要元素。許多企業(yè)在巧妙粉飾下，成為儀象萬千的空中樓閣，不免迷惑了眾多不明真相的圍觀群眾，給大家的工作、職業(yè)造成了巨大的損失。筆者試把工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人體會(huì)與朋友們分享，希望對大家的求職、工作、業(yè)務(wù)能有所助益。

?

一看企業(yè)的人員流動(dòng)情況

???? 如果一個(gè)企業(yè)的人員過分多的流動(dòng)，或者過分少的不流動(dòng)，都透視著這個(gè)企業(yè)的管理有嚴(yán)重的問題。過分的流動(dòng)說明企業(yè)留不住人，問題會(huì)是多樣性的，如薪資待遇、工作氛圍、企業(yè)文化、未來發(fā)展空間等問題。在這種企業(yè)工作，未來沒有保障、工作很難穩(wěn)定下來。過分的不流動(dòng)，說明企業(yè)缺乏活力和新陳代謝，老人多，容易有混日子，論資排輩及小富即安等缺乏進(jìn)取的情況。年輕人、新人在這種企業(yè)很容易受壓制，發(fā)展空間受限。在這種暮氣沉沉的企業(yè)文化中，人也容易變得懈怠、得過且過。

????如果要具體的分析可以先看總的人員流動(dòng)（以入職后簽訂勞動(dòng)合同為準(zhǔn)）。如果一個(gè)企業(yè)一年的人員流動(dòng)人次大于20%，或者某個(gè)崗位人員流動(dòng)率大于一人次，那么這個(gè)企業(yè)必定會(huì)有大問題。其次看中層管理者以及老員工的流動(dòng)，如果一個(gè)企業(yè)的中層頻繁流動(dòng)，那么這個(gè)企業(yè)肯定經(jīng)營出現(xiàn)問題，未來發(fā)展受阻，內(nèi)部的政治斗爭一般會(huì)相當(dāng)激烈。最后是銷售渠道的企業(yè)，如果采購大批量離職或老采購大批量離職，說明企業(yè)的經(jīng)營陷入困境。采購人員不愿意趟渾水，不愿意透支個(gè)人的信譽(yù)度為企業(yè)背書，所以會(huì)大量人員選擇離職。

????有以上情況的企業(yè)，一般問題會(huì)集中在如下方面：

????A. 誠信缺失，員工入職前所許諾的收入及發(fā)展空間、晉升空間無法兌現(xiàn)。

????B. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不合理，制度中的考核及指標(biāo)，在實(shí)際工作中無法達(dá)到。獎(jiǎng)金最終實(shí)際無法兌現(xiàn)或者滿足入職前的期望。

????C. 企業(yè)氛圍不佳，也可能因?yàn)楣芾碚叩臒o能和無知造成企業(yè)的經(jīng)營、管理思路混亂或沒有方向。也可能是企業(yè)內(nèi)部人際間勾心斗角。還可能是主管領(lǐng)導(dǎo)、老員工等個(gè)別崗位人員品行不佳，在工作中無法共處，最后造成其他員工的小心謹(jǐn)慎，精神壓抑。

????D. 企業(yè)的表里不一，企業(yè)對外的面貌及宣傳的形象與實(shí)際內(nèi)部情況落差太大，造成員工入職后對企業(yè)的失望。

????E. 經(jīng)營陷入困境，員工機(jī)構(gòu)現(xiàn)實(shí)的收入無法保證，或者未來的預(yù)期開始下降，甚至是收入的倒退。

????F. 企業(yè)經(jīng)營存在欺騙和違法違規(guī)，對于了解內(nèi)情的員工一般會(huì)選擇離開，不會(huì)個(gè)人為企業(yè)的違法違規(guī)埋單。

????除此之外如果企業(yè)的中高層在對外發(fā)表言論時(shí)候，彼此的觀點(diǎn)不一，論調(diào)不同，甚至相互沖突。也可以印證企業(yè)內(nèi)部有嚴(yán)重的分歧和人事斗爭。

?

二看企業(yè)的對外言論風(fēng)格

????現(xiàn)在從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息很方便，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布大量有關(guān)宣傳、業(yè)務(wù)等方面的信息。發(fā)布信息的本意是宣傳企業(yè)自身，發(fā)展業(yè)務(wù)，但同時(shí)也會(huì)把企業(yè)一些內(nèi)部情況無意間透露出去。比如企業(yè)發(fā)布各種新聞信息內(nèi)容時(shí)，文風(fēng)有的假大空，有的則活潑積極個(gè)性，有個(gè)則謙虛謹(jǐn)慎低調(diào)，有的則自負(fù)張揚(yáng)跋扈。這些風(fēng)格都可以反映出企業(yè)經(jīng)營、管理的風(fēng)格。

????通過網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等渠道，可以搜索到企業(yè)新聞發(fā)布人員、高管、企業(yè)老板等發(fā)布的信息、文章、言論。這些都可以洞察到企業(yè)內(nèi)部的分工，經(jīng)營管理風(fēng)格、價(jià)值觀體系等。微博、微信這些平臺(tái)，也成為觀察企業(yè)的一個(gè)重要窗口。有的企業(yè)信息發(fā)布十分正式，會(huì)發(fā)布企業(yè)的活動(dòng)書訊。有的企業(yè)微博則輕松活潑，說明管理微博的人員年輕，思想活躍，也可以反推到企業(yè)的管理層對這一風(fēng)格的認(rèn)可。有的企業(yè)管理者，中高管在網(wǎng)上個(gè)性十足，甚至發(fā)言口無遮攔，有的則張揚(yáng)跋扈。這些都可以反推到企業(yè)在具體管理中的風(fēng)格及企業(yè)文化。企業(yè)文化和管理風(fēng)格、三觀是否一致也是求職、合作重要的參考坐標(biāo)。

?

三看企業(yè)的碎片化資料

????通過企業(yè)的名稱、管理者名稱、中高管名稱、企業(yè)電話、企業(yè)郵箱等等許多細(xì)節(jié)，這些都可以在不同的搜索引擎中搜索關(guān)鍵詞，可以搜到企業(yè)的大量信息。其中會(huì)有企業(yè)許多年以前的情況，也會(huì)有正面負(fù)面的信息，尤其是業(yè)務(wù)糾紛，員工討薪維權(quán)等負(fù)面信息。都是合作、或就職者所需要掌握的重要參考信息。

????在各地區(qū)的工商、稅務(wù)、新聞文化管理等的網(wǎng)站，有的會(huì)有企業(yè)相關(guān)信息的公示。比如法人、股東、注冊資本、年檢情況、分公司情況等等。

????在各種專業(yè)的論壇，也會(huì)有很多涉及企業(yè)及所屬員工的帖子。其中會(huì)有招聘、征稿、尋求合作等等信息，也可以了解企業(yè)的情況。

?

四看面試及日常待客接物

????通過面試通知，以及企業(yè)的面試流程可以觀察到企業(yè)的管理風(fēng)格、對員工的重視程度，及企業(yè)的內(nèi)部工作氛圍。比如面試通知時(shí)的語氣是否平易近人，或是高高在上，或是求賢若渴。比如面試是主管、老總、人力資源等誰來面試？或是集體面試，或是多輪淘汰。這些也都可以觀察到企業(yè)的內(nèi)部的權(quán)利分配、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程。有的企業(yè)面試喜歡填各種表格，有個(gè)喜歡筆試，有的喜歡提出刁鉆古怪的問題，有的喜歡性格測試等。我們可以用這些信息對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行反向推理，以此來觀察企業(yè)的好壞良莠。在面試時(shí)，對企業(yè)的精神面貌，前臺(tái)接待以及面試人員的專業(yè)素養(yǎng)，文化修養(yǎng)等等，都可以通過現(xiàn)象來分析本質(zhì)。

????日常間的電話詢問，郵件、微博等網(wǎng)絡(luò)上的溝通。也都可以觀察到企業(yè)的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等情況。比如電話是幾聲內(nèi)有人接聽，比如接電話后是互相推諉，還是熱情耐心的解釋，還是業(yè)務(wù)分工明確，權(quán)責(zé)清晰的有人和部門對接等。

????在企業(yè)面試和拜訪的同時(shí)，也可以觀察到企業(yè)內(nèi)部員工的交流與工作氣氛，企業(yè)的辦公環(huán)境設(shè)備如何。這些可以推斷出企業(yè)的士氣、財(cái)力等狀況。

?

五看同行對企業(yè)的評價(jià)

????可以通過朋友或互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道來打聽企業(yè)的情況。出版行業(yè)的圈子很小，各種信息、八卦新聞會(huì)大量的在行業(yè)內(nèi)流傳。并且從企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)出來的員工，往往會(huì)爆料企業(yè)很多不為人知的事情。在論壇、微博、微信、QQ等渠道可以打聽查詢到企業(yè)方方面面的情況，只要你態(tài)度夠好，情商夠高，總會(huì)有人樂意告訴你。

?

六看企業(yè)的所有者和管理者

????通過以上渠道對企業(yè)的中高層有所了解并加以分析。每個(gè)人的性格都會(huì)在無形中有所表露，也就可以反推到企業(yè)的經(jīng)營管理上。

?

????以上方方面面繁雜，但不盡詳細(xì)。對于企業(yè)的判斷還是需要個(gè)人的分析以及判斷能力等。知微見著，通過日常的方方面面，是可以推斷出一個(gè)企業(yè)大概的情況。知己知彼百戰(zhàn)百勝，工作就業(yè)也是如此。當(dāng)然許多事物都是理論性的，每個(gè)人看問題、思考問題的方法也不盡相同，所以如何通過各種渠道的信息分析和了解企業(yè)也要看個(gè)人的觀察力、思考力、悟性。合作需謹(jǐn)慎，觀察需多元。