最近看到一位小伙伴的吐槽：前天晚上在某平臺(tái)詢盤報(bào)價(jià)，客戶還挺滿意，信誓旦旦說第二天確認(rèn)訂單。然后昨晚上客戶說收到更低的價(jià)格，問我還能不能更低。昨天早上就看到他的詢盤自動(dòng)變成RFQ了，馬上10個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

這大概就是為什么很多人都在抱怨平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的原因，好不容等來一個(gè)看著有希望的詢盤，轉(zhuǎn)眼間客戶就多了那么多的選擇性和不確定性，不得不感慨，人生最大的痛苦莫過于在即將得到的時(shí)候又突然失去的那種滋味，還不如從未來過。

并且現(xiàn)在的平臺(tái)還有自動(dòng)連接下游供貨的店鋪商家的選項(xiàng)，所以客戶有時(shí)候不僅可以看到平臺(tái)本身的付費(fèi)供應(yīng)商，還可以看到供貨商的下游國(guó)內(nèi)的公司，那么這就更提高了成交以及談判的難度，更準(zhǔn)確的來說，在平臺(tái)上市場(chǎng)價(jià)格的透明度會(huì)越來越高。而且客戶的真?zhèn)我苍絹碓诫y辨別。

且不說客戶的訂單大小，但是遇到客戶的一天無數(shù)次更改就會(huì)讓你覺得崩潰，比如昨天遇到的一個(gè)客戶，起初詢問的數(shù)量還挺大的，讓核算運(yùn)費(fèi)，價(jià)格， 開支付鏈接，由于在外邊辦事只能在手機(jī)上操作，

好不容易操作好發(fā)過去了，客戶卻說要更改一下聯(lián)系方式，讓他朋友代付一下，于是又在他朋友的賬號(hào)上再次操作一番，以為可以松口氣了，又突然改變主意要更改發(fā)貨方式，核查件重尺，這次客戶又讓重新開鏈接，我無奈的說手機(jī)不好操作，等回去用電腦給你修改一下，

等坐到電腦前，將所有的數(shù)據(jù)更新完成之后，客戶卻又說感覺定量太多了，需要?jiǎng)h除一些產(chǎn)品，讓再次核算件重尺。。。說實(shí)在的，要不是看在錢的份上，我可能真的會(huì)發(fā)火了。。。

有些客戶會(huì)將自己所需要問的問題直接列一個(gè)清單出來，等待我們一一回復(fù)，有的客戶卻是在詢問完答案之后又詢問別的問題，而是想到哪里就問到哪里，對(duì)于后者的客戶如果沒有十分的耐心，大概是會(huì)崩潰的。

突然間有點(diǎn)佩服那些當(dāng)教練，醫(yī)生，老師，或者咨詢服務(wù)的人，他們每天都面對(duì)不同的客戶，可是詢問的幾乎都是同類的問題，當(dāng)他們一遍又一遍重復(fù)著同樣的話術(shù)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)也有崩潰的時(shí)候？

對(duì)于咨詢的人來說是自己的新問題，但是對(duì)于被咨詢的人來說卻是老生常談的事情，所以當(dāng)你看到咨詢臺(tái)的人生無可戀，甚至有點(diǎn)不耐煩的回復(fù)你的問題的時(shí)候，別在乎他們的態(tài)度了，也體諒一下他們的不易吧！

很多人說現(xiàn)在的平臺(tái)只能當(dāng)一個(gè)證明用，就是證明我們是一個(gè)靠譜的公司，平臺(tái)是公司的一個(gè)背書證明，至于客戶，更多的是需要自主開發(fā)才可以，其實(shí)平臺(tái)除去背書之外，大概在對(duì)市場(chǎng)分析以及產(chǎn)品的分析上也起到一定的作用，

只是可能平臺(tái)上的客戶更需要的是我們能否以最快的速度抓住客戶的需求和眼球，能夠讓客戶對(duì)我們印象深刻，只有印象深刻了，客戶可能在同時(shí)對(duì)比多家供貨商之后再回頭找我們合作。

這也就是為什么很多人都說平臺(tái)有詢盤，但是成交量卻很低的原因，因?yàn)?同一時(shí)間客戶收到的信息量太多了，如果我們不能在最初發(fā)起互動(dòng)的時(shí)候讓客戶印象深刻，后期可能就真的機(jī)會(huì)不是很大了。

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