這絕對是零售行業(yè)教科書級的經(jīng)典商業(yè)案例！社區(qū)團購出現(xiàn)后，傳統(tǒng)商超流量被攔截，生意一落千丈。多數(shù)企業(yè)增加業(yè)績，都習(xí)慣盯著新客戶量，一旦業(yè)績下滑就投廣告，結(jié)果很多獲客成本都要增加10倍了，業(yè)績卻很難增加兩倍。因此，很多利潤率比較低的公司，只能眼睜睜看著業(yè)績一路下滑。

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山東一個縣城的地方超市君悅卻發(fā)現(xiàn)，企業(yè)增加業(yè)績，除了增加新客量，還可以增加復(fù)購率、客單價和轉(zhuǎn)介紹，總共有四個維度。而且每個維度都只要增加一點點，四個維度相互作用，公司業(yè)績就會突飛猛進。

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比如，每個維度都比原來增加20%，1.2的四次方是2，也就是公司業(yè)績理論上就能增加到原來的兩倍；如果每個維度都比原來增加50%，1.5的四次方是5，也就是公司業(yè)績就能增加到原來的五倍，這比單純地把新客數(shù)量增加5倍輕松太多了。具體怎么操作呢？

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首先，增加新客戶數(shù)量

對于超市，最精準的客戶就是周邊居民了，因此他們就去小區(qū)廣場，不定期舉辦一些活動。比如99元的小米手環(huán)，掃碼進群9.9就能買；對于大爺大媽，直接打出殺手锏，掃碼進群就能領(lǐng)雞蛋、領(lǐng)拖把。幾天下來，周邊居民基本就都拉進群了。

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進群后，每天都有讓你心動的活動。比如前段時間大家想吃泡菜，又擔(dān)心是腳踩的，君悅就全程錄制了制作泡菜的視頻，發(fā)在群里，然后打出七折的價格，在群里接龍。過兩天蜂蜜下來了，大家又怕買到假的，他們又把鋒農(nóng)割蜜的全過程拍下來，發(fā)群里接龍。

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做這一步，很多老板都想，反正也是在打口碑，干脆送貨上門。但君悅卻需要到線下門店自提，這一步隱藏了增加業(yè)績的第二個維度——增加客單價。

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因為顧客到線下門店，有很多機會增加新的消費，買個醬油、帶個青菜水果什么的，都能增加營業(yè)額，而且還能增加人氣。

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等你置辦全乎了，到收銀臺結(jié)賬的時候，又給你說，只要加店里的微信好友，就可以免費領(lǐng)一個購物袋。生怕流失掉一個客戶，他們知道你過段時間就不看群消息了，只要加了好友，還可以通過私信激活你，增加你的復(fù)購次數(shù)。

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你去上幾次之后，他們就順勢推出一系列拼團活動，開發(fā)你微信里的好友資源。最厲害的是，前段時間豬肉價格瘋漲，君悅對接了牛肉資源，四人拼團，就能99元買到4斤牛肉，誰能擋住這樣的誘惑。

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四招下來，全縣城15萬人，有10萬就被它都變成了私域用戶，當大批一二線城市商超紛紛倒閉時，它卻能逆勢增長，一天干80多萬營業(yè)額。

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因此，思維一變市場一片，同樣的生意，換個思維去做，就有完全不一樣的結(jié)果。關(guān)注我，每天為你分享一個學(xué)得會、用得著的經(jīng)典商業(yè)案例！

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