在一片娛樂圈的大瓜中，螞蟻集團(tuán)再度成為輿論焦點(diǎn)

據(jù)媒報(bào)道

近期，針對(duì)螞蟻集團(tuán)及旗下機(jī)構(gòu)過往年度在公司治理、金融消費(fèi)者保護(hù)、參與銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)、從事支付結(jié)算業(yè)務(wù)、履行反洗錢義務(wù)和開展基金銷售業(yè)務(wù)等方面存在的違法違規(guī)行為，金融管理部門依據(jù)《中國人民銀行法》《反洗錢法》《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《保險(xiǎn)法》《證券投資基金法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，對(duì)螞蟻集團(tuán)及旗下機(jī)構(gòu)處以罰款（含沒收違法所得）71.23億元。

同時(shí)要求螞蟻集團(tuán)關(guān)停違規(guī)開展的“相互寶”業(yè)務(wù)，并依法補(bǔ)償消費(fèi)者利益。

如果不太關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞的網(wǎng)友看見螞蟻集團(tuán)收到如此天價(jià)的罰單會(huì)感到驚訝，但實(shí)際上，過去幾年，在上市風(fēng)波后，螞蟻集團(tuán)一直處于接受調(diào)查階段

這些太過專業(yè)嚴(yán)肅的金融新聞知識(shí)令大部分人只是看個(gè)片面新聞便作罷，只會(huì)津津樂道支付寶背后的大手吃癟

而“相互寶”這個(gè)項(xiàng)目才讓更多人關(guān)注，也是普通人不可忽視的存在

在今天的新聞中，有關(guān)部門要求螞蟻集團(tuán)關(guān)停相互寶相關(guān)業(yè)務(wù)，并依法補(bǔ)償消費(fèi)者利益

實(shí)際上，相互寶在2022年1月28日24時(shí)起就停止了運(yùn)行

時(shí)間回到2021年12月28日，深陷輿論風(fēng)波的相互寶發(fā)布公告，宣布將于2022年1月28日停止運(yùn)行

“自公告發(fā)出后，現(xiàn)有成員不再參與互助分?jǐn)?，原定的兩期分?jǐn)偨鹑坑上嗷毱脚_(tái)承擔(dān)。關(guān)停前確診的患病成員，依舊可發(fā)起互助申請(qǐng)，互助金將由相互寶平臺(tái)承擔(dān)”

在一片驚愕與不解中，相互寶退出了歷史舞臺(tái)，同時(shí)夾雜著叫好與遺憾

2018年10月16日，螞蟻金服聯(lián)合信美人壽在支付寶推出相互保，因?yàn)橛兄Ц秾氝@一扎實(shí)的平臺(tái)以及背靠足夠強(qiáng)大的背景，相互保僅上線一個(gè)月用戶突破2000萬

一個(gè)月后，相互保改名相互寶，從保險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)，已加入原相互保的用戶保障權(quán)益保持不變，“相互寶”管理費(fèi)從10%降至8%，新“相互寶”不再由信美人壽相互保險(xiǎn)社承保，而是由螞蟻集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)營。

這些年來，大部分人們對(duì)于保險(xiǎn)的意識(shí)也僅僅只是存在于公司交的五險(xiǎn)一金中，在許多人的意識(shí)里面，保險(xiǎn)更是“騙錢”的存在

保險(xiǎn)意識(shí)的淡泊也讓許多家庭在面對(duì)重大疾病時(shí)，往往傾家蕩產(chǎn)，欠債累累，有時(shí)候還未能挽救到生命，但反過來說，許多人還是有著守財(cái)觀念，讓一個(gè)普通的家庭去每年繳納昂貴的保險(xiǎn)，這是一個(gè)艱難的選擇

面對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)成千上萬的費(fèi)用，普通家庭望而卻步，根據(jù)相關(guān)人士透露，50歲以上的男性被投保人要買儲(chǔ)蓄型（保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄功能相結(jié)合）保險(xiǎn)的話，一年保費(fèi)需要交4萬元左右，終身保額是50萬，女性一年保費(fèi)三萬塊左右。

2019年，南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心對(duì)4.2萬名相互寶成員進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：67%的受訪者年收入低于10萬元，54%的受訪者只能勉強(qiáng)承擔(dān)10萬元以內(nèi)的醫(yī)藥費(fèi)，10%的受訪者除了相互寶外沒有其他任何保障。

在“6億人每月收入1000元”的現(xiàn)實(shí)中，每年幾萬元的醫(yī)療保險(xiǎn)，注定只能保障中產(chǎn)階級(jí)

這些年，隨著滴水籌等籌款平臺(tái)的上線，面對(duì)重大疾病走投無路的人們又抓住了一絲希望，他們把這一絲希望寄托在互聯(lián)網(wǎng)上陌生但又善良的人們

但任何一個(gè)事物，只要被有心人利用，最終都會(huì)發(fā)生讓人心寒的惡性事故，隨著各大捐款平臺(tái)發(fā)生詐騙捐款事件后，不少人都已經(jīng)不相信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的求助信息

而支付寶推出的互助寶，從名字上就可以看出，是需要相互的，而不是單方面的付出或者索取

相互寶采用的是“一人生病，大家出錢”的互助模式。通俗來講，網(wǎng)絡(luò)互助相當(dāng)于建了一個(gè)大的用戶群，集眾人力量，幫助患病成員渡過難關(guān)。加入成員如遭遇大病，其他人平均分?jǐn)偹璧尼t(yī)療花費(fèi)，同樣地，自己遭遇大病也可以得到相應(yīng)的互助金。

相互寶先后推出三種互助計(jì)劃，即“大病互助計(jì)劃”、“老年防癌計(jì)劃”、“慢性病人群防癌計(jì)劃”，用戶可根據(jù)自己的年齡、健康狀況，選擇更適合的計(jì)劃加入。

相互寶大病互助計(jì)劃

30天-59周歲可加入，最高可獲得30萬元互助金，保障范圍是99種重疾+惡性腫瘤+特定罕見病。成員加入需符合健康告知。

相互寶老年防癌計(jì)劃

60-70周歲可加入，重點(diǎn)保障各類高發(fā)癌癥，相對(duì)相互寶大病互助計(jì)劃，加入時(shí)的健康要求更寬松，三高和心血管疾病患者都有機(jī)會(huì)加入。

相互寶慢性病人群防癌計(jì)劃

30天-59周歲可加入，專為慢性病人群提供，重點(diǎn)保障各類高發(fā)癌癥，三高、糖尿病、腎炎等八大類慢性病人群均可加入。

正是源于這樣的機(jī)制，吸引了大批在互聯(lián)網(wǎng)掌握話語權(quán)的年輕人們，相比中年一代，年輕人對(duì)于保險(xiǎn)的接受程度很高，也樂于去接受這樣的一個(gè)平臺(tái)

時(shí)間到了2019年11月，相互寶用戶破億，成為互助行業(yè)首個(gè)成員數(shù)量過億的平臺(tái)，這是相互寶最為輝煌的階段，根據(jù)官方公告，相互寶成立3年多，一共救助了179127位患病成員，累計(jì)募集大病資金259.37億元。

從這個(gè)數(shù)據(jù)來看，這是一個(gè)很了不起的成績，因?yàn)榇_實(shí)幫到了很多人，但這一漂亮的數(shù)據(jù)背后，相互寶開始負(fù)面輿論頻發(fā)

首先被曝光的便是在黑貓投訴平臺(tái)上，搜索相互寶就有超過5000條投訴文，按照一般的產(chǎn)品思維來說，在上億用戶面前，這5000條投訴當(dāng)然不值得一提，但前提是相互寶是一款互助性質(zhì)的產(chǎn)品，那么這些投訴自然就不可以忽略

從具體的投訴文中可以看出，大多數(shù)人投訴的點(diǎn)是，相互寶是在自己不知情的情況下開通的，這是屬于耍流氓惡意扣款性質(zhì)

在什么都漲就工資沒漲的情況下，相互寶的用戶也面臨著“漲價(jià)”的情況，分?jǐn)偨饛囊粋€(gè)月幾毛錢逐漸上漲到了十幾塊

從網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)來看，幾乎都是在吐槽相互寶開始坑人的情況，隨著分?jǐn)偨鸠倽q，不少用戶開始意識(shí)到事情不對(duì)勁便開始離開

而一兩個(gè)用戶的離場(chǎng)并不能造成太多影響，但如果是一大群人開始爭先恐后的離去呢？相互寶的噩夢(mèng)就開始了

就跟許多耍流氓商家一樣，人們也發(fā)現(xiàn)了相互寶的天坑之處，最終解釋權(quán)歸商家所有，那么久意味著所有的定義都是由商家可以自行修改，2019年4月，相互寶將輕癥甲狀腺癌、輕癥前列腺癌等從重癥移到了輕癥。

同時(shí)也開始出現(xiàn)了大量用戶在網(wǎng)上曝光相互寶拖延理賠，或者出現(xiàn)各種找借口不理賠的情況，這些輿論都讓相互寶走進(jìn)了死胡同

隨著互聯(lián)網(wǎng)的輿論愈發(fā)尖銳以及討論熱度高漲，相互寶的做法是將某些媒體告上法庭

2020年5月，他們以名譽(yù)權(quán)糾紛起訴了財(cái)經(jīng)自媒體“金角財(cái)經(jīng)”，索賠200萬元。

2019年10月金角財(cái)經(jīng)發(fā)表了一篇文章——《支付寶版“水滴互助”狂圈錢？癌癥保額疑造假，會(huì)員需多交300倍費(fèi)用》，文中指出相互寶存在賠付難的情況，甚至有用戶騙保的可能。

當(dāng)然，最終是相互寶敗訴收?qǐng)?/p>

生存環(huán)境越來越惡劣的相互寶被用戶群起而攻之，要求退款，面對(duì)大量用戶的追討

相互寶給用戶提供了一個(gè)補(bǔ)償方案：

2021年12月與2022年1月的兩期分?jǐn)傆上嗷氉约撼袚?dān)，若用戶已經(jīng)加入了相互寶大病互助計(jì)劃，且在保障期間，過了90天的等待期，可以無等待期、無健康告知地投保商業(yè)保險(xiǎn)健康福.重疾一號(hào)（大病版）。

而讓相互寶真正進(jìn)入死亡狀態(tài)的則是2020年9月，銀保監(jiān)下屬打非局發(fā)表了一篇研究文章，名為《非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)分析及對(duì)策建議研究》。文中明確定性“相互寶”是“非持牌經(jīng)營”。

文章指出，非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)的三個(gè)特點(diǎn)是：互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)明顯、具有很強(qiáng)隱蔽性、風(fēng)險(xiǎn)隱患和社會(huì)危害大

時(shí)間來到如今，相關(guān)部門要求螞蟻集團(tuán)關(guān)停相互寶業(yè)務(wù)，同時(shí)依法補(bǔ)償消費(fèi)者利益

褒貶不一，評(píng)論各異，從它身上獲益的大有人在但也有人吐槽

它究竟是窮人的救命稻草還是資本收割的韭菜

這個(gè)世界真的不是非黑即白