“員工之間沒有職場斗爭，員工服務(wù)好用戶就能有好的回報，公司與員工共同成長、獲利、共贏?！保@是朱帥可做助理設(shè)計師時，給自己暗暗定下的目標(biāo)。

14年后，一切都已如愿以償。朱帥可與他一手創(chuàng)立的品墅裝飾，已經(jīng)在天津家喻戶曉。不過，朱帥可每天都會去工地轉(zhuǎn)一圈，他把這個當(dāng)成了“工作中永遠(yuǎn)離不開的部分”。

談及如今的成績，朱帥可把功勞都?xì)w在了“時機(jī)把握”，也在恰當(dāng)?shù)臅r間做了正確的選擇。

朱帥可的立足之道：“傳幫帶”

朱帥可家境并不富裕，父母都是普通職工。從河南來到天津上大學(xué)，為了減輕家里的負(fù)擔(dān)，上學(xué)期間他就已經(jīng)開始“折騰”，做過服裝，開過飯店。

但這些都是小打小鬧，07年畢業(yè)，朱帥可與眾多畢業(yè)生一樣，對未來充滿迷茫，同時面臨著生活的壓力。大四臨近畢業(yè)，朱帥可在朋友的推薦之下，來到一家裝飾公司實(shí)習(xí)，就此開啟了此后10多年的家裝之路。

入職之后，憑著一股沖勁，朱帥可很快就得到了嶄露頭角的機(jī)會，并以出色的實(shí)力得到老板的賞識。老板開始有意培養(yǎng)他，親自帶著他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，對他進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并給到他帶團(tuán)隊的機(jī)會。

2009年的春天，天津裝修市場一片生機(jī)勃勃的景象，可他當(dāng)時所在的公司卻舉步維艱，因?yàn)榻?jīng)營不善面臨關(guān)停的風(fēng)險。在老板不知所措時，朱帥接了這個燙手山芋，很快就有了起色。

治病講究的是對癥下藥，必須大刀闊符的改革。一番思考后，朱帥可頂著壓力力排眾議，開掉了原班設(shè)計師團(tuán)隊，并招聘了一批新人，他親自培養(yǎng)這批新人，帶著他們一對一的跟客戶。

慢慢地情況開始好轉(zhuǎn)，分店在第二月開始有起色，月產(chǎn)值做到了20萬，整個團(tuán)隊的信心也逐步增強(qiáng)，分店業(yè)績開始直線上升。接近年底，他帶領(lǐng)團(tuán)隊將分店從公司倒數(shù)第一做到正數(shù)第一，同時團(tuán)隊人員拿到了全公司的銷售冠軍，朱帥可在公司一戰(zhàn)成名。

分店走上正軌之后，朱帥可思考的更多是如何幫助團(tuán)隊更上一層樓，讓這些年輕血液得到快速的發(fā)展。2015年末，他將計劃制定出來，正在他準(zhǔn)備大展拳腳的時候，老板給到朱帥可一個新的挑戰(zhàn)，派他去另外一個區(qū)重新建立團(tuán)隊，開拓市場。

盡管此時朱帥可更希望的是把現(xiàn)有門店做大做強(qiáng)，但是出于對老板的“知遇”之情，他同意了，再次開啟了從0到到1的路，幫助公司“拓荒”。

一年過后，他不負(fù)期望，再次將新的門店的各個業(yè)務(wù)脈絡(luò)梳理清楚，帶入了正軌。在此過程中，他也逐步感知到，他和老板的同行之路已經(jīng)到了分岔路口，這一次他有了新的方向—創(chuàng)業(yè)。

用戶一個個跑，生意一天天大

與老板暢聊之后，他正式遞上辭呈。

“當(dāng)天決定辭職之后，我在公司附近的咖啡廳坐了很久，從白天坐到了晚上，心中真是百般滋味，既輕松又有壓力，一方面是公司這部分的壓力卸下了，另外一方面，個人未來的不確定帶來的絲絲茫然”，朱帥可回憶道。

短暫休息過后，朱帥可開始找場地、組建團(tuán)隊，多年行業(yè)的積累讓他迅速將品墅裝飾開張起來，朋友們也主動幫忙，出力出資源，這讓他倍感溫暖。

根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)，品墅裝飾用傳統(tǒng)的方式獲客，主要通過小區(qū)發(fā)傳單、掃樓、電話營銷等方式觸達(dá)用戶。慢慢地，朱帥可發(fā)現(xiàn)市場在變化，一方面工信部對電話營銷逐步規(guī)范起來，政策收緊，傳統(tǒng)電銷難度加大，另外一方面，90后逐步成為家裝消費(fèi)主力，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的他們更擅長通過網(wǎng)絡(luò)去獲取有效信息，更希望獲得值得信賴的一站式整裝解決方案。

在此背景下，過往傳統(tǒng)裝修公司的營銷邏輯和服務(wù)已經(jīng)無法打動年輕人，無法解決他的痛點(diǎn)，無法滿足他們的需求，而這給傳統(tǒng)家裝公司尤其是像品墅這種新公司帶來不小的生存壓力。朱帥可開始“謀變”，順應(yīng)用戶的消費(fèi)者改變，他決定與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺土巴兔開始合作。

起初，他只是寄希望通過土巴兔帶來流量，隨著合作的深入，他對土巴兔有了更深了的理解，雙方的合作也愈加緊密。

對于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，他有著自己獨(dú)特的看法，在他看來，以土巴兔為首的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺解決了困擾行業(yè)發(fā)展的“信任”問題。比如土巴兔提供的“先裝修后支付”服務(wù)，他認(rèn)為一方面是解決了用戶的痛點(diǎn)，另外一方面也是對B端裝修公司做了一輪篩選，這對追求口碑的裝修公司來說是一種機(jī)會。

“我們公司從創(chuàng)業(yè)之初，公司的價值觀之一就是品質(zhì)、口碑，這么多年我們也是在踐行”，

朱帥可說到。在家裝行業(yè)闖蕩多年，從助理設(shè)計師做起，如今朱帥可創(chuàng)立的品墅裝飾躋身當(dāng)?shù)仡^部。

說話語速很快，做事雷厲風(fēng)行，朱帥可如今依舊保持他的習(xí)慣，幾乎每周都會下到工地現(xiàn)場，盯進(jìn)度、看質(zhì)量。

讓“硬茬”用戶帶來回頭客

正是因?yàn)樗冀K堅持口碑，才造就了其與土巴兔多年的合作。打開土巴兔APP，搜索裝修公司，用戶可以根據(jù)“先裝修后支付”、“正品輔材”等標(biāo)簽快速找到適合自己的裝修公司。據(jù)悉，土巴兔還會根據(jù)用戶評價對裝修公司進(jìn)行排名，也就意味著裝修公司想要有更好的展示位，就需“珍惜羽毛”，服務(wù)好用戶以贏得用戶口碑。

去年，朱帥可遇到過一個“硬茬”用戶。簽約之初，用戶直接提著10多萬現(xiàn)金到門店，這讓他印象深刻，后續(xù)進(jìn)入施工階段半個月后，此用戶因?yàn)楣さ匾粋€小細(xì)節(jié)與工長發(fā)生了語言沖突，用戶甚至揚(yáng)言要帶人堵了門店。

聽到門店反饋后，朱帥可親自給業(yè)主回電并聽取業(yè)主的反饋，后續(xù)也承諾將親自跟進(jìn)工地的施。事后不久，用戶竟然主動登門感謝并將品墅裝飾推薦給家里人。業(yè)主坦誠，他過去有過不好的裝修體驗(yàn)，按照他最初的計劃，施工過程中只要品墅裝飾有質(zhì)量問題，他就會“鬧事”。但是在整個過程中，品墅裝飾的服務(wù)和質(zhì)量超過了他的預(yù)期，他放棄了當(dāng)初的想法，并表示未來有裝修需求也會放心的交給品墅裝飾。

諸如這樣的例子還有很多，品墅都是認(rèn)真的把一個個工程做好，公司體量也在逐步壯大。目前，品墅裝飾在天津已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，6月份即將開啟河?xùn)|分店，未來，還計劃擴(kuò)展到周邊城市。

惠特曼有一首詩—有個孩子天天向前走，他第一眼看到哪樣?xùn)|西，他就成了那樣?xùn)|西，那天，或那天的某個時辰，或在許多年里，或年復(fù)一年，那樣?xùn)|西成了他的一部分。

朱帥可在家裝這條道路上已經(jīng)前行了十多年，他帶著品墅一步一步接近夢想的自己，未來他希望品墅能夠始終堅持最初的夢想，為更多家庭帶去美好的家居體驗(yàn)。