網(wǎng)絡平臺違規(guī)銷售店鋪怎么處理?
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在越來越多的人加入到電商行業(yè)中來,做起了電商銷售。然而,由于市場監(jiān)管不嚴格,許多品牌在銷售過程中出現(xiàn)了不正當?shù)母偁幮袨椤榱司S護自己的品牌形象,品牌方會采取維權控價的措施來解決這個問題。
1、在線溝通賣家
溝通的方式很簡單。通過旺旺跟賣家表明自己是品牌方的身份,將準備好的渠道管控文件(一般需要蓋章,增加信服力)發(fā)給賣家,通知其按規(guī)定調(diào)價售賣。
2、后臺投訴
品牌方需在阿里巴巴知識產(chǎn)品保護平臺進行注冊賬號并進行資質(zhì)備案,一般審核周期為3-5個工作日。一切審核完畢之后,即可對淘寶上需要處理的鏈接發(fā)起投訴。
常見的方式有以下三種:
1.版權投訴:凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的內(nèi)圖片,以版權投訴,容處理結(jié)果:店鋪扣2分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零。
2.商標投訴:在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標LOGO的,直接以侵犯知識產(chǎn)權的名義進行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣2分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零.。
3.假貨投訴:主要針對假貨店鋪,購買相應的產(chǎn)品,然后出具假貨的鑒定報告,進行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣12分以上,店鋪關店15天,鏈接刪除,交易清零。
想要解決亂價問題不是什么難事,而且市面上有好多針對亂價的解決方法,下面分享三個有效方法:
1.在線舉報:(電商平臺,知識產(chǎn)權網(wǎng)站等),最簡單,快速的方式之一,很多人認為在線舉報效果不好,其實你只要找對技巧,處罰一樣很嚴格,就比如以侵權的方式舉報商家,那么情節(jié)嚴重的可能會封控店鋪;
2.法院上訴:針對一些極度不配合的商家,無需多言,收集足夠證據(jù)后就可以到當?shù)氐姆ㄔ禾崞鹕显V,雖然時效比較久但是后續(xù)判定侵權屬實時對品牌是有很大好處的;
3.第三方控價公司:這類公司即可以幫忙舉報和投訴侵權商家,也可以為品牌指定適合自生的價格體系防止被亂價,完完全全做到了控制和預防的作用,而且成本低,見效是比較快的。
溫馨提示:
這里需要注意一點就是對于明顯低于成本的報價,您需要謹慎選擇。 畢竟沒有哪家公司愿意做虧本生意,前期低價合作。 如果后期的服務質(zhì)量跟不上,得不償失。
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